-Max-

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  • J'ai installé la veriosn 2013 et quand je rentre la clé que j'ai reçue, cela ne s'additionne toujours pas. Je descends de 329 à 175... Comment dois-je faire ? Merci Bonjour, Il faut que plusieurs pre-requis pour que les clés s'additionnent: 1/ Que ce soit le même produit par Exemple clé IS 2012 et IS 2013 2/ Que l'addition…
  • Bonjour, Je viens d'installer bitdenfender TS 2012 et impossible de le faire fonctionner correctement : 1- Tout d'abord : message "l'analyse A L'accès Est Désactivée", j'ai suivi la (les) procédures du topic : http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=32996. 2- Après plusieurs redémarrage de windows j'ai le message…
  • Bonjour, Les sites ont été retirés de l'analyse . Cordialement, -Max-
  • J'ai fais une MAJ manuelle à l'aide de weekly.exe et à la fin de l'application j'ai eu un message d'erreur. J'ai juste fermer. Bonjour Marjolaine, Êtes vous sur Windows XP? Cordialement, -Max-
  • Salut Minolt, J'ai réparé bitdefender hier... j'ai n'ai plus de message aujourd'hui Si je retrouve le même problème je suivrais alors les liens de Yann. Merci Bonjour, Ce soucis est connu c'est un problème bien connu chez Microsoft, cela arrive avec de nombreux Logiciels de sécurité, le Centre de Windows n'arrive plus à…
  • Bonjour Nhia, J'ai effacé le post avec les liens. Je récupère les fichiers et je vous fait un retour. Cordialement, -Max- Bonjour, J'ai envoyé vos fichiers au laboratoire Bitdefender, Malheureusement ils n'ont rien pu récupérer visiblement les fichiers ont été cryptés par un système assez complexe, peut être même une…
  • Bonjour, j'aurais aussi un site web à faire débloquer qui est détecté comme un faux positif: http://www.handi-capable.net/ Est ce qu'il y a une procédure quelconque ou il faut passer à travers le forum pour rapporter les faux positifs. Merci Michel Bonjour Michel, Vous pouvez essayez d’envoyer un mail à…
  • Bonjour, Bitdefender bloque le site d'un de nos clients : http://saint-front-immobilier.fr/ Il s'agit certainement d'un faux-positif. Le site contenait des prologues XML superflus que nous venons de supprimer, peut-être est-ce la cause de la détection ? Pourriez-vous svp signaler le site pour déblocage ? En vous…
  • Bonjour Fedor Ah ok, desolee pour les fichiers : comment supprimer le post ? En fait comme je n avais pas de reponse de yann en mp, j ai suppose qu il etait absent,c pour ca que je les ai mis en public au cas ou un autre technicien pourrait les regarder ... Ya rien de tres perso dedans! Bon ben je vais attendre que yann me…
  • Bonjour, Je viens de me faire un nouveau PC et j'ai don installé Bitdefender antivirus essential. mais il plante sans arret et me demande de redemarré a chaque fois Que puis-je faire pour resoudre le probleme ? Manuxx7 Bonjour Manuxx7, Désolé pour le retard, j'ai effectué quelques tests pour vous essayez de réinstaller AVe…
  • Bonsoir, Bitdefender internet security 2012 crée des règles d'application automatiquement. Mais voila ,ouvre t-il justes les ports nécessaires à l'application ou tous les ports ? J'ai créer deux règles supplémentaires pour les ports TCP et UDP utiles à mon application pour bloquer tous les autres ports au cas ou . A chaque…
  • bonjour, je vois dans observateur d'évènements que le pilote de démarrage système n'a pas pu se charger : bdselfpr dans une analyse système on me dit problème bdselfpr;systC778 que faire pour ça, merci Bonjour Biboute, Essayez de faire une réparation du produit. Nous allons activer la procédure de réparation de…
  • Bonjour, Suite à un affichage étrange d'un pop up demandant de taper les données de ma carte bancaire j'ai fait un scan complet de mon système pour enlever tout ce qui n'est pas net. Le scan se passe bien mais j'ai un fichier msseedir.dll contenant apparemment le trojan gen:trojan.heur.fu.gqz@akcaxab est repéré. Mon soucis…
  • Bonjour, nous avons le même problème avec le site d'un de nos clients. Existe-t-il un formulaire ou un contact auquel adresser une requête de réévaluation du site ? Bonjour, Vous avez un formulaire de contact dans le produit Bitdefender. Cordialement, -Max-
  • Merci beaucoup à vous ! Cordialement, Nathanaël Bonjour, Le site ne devrait plus être bloqué. Cordialement, -Max-
  • Voila une capture d'écran sous Google Chrome avec Windows 7. http://img72.imageshack.us/img72/1174/bitdefenderskwere.png Bonjour Info4Geek, Je remonte l'information au laboratoire Bitdefender, Cordialement, -Max-
  • Bonjour, Je travaille sur le site Skwere et je viens de remarquer que BitDefender m'affiche sur mon navigateur que le site http://skwere.fr et tous ses sous domaines ont un malaware ! Ce qui est faux... en tout cas il n'y est plus depuis au moins 3-4 mois ! Merci et si le support arrive sur ce sujet de supprimer ce site…
  • Bonjour, mon site charmois-informatique.com est bloqué par bitdefender a défaut car celui si est maintenant vide de tout hébergement suite à une attaque viral bloqué. Merci de corriger ce defaut. Bonjour, L'information a été transmise au laboratoire pour analyse . Cordialement, -Max-
  • Bonjour, Sa fait deux heures que l'on tourne en rond, on installe, desinstalle, répare, et j'en passe et des meilleurs. Mais toujours impossible d'activer la protection antivirus sur BitDefender Essential. Auriez-vous des idées ou le même problème. Merci Bonne fêtes Bonjour, Avez vous recu un mail d'activation?…
  • Bonjour, Je viens de m'apercevoir d'une bourde : j'ai installé cette semaine une version Bitdefender internet security 2012 32 bits sur le PC de mon fils équipé d'une version win7 64 bits. Cela pose t il probleme et dois je reinstaller la version 64 bits, ou alors cette version fonctionnera t elle sans souci? Autre…
  • Je m'occupe de la machine d'un ami qui a pris la précaution de télécharger la version 2012 avant que la 2011 ne soit périmée. Comme il a eu des problèmes à l'installation, ce n'est qu'avec plusieurs jours de retard que j'essaie d'installer le CD qu'il a reçu et payé. Lors de l'installation, la clé m'est refusée car…
  • Bonjour, J'ai fait un scan de mon ordi suite à un problème de page d'accueil d'Internet Explorer qui restait toujours Blank, et BitDefender a trouvé "gen:variant.bredo.6", avec aucune action possible. En cherchant un peu, j'ai vu que c'était un trojan. Je voudrais savoir comment le supprimer de mon poste. Merci! Bonjour…
  • Bonjour, le site www.rtd-informatique.com avait été sujet à une attaque en raison de l'utilisation du ****** php timthumb. Celui-ci a été mis à jour, mais BitDefender considere toujours le site comme malveillant. Que faut-il faire pour que ce ne soit plus le cas ? D'autres antivirus ont mis à jour leur base et ne bloque…
  • Merci de votre aide précieuse. J'ai suivi la procédure indiquée. Voici le résultat du rapport mbr.log Stealth MBR rootkit/Mebroot/Sinowal/TDL4 detector 0.4.2 by Gmer, http://www.gmer.net Windows 5.1.2600 Disk: WDC_WD3200AAKS-75L9A0 rev.02.03E02 -> Harddisk0\DR0 -> device: opened successfully user: MBR read successfully…
  • Bonsoir, Des nouvelles ? Bicag Bonjour Bicag, les développeurs auraient besoins de ce fichier : C:\Users\x\AppData\Roaming\Bitdefender\Desktop\Profiles\antispam.xml x-> Nom de votre session. Veuillez noter l'état du module antispam dans le produit Bitdefender. Cordialement, -Max-
  • Je comprends mieux maintenant la source de tous mes soucis: - AI SUITE 2 qui bug - UC bloqué à 100% - temps de transferts digne des années 2000 Une vidéo en français d'une vingtaine de minutes où un utilisateur explique tous ses déboire avec la version (pré-Alpha) 2012: http://www.youtube.com/watch?v=N7kXs9zmr3E C'est…
  • Bonjour Yann, Depuis que j'ai réinstallé Firefox, je n'ai plus de problèmes. Sauf que, quand j'ouvre une cession, j'ai toujours une fenêtre qui s'ouvre et qui dit : "Installer le certificat racine de Bitdefender Vous devez fermer Firefox,Thunderbird pour installer le certificat racine de Bitdefender. Cliquer sur OK pour…
  • Bonjour à tous, Mon PC a apparemment été contaminé par un virus dont BD (BitDefender Internet Sécurité 2011) n'arrive pas à me débarrasser. A chaque nouveau scan, il m'annonce fièrement qu'il a résolu le problème. Mais dès que je me reconnecte à internet, le message suivant s'affiche: Bitdefender a bloqué un virus: Virus…
  • Bonsoir à toutes et à tous. Après avoir opté pour la suite de sécurité de BITDEFENDER 2008-2009-2010, je viens d'installer la version 2011 (INTERNET SECURITY) Tout fonctionne très bien, néanmoins, à chaque démarrage BITDEFENDER m'informe qu'il y a 2 problemes: l'antispam ainsi que l'antiphishing sont désactivés!…
  • Merci fedor, Je vais vérifier dans les paramètres, à bientôt. Bonjour, Ceci est normal, quand la protection en temps réel détecte certains fichiers, elle les bloques pour pas que le Pc soit infectés cependant étant utilisés par des processus Windows, il ne peut pas les supprimer, il le fait donc lors du redémarrage de…
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