Atencion, Aviso A Navegantes: Graves Problemas Con Ultimas Actualizaciones Microsoft

Hola Maria José,

Si has podido restaurar tu sistema con eso es suficiente, por lo cual el problema estaría resuelto. La incidencia de BitDefender ya está solucionada por lo cual puedes volver a instalar el producto ya que no te dará más problemas. Si necesitas ayuda con la instalación por favor dimelo.

Un saludo,

Sim

Ok, muchas gracias! ya te avisaré.

Federico, me alegra oir eso.

Un saludo para ti también.

Para cualquier cosa no dudes en contactarme.

Buenas yo le he probado y si me ha funcionado.Los archivos ya no salen en cuarentena.

Gracias y un saludo

Buenas noches:

Acabo de instalar el parche y solo me ha quedado un fichero en cuarentena.

seccenter

Ubicacion c:/Program Files/Bitdefender/Bitdefender 2010

El comportamiento herratico de algunos programas se han solucionado.

Igualmente creo que tambien se ha solucionado el reconocimiento de dispositivos.

SAlu2

Hola Ambeirao,

Me alegro de que la situación haya mejorado. Para recuperar el otro archivo te recomiendo ejecutar, cuando tengas un ratito, el parche en Modo Seguro. De esta manera tendría que quedar todo correcto.

Un saludo y gracias por toda la paciencia y colaboración.

Buenas noches:

Acabo de instalar el parche y solo me ha quedado un fichero en cuarentena.

seccenter

Ubicacion c:/Program Files/Bitdefender/Bitdefender 2010

El comportamiento herratico de algunos programas se han solucionado.

Igualmente creo que tambien se ha solucionado el reconocimiento de dispositivos.

SAlu2

Posibles compensaciones que se me ocurren:

1º) Poseo licencia para 1 equipo con ustedes desde hace un par de años, y

como me quedan 59 días para caducar y recientemente he adquirido un portatil,

ya estuve mirando (de ahí el comentario de que la licencia española es de las

más caras, sino la que más) para renovar, así que no estaría mal una

renovación de licencia gratuita para al menos 2 equipos durante un par de años.

Ya me ocuparé de no actualizarlos a la vez y de tener copias de seguridad

para que no se vuelva a repetir tamaño despropósito. Supongo que dentro de lo

que cabe podemos estar casi seguros que nunca jamas se volverá a repetir una

incidencia de este tipo.

2º) Compromiso por escrito (negro sobre blanco) de Bitdefender de avisar (en

el idioma de cada usuario) vía correo electrónico urgente, así como en la

página principal (no sólo el foro), y en un período de tiempo razonable (¿

digamos un máximo de 2-3 horas?) de posibles problemas con el funcionamiento

del software. ¿O es que la información de nuestras direcciones de correo solo

sirve para que nos envíen correos de Bitdefender para ofertas/renovaciones de

productos?

De no cumplirse las anteriores condiciones, ya pueden darme como cliente

perdido, y conmigo algunos compañeros más a los que aconsejé este producto, y

que avisé telefónicamente en los primeros momentos del problema, y que

gracias a Dios todos son usuarios más bien "básicos" con sistemas de 32 bits

que no se han visto afectados... por que ya me veía todo el fin de semana

con el teléfono echando humo para ayudarles a restaurar sus sistemas (no lo

interpreten como una velada amenaza, sino como el sincero sentir de un

usuario que ha alabado su producto frente a los de la competencia en

multiples ocasiones).

Asimismo espero que las anteriores condiciones (mínimas, por supuesto, sin

excluir cualquier otra clase de acciones que quieran emprender aquellos que

se hayan visto seriamente perjudicados) sean extensibles al menos a los

usuarios que hemos hecho acto de presencia e intercambiado opiniones y

comentarios para intentar solventarnos el problema nosotros solitos.

Pasamos al apartado de "peticiones varias"... de perdidos al rio, (no

descarto que ya se me haya ido la cabeza , pero voy a tomármelo con humor)

/modo sarcástico ON/:

- Camiseta puro algodón 100%, tamaño XXL, con la frase "Sobreviví al borrado

masivo de Bitdefender" (algo así leí en el foro inglés y me hizo gracia...

dentro del desastre más vale reir que llorar), preferiblemente letras blancas

sobre fondo azul turquesa, o en su defecto, letras negras sobre fondo blanco.

- 3 Cajetillas de tabaco marca L&M (Luminous Marck) Red Label (esto es, no

Light), más 2 botellas de 2 litros de Coca-Cola normal (repito, no Light ni

sin cafeína, sino no estaría aquí escribiendo, estaría planchando la oreja),

en concepto de dietas por horas extraordinarias no remuneradas.

- Estancia fin de semana en hotel de playa (3-4 estrellas) a fin de recuperar

el buen tono de las bolsas de los ojos y como compensación a familiares en primer

grado (a ver si así logro impedir que mi mujer siga intentando pedir una

orden de alejamiento para los ordenadores, después de este maravilloso fin de

semana de reclusión informática).

/modo sarcástico OFF/

Sin nada más que añadir por mi parte, y teniendo todavía algún problemilla sin resolver por el incidente, quedo a la espera de noticias.

Estoy de acuerdo con Joaquin, creo seria lo minimo que podrian hacer, ya que como menciona Joaquin, afortunamente la mayoria usa 32 bit y no 64.

Tengo un par de año que tengo licencia para dos pcs, y eh recomendado desde entonces su producto, pero vaya sorpresa que nos llevamos ese dia.

Y creo tambien las peticiones de humor serian agradables =P