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Digital River Abo kündigen
Hallo allerseits, ich möchte mein Digital River Abonnement gerne kündigen. Meine Auftragsnummer ist: Ich habe dies bereits schon per Abo suchen über diese Seite probiert: Allerdings wird meine Bestellung nicht gefunden. Zusätzlich funktioniert die Seite für "Passwort zurücksetzen" garnicht. Selbst wenn ich alle Regeln für…
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Abos kündigen
Ich habe zwei Nachrichten bekommen , dass jeweils ein Produkte automatisch verlängert wird falls ich nicht den Status ändere und kündige. Alle meinebemühungen das Login zu benutzen , ein neues Passwort anzufordern bzw. die formularmaske an den Support auszufüllen funktionieren nicht! Ich will mein Produkt kündigen und muss…
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Bitdefender Internet Security – Lizenz auf ARM-Gerät übertragbar?
Hallo zusammen, ich nutze Bitdefender Internet Security für 3 Geräte. Nun habe ich ein neues Gerät mit Windows auf ARM gekauft und möchte damit ein altes ersetzen. Meine aktuelle Bitdefender-Version ist die normale Windows-Version (x86/x64), die auf ARM offenbar nicht läuft. Meine Frage: Kann ich meine bestehende Lizenz…
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"Abonnement verwalten" auf meiner Rechnung läd nicht
Hallo Ich möchte alle meine Abos kündigen/Automatische verlängerung abschalten aber wenn ich auf meiner Rechnung auf "Abonnement verwalten" drücke kommt nur eine Leere Weiße seite. Ich brauche Hilfe, Danke
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Muß ich das Abonnement kündigen, wenn ich Bit Defender bei MediaMarkt gekauft hab
Muß ich das Abonnement extra kündigen, wenn ich Bit Defender bei MediaMarkt gekauft hab oder läuft es sowieso aus ?
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Antivirus Plus läuft ab / neues Produkt Internet Security lässt sich nicht aktivieren
Hallo zusammen, ich hoffe man kann mir hier helfen. Heute habe ich Bitdefender Internet Security erworben weil mein altes Produkt Bitdefender Antivirus Plus in einigen Tagen abläuft. Bezahlt habe ich über Paypal an Digital River. Der zugesandte Aktivierungscode war in Ordnung. ich sehe das neue Produkt unter Lizenzen auch…
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Total security
Zu Bitfender Total Security habe ich eine Frage. Ich habe zur Zeit: Antivirus für Mac, Digital Identity Protection, Mobile Security für IOS, Web Protection für IOS. Auf welche dieser Produkte kann ich verzichten, wenn ich mich für Total Security entscheide? Kann mir das Jemand beantworten? Vielen Dank.
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Ich kann mich nicht in Central anmelden
Hallo, ich habe einen Aktivierungscode, kann mich aber nicht in Central anmelden. Nach Eingabe von E-Mail und meines Passwortes springt die Seite wieder zurück auf die Eingabe der E-Mail-Adresse. Auch "Neues Passwort anfordern" hilft nicht. Den Code habe ich erhalten, neues Passwort eingegeben und wieder lande ich auf…
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Hallo, wollte vpn premium kaufen. Sind die Kosten von 9,99€ im 1. Kalenderjahr oder für 365 Tage?
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Aktivierungscode für mehrere Benutzer
Guten Tag, Ist es möglich ein Aktivierungscode welcher für bis zu 10 Geräte gekauft wurde hinter mehrere Benutzerkonten zu hinterlegen? Bei Kaspersky machen wir das seit Jahren, da jeder auch seinen eigenen Passwort Manager dann hat usw. Mfg.
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Bitdefender Abo abschließen und zeitnah kündigen
Hallo liebe Community, nach der Testversion möchte ein vergünstigtes Abo abschließen. Um die automatische Verlängerung nach 3 Jahren auszuschließen, würde ich in ein paar Wochen, das Abo kündigen. Somit gerät es nicht in Vergessenheit. Ist es möglich das Abo vor der Verlängerung zu kündigen? Ich finde nirgendwo Hinweise.…
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Bitdefender Premium Security für 10 Geräte
Hallo, kann jedes der 10 Geräte sein eigenes Konto haben und einen eigenen Passwortmanager ? herzlichen Dank
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Wann beginnt die Laufzeit des Abos?
Ich habe z.B. ein Abo für 10 Geräte 1 Jahr. Wann beginnt die Laufzeit des Abos? Wenn ich den Lizenzcode in meinem Central Konto eingebe? Oder wenn ich dem Abo den ersten Rechner hinzufüge? Danke für die Info.
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automatische Verlängerung deaktivieren klappt nicht
Hallo zusammen, ich habe das Produkt "Bitdefender Total Security 2022, Multi Device 5 Geräte 1 Jahr" über blitzhandel24 erworben. Leider kann ich das automatische Abonnement nicht deaktivieren.Alle Versionen auf der Website https://www.bitdefender.de/consumer/support/answer/31474/ funktionieren nicht. Weder der Verkäufer…
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Wie kündige ich die Einzugermächtigung bei Digital River
Ich versuche die Einzugermächtigung für mein Bitdenfender Premium Security bei Digital River zurückzunehmen. Dies gelingt mir leider nicht. Ich benötige hierfür Hilfe.
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Gerätezuordnung verwalten von Total Security auf Premium ist nicht bei allen Geräten möglich
Bei der Verwaltung der Geräte (ändern von Total Security auf Premium - beides noch aktiv), kann ich nur 2 von 5 Geräten auf das Premium Abo ändern. Bei den restlichen 3 Geräten wir mir die Option für das neue Premium Abo nicht angezeigt. Warum?
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Aktivierung in Bitdefender Central schlägt fehl....
Hallo zusammen! Ich bekomme in der Central nach Eingabe des Aktivierungscodes und Klick auf aktivieren die Meldung "Ups. Bei ihrer Anfrage ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen sie es später erneut." Laut Log heißt es: nimbus.bitdefender.net/connect/subscription:1 Failed to load resource: the server responded with a…
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Bitdefender Total Security Family 5 Konto - 25 Geräte - Ortung
Seit kurzem wurde unser Family Abo auf o. g. umgestellt. Nun haben wir ein Hauptkonto sowie ein SecondManagerKonto eingerichtet. Was müssen wir einrichten, dass wir die Geräte wieder gegenseitig orten können? Hat jemand eine Lösung? Dankeschön
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Upgrade auf einen anderen Plan
Ich habe die folgenden Pakete installiert: Bitdefender Total Security Bitdefender Premium VPN Ich würde gerne auf das folgende Paket umsteigen: Bitdefender Premium Security Family Ist in diesem Paket Premium VPN inklusive ?
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Familienabo aber Familienmitglieder haben kein Abo
Guten Tag, ich habe vor kurzem mein Bitdefender-Abo erneuert und seitdem haben meine Familienmitglieder kein Abo mehr. In der Bitdefender Central Übersicht sind alle eingetragen, aber wenn ich bei deren Geräten gucke, ist dort nichts verfügbar. Was muss ich tun, damit das Abo bei deren Geräten aktiviert wird?
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Schluss mit kundenfreundlich? Bitdefender erschwert Lizenz-Nutzung massiv
Hallo Bitdefender-Team, ich möchte meine Unzufriedenheit mit dem aktuellen Lizenz- und Installationsprozess ausdrücken. Ein gekaufter Lizenzschlüssel kann nicht einfach - wie früher - zu einer bestehenden Installation hinzugefügt werden, stattdessen wird verlangt, eine Zahlungsoption für ein Abo zu hinterlegen und zu…
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Muss ich aktivieren?
Hallo, ich habe Bitdefender Total Security im Abo, dieses läuft im Mai aus. Ich habe dann ein neues gekauft, welches sich an das alte zeitlich anschließen soll. Im Central heißt es "…wird verlängert am 24.5…)" Ich konnte jedoch keinen Code einspielen, ich habe keinen bekommen. Was kann ich machen? Ich befürchte, dass die 5…
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Deaktivierung der automatischen Abo Verlängerung
Hallo, bin schon einige Jahre zufriedener Bitdefender Kunde. Habe gestern Bitdefender Ultimate Security Individual gekauft. Bisher war die Deaktivierung der automatischen Abo Verlängerung über ein kurzes Telefonat mit dem Support erledigt mit e-mail Bestätigung. Jetzt keine telf. oder e-mail -Kontaktaufnahme mehr…
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Ticket anfrage
Schönen guten Tag, kann mir bitte jemand sagen, wie der Stand meines Tickets ist oder ob noch irgendwelche Fragen offen sind? Vielen Dank.
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Bitdefender Internet Security – More Devices-Abonnement is not available in my Bitdefender Central A
Hi, I bought Bitdefender Internet Security – More Devices-Abonnement and received a e-mail confirmation with the instruction to use the additional options directly in my Bitdefender Central Acount: Sie haben Ihr Bitdefender-Abonnement um neue Geräte-Slots erweitert. Diese werden als zusätzlicher Dienst in Ihrem Bitdefender…
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Abbo Laufzeit wurde nicht verlängert
Mein Abbo läuft noch bis 25. Sept 2026. Ich habe heute per Code-Eingabe um zwei Jahre verlängert. Aber anstatt das bestehende Abbo um zwei Jahre zu verlängern (also bis Sept 2028) habe ich nun zwei Abbos. Eins bis Sept 2026 und eins bis Dez. 2027. Warum werden die Abbos nicht zusammen gelegt.
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Code Aktivieren - zustimmung zur Abo-Verlängerung lädt nicht
Liebe community, ich habe mir einen Aktivierungscode für Bitdefender gekauft (2gosoftware.eu). Leider lässt sich der Code über die Webseite nicht aktivieren. Ich habe es mehrfach versucht. Immer nachdem ich den Code eingegeben habe, hängt sich das Programm im Ladebildschirm auf (siehe Foto). Der Support habe ich…
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Abo verschwunden
Hallo, mein Abo ist plötzlich verschwunden, obwohl dieses noch aktiv war/ist. Ich kann auch keine Geräte und vorherige Abos sehen Handelt es sich hierbei um ein technisches Problem?
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Automatisches Abo
Kann ich dem automatischen Abo ein Upgrade anschließen, welches ich heute kaufe aber erst zum aber erst am 01.06.2026 aktiviert wird?
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Stornierung einer automatischen Vertragsverlängerung