Los Servicios De Bitdefender No Responden

camallera
camallera
en Discusión sobre virus y malware

Hola,


El título del mensaje "los servicios de bitdefender no responden" es lo que me apareció hace unos dias en mi portatil y a la vez todo son problemas de bloqueo, no puedo actualizar nada, abrir en modo seguro, cerrar el ordenador correcatmente, etc, etc.


Si alguien tiene una solución o sabe que pasa, les ruego que me ayuden. Soy autónomo y en este pc tengo toda la información.


Saludos,


Camallera

Comentarios

  • Desconocido
    Desconocido

    Buenos días camallera,


    El error Los servicios de BitDefender no responden forma parte de un BUG que afecta a la v2008.


    La solución es reinstalar el producto utilizando el kit más reciente o actualizarse a la v2009, pero antes de hacerlo, ¿Podrías enviarme el contenido de la carpeta de a continuación comprimido en ZIP?


    Windows XP:


    C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\BitDefender\Desktop\Temp


    Windows Vista:


    C:\Users\All Users\AppData\BitDefender\Desktop\Temp


    Saludos,

  • camallera
    camallera
    editado septiembre 2008

    Raül,


    Gracias por tu respuesta.


    Lamentablemente no te puedo enviar el fichero que me pides ya que he conseguido desinstalar el programa, pero al volverlo a instalar se queda clavado en el Windows Installer y no pas de ahi.


    Si me puedes dar las pautas de quehacer a partir de ahora te lo agradeceré.


    Saludos,


    Camallera


    Sistema operativo: Vista Home Premium


    Bitdefender Internet Security 2008


    PS: En otro ordenador que tengo con XP (compré el pack familar) no he tenido ningún problema


    Buenos días camallera,


    El error Los servicios de BitDefender no responden forma parte de un BUG que afecta a la v2008.


    La solución es reinstalar el producto utilizando el kit más reciente o actualizarse a la v2009, pero antes de hacerlo, ¿Podrías enviarme el contenido de la carpeta de a continuación comprimido en ZIP?


    Windows XP:


    C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\BitDefender\Desktop\Temp


    Windows Vista:


    C:\Users\All Users\AppData\BitDefender\Desktop\Temp


    Saludos,

  • Desconocido
    Desconocido

    Buenos días camallera,


    Verifica si después de ejecutar nuestra Herramienta de desinstalación el producto se instala correctamente.


    Puedes descargarla desde http://bitdefender.com/uninstall.


    Saludos,

  • camallera
    camallera

    Raül,


    Como reisntalo?


    He ido a la página de bitdefender/mi cuenta para volver a bajar el programa y he visto que las opciones son renovar, update y download kit. En todas me pide comprar cuando mi compra aún es vigente..


    Saludos,


    Camallera

  • matabufalez
    matabufalez
    Raül,


    Como reisntalo?


    He ido a la página de bitdefender/mi cuenta para volver a bajar el programa y he visto que las opciones son renovar, update y download kit. En todas me pide comprar cuando mi compra aún es vigente..


    Saludos,


    Camallera


    Hola.


    Te dejo los links:


    BitDefender Internet Security 2008:


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2008_32b.exe


    BitDefender Internet Security 2009:


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2009_32b.exe


    Versiones familiy pack de Internet security:


    2008:


    http://download.bitdefender.com/windows/de...fp_2008_32b.exe


    2009:


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2009_32b.exe


    Por lo demas,realiza todo tal cual te comento raul ;)

  • Desconocido
    Desconocido

    Buenos días matabufalez,


    Gracias por la colaboración.


    Saludos,

Esta discusión ha sido cerrada.

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