Probleme mit Update

noxal

Hallo

Seit gestern nach dem update von BitDefender Internet Security v10 startet bitdefender nicht mehr!

Manual geht es auch nicht.

Habe deinstalliert und neu installiert, immer nach dem update wird ein Neustart verlangt,

nach dem Neustart (ca 3 min) kommt die Fehler Meldung Virus Shield konnte nicht gestartet werden, ich klicke auf

abbrechen danach startet bitdefender ohne Firewall und ohne Echtzeitschutz.

Habe auch schon eine mail an die Herren von Bit geschickt aber noch keine Antwort erhalten.

Meine Engine Version ist 7.11235

Bitte um Hilfe

lg.noy

Kommentare

AIN

Hallo noy,

versuche es bitte einmal hiermit:

downloade das BitDefender Uninstall Tool:

http://www.bitdefender.com/uninstall

und die aktuelle Version von BitDefender Internet Security v10 für den Privatanwender (vom 13.04.07):

http://www.bitdefender.de/site/Downloads/b...ationVersion/1/

anschließend deinstalliere mit dem Uninstall Tool deine aktuelle Installation des BitDefenders (vorher noch die Firewall von Win XP SP2 aktivieren, damit du im Anschluss nicht ohne aktive Firewall dastehst).

Nach der Deinstallation installiere die neue Version des BitDefender Internet Security v10. Während der Installation wird man gefragt, ob die Firewall von WIN XP SP 2 im Anschluss der Installation deaktiviert werden soll - das bitte bestätigen. Die Windows eigene Firewall wird ja dann durch die von BitDefender ersetzt.

Viele Grüße

AIN

P.S.: Engine-Version: 7.12425

unknown

Hallo,

Es kann sein das du ein anderes Antivirus auf den PC hattest und es nicht vollständig deinstalliert ist, bitte sage uns welcher es war vielleicht finden wir ein removal Tool. Ein andere Antivirus Programm der nicht vollständig deinstalliert ist kann zu ein absturz des PC bringen oder ein unvollständiges Schutz des PC's.

MfG

Rudi Gabriel Bedy

noxal

Hallo

danke für die Antworten!

So am Pc wahr nie ein anderes Virenprogramm vor 3 wochen neu aufgesetzt.

Das mit dem remove tool hab ich auch schon getestet!

lg.noy