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Renouvellement
Bonjour, Mon abonnement Family Pack se terminait fin janvier 2022. Ce jour 23 décembre, ayant reçu un mail avec offre de renouvellement, je viens de le renouveler pour une durée de 3 ans - 15 postes. Tout s'est bien passé au niveau du paiement, les mails de confirmation ont été reçus, j'ai activé le renouvellement, etc ..…
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Renouvellement produit Total security
Bonjour, Je constate que vous faites actuellement des offres pour les particuliers financièrement intéressantes sur vos produits. Mon abonnement de plusieurs années se termine début février 2021. Voici mes questions qui concernent ce que j'ai actuellement, à savoir, TOTAL SECURITY multi postes (jusqu'à 15 actuellement) :…
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wscript.exe
Bonjour, Bitdefender total security 2019 m'informe en permanence qu'il bloque le fichier windows indiqué en titre (wscript.exe) en le considérant malveillant. Ceci est récent depuis 2 ou 3 semaines mais le blocage est signalé plusieurs fois par jour. (je possède windows10 -- 64b) A quoi sert ce fichier, puis-je le…
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Antivol sur mobil
Bonjour Ayant BDTS j'ai installé bit defender sur mon téléphone android (samsung). Où puis-je trouver le manuel et les explications pour le fonctionnement de l'Antivol ? Merci
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Où puis-je trouver mon code d'activation ?
Bonjour, J'ai renouvelé mon abonnement depuis 2 ou 3 semaines en prenant le Family Pack. J'ai installé BD sur 2 PC et 2 smartphones à partir de BD central. Mon code d'activation ne m'a jamais été demandé lors de ces installations. Aujourd'hui j'ai voulu installer BD sur le PC de ma fille, toujours à partir de BD central,…
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Family Pack
Bonjour, Je suis sur le point de renouveler ma licence Total Security. Je viens de recevoir votre pub pour le Family Pack. Mais à quelle protection correspond-il ? Merci
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Besoin TUTO utilisation anti-vol et localisation
Bonjour et bonne année à toute l'équipe. Je possède total security multi device. J'ai activé le système anti-vol et localisation sur mon smartphone samsung A5 android. Mais je ne sais comment l'utiliser d'une part en cas de vol ou perte du smartphone et d'autre part pour le localiser. J'ai donc 2 questions : 1) Existe t-il…
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Blocage : connexion pas privée
Bonjour, Système : Windows Vista --- Google Chrome --- BD Total Security 2015 J'ai un soucis sur PC portable de mon épouse. Je ne peux plus ouvrir les pages internet. A chaque tentative un message apparaît avec comme titre quelque chose du style "Votre connexion n'est pas privée" puis un texte faisant entre autres état…
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Ransomware
Bonjour, PC windows10 à jour, BD total security 2017 installé le mois dernier. J'ai bien reçu votre e-mail qui valorisait la protection ransomware de Bitdefender. Malheureusement le ransomware ne fonctionne pas idéalement sur mon PC car je subis de nombreux bugs quand je l'active : - problème d'icônes sur le bureau -…
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Installation Bitdefender Sur Smartphone Android
Bonjour, J'ai acheté une licence Total Security 2015 pour 5 postes. Avant de faire une bétise je préfère poser la question : comment installer BD TS sur un smartphone android ? Sans doute via le play store où ma licence me sera demandée ... pouvez-vous confirmer ? Merci
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Extension De Téléchargement Privilège
Bonjour, Mon problème précédent qui concernait le fait de non reconnaissance de mon ancienne clé pour la renouveler est réglé et je vous remercie. Je suis sur le point de renouveler ma licence via le site BD/Eptimum mais je constate qu'une option est facturée 5€ (sauf si je la supprime). Je ne comprends ce qu'est cette…
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Renouvellement Après Interruption
Bonjour, J'avais une licence 3ans/3 postes qui s'est terminée il y a 1 an. Je n'ai pas eu besoin de renouveler à ce moment. En revanche cette année je souhaite renouveler ma licence. J'ai essayé d'acheter la mise à jour IS2015 sur votre site pour bénéficier du tarif ancien adhérent mais mon n° de licence qui a expiré l'an…
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Non Réception D'e-mail
Bonjour, Je rencontre un problème actuellement de non-réception d'e-mail issu automatiquement à partir d'un forum spécifique. Il s'agit en fait d'un mail d'alerte m'informant de l'arrivée d'un message sur le forum en question. Nous avons fait des tests : le problème n'existe que lors d'envoi de mails du dit forum vers ma…
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Analyse Des Cd/dvd Insupportable [Résolu]
Bonjour Produit BD Internet security 2013 ... Windows8.1 Je souhaiterais désactiver l'analyse systématique des CD, CD-ROM ou DVD et DVD-rom que j'insère dans mon PC. Cela prend de très longues minutes et se renouvelle systématiquement même si le DVD a déjà été analysé la fois précédente. J('ajoute que cela pose des…
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Pollution Affichage Avec Anti Phishing
Bonjour, Ma page d'accueil AOL est régulièrement polluée par un affichage de BitDefender concernant l'anti phishing. Comment puis-je supprimer cette pollution sans attendre qu'elle disparaisse d'elle même au bout de quelques jours .... avant de réapparaître quelques jours plus tard ? .... et ainsi de suite !! C'est…
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Tarifs Version 2014
Bonjour, J'avais la licence bitdefender IS2013 3PC. Celle-ci est venue à échéance cette année. Je n'ai pas renouvellé immédiatement suite à différents soucis de PC Je suis à nouveau équipé avec windows8.1 6Go etc ... donc config suffisante. Où puis-je voir les tarifs pour me ré-équiper de Bit2014 IS en espérant pouvoir…
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Sender Verify
Bonjour, Depuis 2 jours les mails que j'envoie à une adresse @free.fr sont systématiquement refusé avec un motif du type "too many errors from your IP". Je ne suis moi-même pas chez free. Je ne suis pas le seul à être concerné par ce nouveau problème dont l'origine doit être chez free. Souhaitant solutionner ce problème…
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La Réparation Ne Dépasse Pas 65% De Désinstallation
Bonjour, Comme mon problème d'écran bleu au démarrage revient cycliquement avec BD j'ai lancé une réparation de BD internet security 2013. Comme d'habitude une fenêtre s'ouvre et un bouton redémarrer est à cliquer. Je clique, le reboot commence. Au redémarrage le disque est scanné (comme d'hab), quelques erreurs…
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Petits Bugs Sur Auto-scan, Auto Pilot Et Màj
Bonjour, J'ai la licence BDIS2012 et j'ai migré récemment vers la version 2013 en espérant résoudre tous les problèmes que je subissais avec la version précédente (la migration vers 2013 était consécutive à un nouveau big bug de la version 2012). Pour l'instant (je touche du bois )) ) les choses semblent être moins…
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Problemes Récurrents ... Plantage
Bonjour et navré de devoir à nouveau poster un topic sur ce sujet Je ne reviendrai pas sur les très nombreux problèmes subis avec BD IS2012 depuis la 1ère installation (janv2012) et maintes signalés sur le forum (plantage, écran noir, écran bleu à l'allumage avec scan disk, etc ....). J'ai récemment migré vers la version…
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Réinstallation De Internet Security 2012
Bonjour, La question a du être maintes fois posées mais je ne la trouve pas. Où puis-je trouver sur ce site le lien pour réinstaller Bitdefender Intenet Security 2012 ? Ayant déjà réinstallé plus d'une 20taine de fois avec le CD suite à des problèmes de bugs récurrents je souhaiterais tenter la réinstallation à partir du…
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Votre Version D'évaluation Bitdefender Va S'interrompre.....
Bonjour, Je reçois ce jour un e-mail m'annonçant l'interruption de ma version d'évaluation de Bitdefender !! Cet e-mail provient de "Eptimum partenaire - Bitdefender" Je suis étonné de recevoir ce mail étant donné que ma version 3 PC bitdefender a été achetée et payée. J'ai vérifié sur 2 PC et en ouvrant les consoles BD,…
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Mise à Jour Impossible Et Date Dernière Analyse Erronée
Bonjour, En plus de mon problème d'écran noir sur mon PC Vista SP2 (voir les topics à ce sujet), voilà que maintenant c'est mon autre PC équipé de Windows XP SP3 qui subit des problèmes avec Bitdefender. 1°) tout semblait fonctionner correctement avec Windows XP depuis plusieurs mois, mais depuis 3 jours les mises à jour…
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Blocage - Ecran Noir Avec Vista
Bonjour, Mon "post" posté fin janvier et rappelé tous les mois a disparu. Je résume le contenu pour d'autres utilisateurs. TOUS les MOIS je rencontre un problème avec BD internet security 2012 sur mon PC équipé de Windows Vista SP2. Le problème se caractérise par une très grande lenteur au chargement de Windows puis d'un…
