Iván Lopez

Hola Ivan, Yo adquirí una licencia a principios de diciembre, que todavía no he usado, ya que todavía me quedan más de dos meses para que caduque mi licencia actual. En mi caso la nueva licencia es distinta de la actual i por tanto tengo de esperar a que me caduque la actual, para desinstalar la versión actual y después…

Hola Ivan, Estoy intentando analizar cuál puede ser la causa de tu problema. No tengo claro si la licencia nueva que has comprado aparece en tu historial de pedidos de tu cuenta de Avangate. Al comprar una licencia nueva deberías haber recibido un correo electrónico con un enlace para poder asociar esta nueva cuenta a tu…

Esto ya no hay por donde cogerlo. Después de volver a ponerme en contacto con Avengate, ya muy enfadado por la mala atención recibida tanto por parte de Bitdefender como por la empresa que gestiona los cobros, esta vez sin embargo me responden rápidamente y me comunican que ya está todo aclarado y mi licencia activada.…

Buenas... Ahora acabo de recibir respuesta por parte de Avangate, pidiéndome disculpas por los problemas con la renovación y, que me dicen que revise mis datos bancarios o intente con otro medio de pago. Sera que yo no me explico bien, no leen con detenimiento los correos o yo que se. El caso es que sigo con el mismo…