Ayuda Instalacion Bitdefender Internet Security 2011

jorgemalgom

Recién compre el BDIS 2011 el problema es que no lo puedo instalar al momento de registrar me sale error y que me contacte con soporte

Estimado Jorge XXXXXX,

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BitDefender SRL Servicio de atención al cliente

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Número de pedido: XXXXXXXXXXXXX

Fecha del pedido: 29 de agosto de 2011

Jorge XXXXXXX

Calbucura XXXX

Santiago 858 0000

xxxxxxxxxx@gmail.com

Contraseña:XXXXX

Dirección de envío

Calbucura XXXX

Santiago 858 0000

CL

jorgemalgom@gmail.com

Sku del producto: XXXXXXXXXXXX-ES

Nombre del producto: BitDefender Internet Security 2011 (3 PCs, 1 Año)

Cant. ordenada: 1

Importe: 30.91USD

Derechos digitales: XXXXXXX

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Envío: 0.00USD

Impuestos: 0.00USD

Total: 30.91USD

Descuento: 30.91USD

El problema es que desintaloa el BDIS 2010 y me he quedado sin proteccion necesito urgente saber que hacer no puedo pasar de aca

la licencia y datos de usuario son los que están en negritas estoy en lo correcto o estoy haciendo mal? La cuenta se me crea automáticamente al comprar o tengo que crearla yo con esos datos?

jorgemalgom

aun sin respuesta de soporte alguna idea donde puedo reclamar?

jperez@bitdefender.es

Normalmente este tipo de errores son debido a que han quedado restos de la anterior instalación de BitDefender.

Deberías pasar el desinstalador en Modo Seguro, reinciciar en modo normal y volver a instalar BitDefender.

Si sigue pasando, contacto con soporte para que te revisen la licencia y no haya ningún error.

Un saludo