No Volvió A Partir En Pc Después De Instalar En Win8.1

mampato
mampato
en Soluciones bitdefender 2014

Después de actualizar de Windows 8 a 8.1 volví a instalar Bitdefender Internet Security 2014. Funcionó bien, actualicé y escaneé sin problema. Pero apagué el PC y al volver a encenderlo me aparece el mensaje: "The antivirus solution installed on your system is cleaning your computer" y no continúa. Llevo horas con ese mensaje y el notebook no parte. Por favor ayúdenme, necesito sacar información de forma urgente de mi PC para mi trabajo!!!


Saludos.

Comentarios

  • jperez@bitdefender.es
    jperez@bitdefender.es

    Hola mampato,


    Por la urgencia te recomendaría parar los servicios de Bitdefender en modo seguro, y luego rearrancar en modo normal.


    En modo seguro deberás ir a Inicio > ejecutar > services.msc > localiza los servicios con nombre "bitdefender", > botón derecho > propiedades > parar. > ponerlo en manual.


    Luego reinicia en modo normal y si es necesario repara la instalación.


    Saludos

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