Ayuda Instalacion Bitdefender Internet Security 2011

jorgemalgom

Recién compre el BDIS 2011 el problema es que no lo puedo instalar al momento de registrar me sale error y que me contacte con soporte

Estimado Jorge XXXXXX,

Gracias por realizar su pedido en BitDefender SRL el 29 de agosto de 2011. Este correo electrónico contiene un resumen de su pedido. Utilícelo como comprobante de compra. Si pagó con una tarjeta de crédito, el cargo aparecerá en su estado de cuenta como .

Nota: Si su pedido contiene productos que requieren descarga, puede completar la descarga buscando su pedido mediante la información y el enlace siguientes. Cuando aparezca el resumen del pedido, haga clic en el enlace Descargar que se encuentra junto al nombre del producto. Si su pedido contiene productos físicos, recibirá un correo electrónico de confirmación adicional cuando se realice el envío de sus productos.

Para buscar su pedido, visite: www.findmyorder.com

Observación: Este correo electrónico se ha enviado desde una dirección que se utiliza exclusivamente para notificaciones y que, por tanto, no se podrá recibir ningún correo en la misma. No responda este mensaje.

Atentamente,

BitDefender SRL Servicio de atención al cliente

www.findmyorder.com

Información sobre su pedido y cuestiones de facturación:

Número de pedido: XXXXXXXXXXXXX

Fecha del pedido: 29 de agosto de 2011

Jorge XXXXXXX

Calbucura XXXX

Santiago 858 0000

[email protected]

Contraseña:XXXXX

Dirección de envío

Calbucura XXXX

Santiago 858 0000

CL

[email protected]

Sku del producto: XXXXXXXXXXXX-ES

Nombre del producto: BitDefender Internet Security 2011 (3 PCs, 1 Año)

Cant. ordenada: 1

Importe: 30.91USD

Derechos digitales: XXXXXXX

Subtotal: 30.91USD

Envío: 0.00USD

Impuestos: 0.00USD

Total: 30.91USD

Descuento: 30.91USD

El problema es que desintaloa el BDIS 2010 y me he quedado sin proteccion necesito urgente saber que hacer no puedo pasar de aca

la licencia y datos de usuario son los que están en negritas estoy en lo correcto o estoy haciendo mal? La cuenta se me crea automáticamente al comprar o tengo que crearla yo con esos datos?

jorgemalgom

aun sin respuesta de soporte alguna idea donde puedo reclamar?

[email protected]

Normalmente este tipo de errores son debido a que han quedado restos de la anterior instalación de BitDefender.

Deberías pasar el desinstalador en Modo Seguro, reinciciar en modo normal y volver a instalar BitDefender.

Si sigue pasando, contacto con soporte para que te revisen la licencia y no haya ningún error.

Un saludo