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Hello, If I were you, I would write to Michael BD. He is the German technical support and he will help you. /index.php?/profile/202673-michael-bd/" rel="">https://forum.bitdefender.com/index.php?/profile/202673-michael-bd/ Have a nice day. Dan

/index.php?/topic/80136-2019-system-scan-stuck-at-4/&do=embed&comment=287679&embedComment=287679&embedDo=findComment" style="height:223px;max-width:502px;"> Hallo Bambusa, I am surpised to read you still have this problem. It has been solved for a few days.. Dan

Bonjour, Je n'utilise pas personnellement Wallet et je pensais qu'il pouvait y avoir un conflit entre extensions pour justifier le rouge du Wallet. Le problème a été soulevé sur le forum anglais et une réponse vient d'être apportée. A l'évidence, c'est intentionnel pour une "meilleure visibilté" ... Je cite : The change…

Hello, Juste une question, as-tu installé des extensions (Ghostery, Ublock, etc ...) dans Chrome ? Dans l'affirmative, désactive-les pour voir cela change quelque chose. Dan

Bonjour Benjamin, L'objectif de ce forum est de nous entraider ; si tu as résolu ton souci c'est parfait. Bonne continuation avec Bitdefender. Dan

Bonsoir, Ce problème a été évoqué sur le forum allemand au mois de septembre. La solution "sage" est d'attendre les recommandations de Yann mais je te donne le lien qui te permettra de voir ce qui a été proposé par le support allemand (Michael BD) à savoir la suppression de dbg_trace.ini" puis, en mode sans échec, la…

Hallo Roland, Das problem ist gelöst. Dan

Hello, This morning my complete scan was stuck at 4% I have just tried again ...no problem any more ! Weird !!!!!!!!!!!!! Dan

Pas de mise à jour particulière de BD … Pas de mise à jour W10 … Et pourtant l’analyse complète vient de se dérouler sans problème aucun ! « Weird » dirait-on Outre-Manche !!! Dan

Bonjour, L'analyse rapide se déroule sans problème. Par contre, l'analyse complète reste bloquée à 4 % effectivement et pas moyen de la stopper. Cela ma rappelle un souci que nous avions eu avec la version 2018. (analyse rapide qui durait des heures ...) Le sujet est débattu sur le forum anglais. Comme toi, certains ont…

Content d'apprendre que tu as résolu ce "souci". Juste une précision à laquelle je tiens : Bitdefender n'avait rien à voir dans tout ça ... Bonne soirée Dan

Je pense que tu veux parler, donc, du mot de passe Windows. Pour faire en sorte qu'il ne te soit plus demandé au démarrage : * tape Touche Windows +R * Tape netplwiz * Décoche la case "les utilisateurs doivent entrer un mdp" * Valide après avoir entré ton mot de passe. * Au prochain démarrage, tu devrais être tranquille :)

Bonjour Mario, Yann t'apportera la réponse. Dans l'attente, la lecture des pages 16 et 17 du guide pourrait t'aider. https://download.bitdefender.com/resources/media/materials/2019/userguides/fr_FR/bitdefender_ts_2019_userguide_fr.pdf Dan

I wrote to Bitsy yesterday. Got an answer an hour ago : 3 months added. I take my hat off to all the team : It's Saturday evening, we all know that ... People are on WE ; nevertheless Anna Letitia Luca (Bitdefender Support Team) wrote to me. Sergiu has just answered to BD Alex ! Bravo pour votre sérieux et votre…

Hello, You sign in You click on Sergiu's avatar (B) You click on "message" ... Dan

Merci. Bonne journée à vous. Dan

Hello Yann, Nous sommes tous ravis que le problème soit résolu ; on sent que la tension est retombée et nous remercions tous ceux qui ont oeuvré à la résolution de ce souci. La demande de prolongation d'abonnement est légitime ; certains l’ont obtenue et c’est tant mieux. Peut-on vous demander – bien que vous soyez support…

Je pense que les serveurs sont saturés. Cette correction est attendue par tous les Bitdefenderiens et nous sommes des millions. L'annonce du fix a dû se propager comme une traînée de poudre ! Nous avons fait preuve, jusqu'ici, de beaucoup de patience ... là il ne s'agit plus que de quelques minutes ou de quelques heures…

Bonjour Visio, J'ai forcé la mise à jour hier soir et ce matin ... Cela n'a rien changé. Par contre, à 11h27, en passant par la mise à jour de la barre de notification, elle a eu lieu et a résolu le problème. Cela soulage. Ces derniers temps j'avais beaucoup été "incendié" par ceux à qui j'avais conseillé l'installation de…

Hello, The problem is solved ... at last. That IS good news ! Dan, happy Dan 

Je confirme que le problème est résolu effectivement ... At last Dan

I have tried again ... just in case. No changes, no changes at all. It is getting harder and harder to promote your products ... Dan, very disappointed Dan 

Hello, I tried about an hour ago. Nothing has changed for me. I will try again tomorrow. Dan

Hello, Le forum britannique (Sergiu) annonce que le problème a été corrigé. Moi qui aime "essuyer les plâtres" ( petit clin d'oeil amical à Emmanuel), j'ai forcé la mise à jour, redémarré à 2 reprises ... Rien n'a changé, chez moi en tout cas. Demain peut-être Wait and see. Dan

Hello, Je redis que si j'ai pu vous froisser, telle n'était pas mon intention et que je m'en excuse. Moi qui ai vécu en et travaillé en GB, je reconnais que je n'ai pas toujours le flegme britannique et une approche "posée" des choses ... Sans doute ai-je mal interprété ce que vous vouliez dire dans votre réponse à Jibi.…

Hello, J'ai été un peu irrité de lire des choses que je considérais excessives ou erronées, j'en conviens mais loin de moins l'idée de vous agresser Si tel a été votre sentiment, sorry ! No further comment ...

Je souris à la lecture de cette élucubration. Yann va sans doute nous reprocher de ne pas respecter le « topic » et il aura raison ; nous ne sommes pas ici pour nous écharper mais je ne peux pas ne pas réagir. Il y a des limites ! Oui les mises à jour sont effectuées par vagues. Problème de serveur ? Peut-être, sans doute…

Bonjour, Je sais que Yann vous apportera les réponses à vos questions. Dans l'attente, je vous conseille de lire les pages 59 à 66 du guide (BDTS 2019) qui détaillent les manips à effectuer. Mais peut-être l'avez-vous déjà fait ...…

Merci à vous Yann pour ces infos.