Rendimiento Por Los Suelos

cyberkool
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en Soluciones bitdefender 2013

Tengo equipos con Windows XP SP3 com AMD 2.0ghz, 1G de Ram, 30gb de disco libre, instale en mis maquinas el Bitdefender 2013 internet security y el rendimiento despues de eso se fue a los suelos, abrir paqueteria office o simplemente el internet explorer puede llevar hasta 5 min. y todo esto desde que instale el BIS.


¿Alguien sabe que poder hacer para tener rendimiento de nueva cuenta?

Comentarios

  • jbravoh
    jbravoh
    Tengo equipos con Windows XP SP3 com AMD 2.0ghz, 1G de Ram, 30gb de disco libre, instale en mis maquinas el Bitdefender 2013 internet security y el rendimiento despues de eso se fue a los suelos, abrir paqueteria office o simplemente el internet explorer puede llevar hasta 5 min. y todo esto desde que instale el BIS.


    ¿Alguien sabe que poder hacer para tener rendimiento de nueva cuenta?


    Yo he intentado limpiar mi maquina con Advanced System Care 6 para mejorar la velocidad pero no he conseguido nada. Hace poco mas de un mes tambien instale BitDefender Total Securitiy 2013, tengo un AMD Sempron 3200, con Windows XP Pro, SP3, con 2 Gb RAM y 28 GB libres y tengo el mismo problema que tu: la maquina esta super lenta, especialmente al encenderla porque comienza a actualizar y puede demorarse mas de 10 minutos en el proceso.


    Pensar que me cambie desde Kaspersky buscando velocidad porque KIS me consumia muchos recursos...


    Ojala alguien tenga una solucion... :huh:

  • jperez@bitdefender.es
    jperez@bitdefender.es ✭
    editado enero 2013
    Tengo equipos con Windows XP SP3 com AMD 2.0ghz, 1G de Ram, 30gb de disco libre, instale en mis maquinas el Bitdefender 2013 internet security y el rendimiento despues de eso se fue a los suelos, abrir paqueteria office o simplemente el internet explorer puede llevar hasta 5 min. y todo esto desde que instale el BIS.


    ¿Alguien sabe que poder hacer para tener rendimiento de nueva cuenta?


    Hola


    Necesitaríamos revisar tu caso de forma individual. Envíanos este informe y la licencia a soporte@bitdefender.es, si eres tan amable.


    1. Acceda a "Mi PC" o "Equipo".


    2. Sitúese en "C:\Archivos de programa\Bitdefender\Bitdefender 2013".


    3. Haga doble clic en el archivo "supporttool.exe".


    4. Haga clic en "Siguiente", espere unos minutos hasta que la Herramienta de Ayuda de Bitdefender termine de analizar el sistema y luego haga clic en "Finalizar".


    5. Envíenos el archivo "BDSP_NOMBRE-EQUIPO_200X_XX_XX_XX_XX_XX.zip" que se habrá creado automáticamente en el "Escritorio".


    6. Incluya una descripción detallada de la incidencia que ha encontrado.


    Analizaremos la información que contiene el archivo y le responderemos a la mayor brevedad.

  • mailhcioweb
    mailhcioweb

    Hola, tengo el mismo problema con el BIS 2013, ¿donde encuentro los datos de la licencia para enviarles junto con el informe generado por "supporttool.exe"?


    Gracias.

  • djimenez
    djimenez
    editado febrero 2013

    Buenos días mailhcioweb,


    Para poder ver tu licencia, en Bitdefender 2013 tienes que acceder al enlace que aparece en la parte baja del programa en que pone Quedan ****** días Una vez pulses, te aparecerá una ventana con tu clave de licencia.


    Saludos,

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