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Yann A.
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  • Bonjour, Il s'agit clairement d'un faux positif. Il est indiqué qu'il s'agit d'un comportement potentiellement malveillant, à cause du type de fonctionnement du programme, cela peut arriver parfois avec certains programmes selon leur type de fonctionnement. Créez une exception au niveau de la Protection Bitdefender pour le…
  • Bonjour, Je vous en prie. Il y a une possibilité qu'une nouvelle version du contrôle parental soit mise à disposition à moyen terme, mais rien n'est encore sûr. Nous prendrons bien entendu en compte les remarques de nos utilisateurs si ce développement est lancé.
  • Bonjour Krugon, Vous pouvez toujours prendre Bitdefender en tant qu'antimalware et prendre un gestionnaire de mot de passe séparé, il serait dommage de choisir un antimalware uniquement pour le gestionnaire de mot de passe proposé.
  • Bonjour Michel88, Vous n'avez sans doute pas utilise pour votre compte Bitdefender Central la même adresse email que celle que vous avez indiqué lors de votre achat, de ce fait le lien avec le paiement ne peut être établi. Je peux vous dire qu'avec l'adresse email utilisée pour votre compte du forum qui est aussi celle…
    en Réabonnement Comentario por Yann A. 19 de abril
  • Bonjour, Je vous confirme que Bitdefender Wallet n'est pas disponible pour Edge, mais la nouvelle version de Bitdefender Password Manager (extension web à part) est disponible pour Edge entre autres.
  • Bonjour, C'est normal, c'est effectivement le même produit. Bitdefender Premium Security c'est Bitdefender Total Security mais avec en plus des abonnements Premium pour Bitdefender VPN et Bitdefender Password Manager.
  • Bonjour, c'est bien ça, ils ne peuvent être modifié que un par un.
  • Bonjour, Bitdefender ne peux pas bloquer ces applications, vérifiez simplement que vous n'êtes pas connecté par VPN avec Bitdefender VPN, si c'est le cas déconnectez-vous du VPN.
  • Bonjour, Les applications système ne sont pas prises en compte dans la liste des application, il n'est pas possible de les contrôler. Il faut donc avoir réglé l'alarme avant le verrouillage automatique du téléphone par le contrôle parental.
  • Bonjour, Je peux déjà vous indiquer que cette erreur n'est pas liée à une analyse de Bitdefender, car elle ne s'implémente pas directement au niveau des navigateurs ou clients de messagerie, la protection web fonctionne au niveau du protocole. Vérifiez que votre navigateur est à jour, ainsi que Windows et vérifiez que la…
  • Bonjour, Vous êtes dans le forum pour les versions pour particulier, pour toute question technique à propos des solutions Gravity Zone, vous pouvez passer par le formulaire disponible à cette adrsse : https://www.bitdefender.fr/site/Main/nousContacterBusiness/?last_page=BusinessCategory Vous pouvez joindre également le…
  • Bonjour, Si vous avez un serveur web utilisé pour héberger un site web accessible depuis l'extérieur, Bitdefender pour particuliers (Total Security, Antivirus Plus, Internet Security) n'est pas recommandé, il faut opter pour une version entreprise tel que Bitdefender Gravity Zone plutôt. Quelle version de Bitdefender est…
  • Bonjour, Je vois que vous nous avez écrit, je propose donc que nous continuons le traitement de votre demande sur le ticket créé au niveau de notre support technique, dans nos échanges par mail, je viens de vous répondre suite au mail envoyé par mon collègue.
  • Bonjour, Vssadmin est un processus système utilisé notamment par Shadow Copy (le système de cliché instantané) qui permet de conserver dans un espace sécurisé des copies précédentes de vos fichiers (ce qui permet de restaurer un fichier à une version antérieure). Vous avez peut-être une application de sauvegarde de…
  • Je vous en prie.
    en Vpn et steam Comentario por Yann A. 14 de abril
  • Bonjour, Pour le moment, il n'est pas possible d'exclure des applications, seuls des domaines de sites web peuvent être ajoutés à l'option de segmentation de tunnel. Donc à moins d'ajouter tous les domaines de sites utilisés par l'application Steam, vous ne pourrez pas éviter de déconnecter le VPN, pour les applications…
    en Vpn et steam Comentario por Yann A. 14 de abril
  • Bonjour, Il n'est pas possible de bloquer des mails à la source. Seul le gestionnaire de votre serveur de mail peut le faire dès arrivée sur le serveur. Et vous ne pouvez pas empêcher que ces mails vous soient envoyés, vous ne pouvez pas empêcher la réception de mails indésirables, de spams, pas même un antispam. A partir…
  • Bonjour, Vous aurez l'information en suivant l'aide d'Ekimoz si l'adresse email du compte Bitdefender Central est la même que celle que vous aviez indiqué lors de votre achat.
    en Réabonnement Comentario por Yann A. 13 de abril
  • Bonjour, Je ne sais pas si vous parlez de Bitdefender Wallet intégré à Bitdefender ou bien de l'extension Bitdefender Password Manager, mais cela n'est pas possible, ni pour l'un ni pour l'autre.
  • Bonjour, Nous avons quelques clients qui rencontrent cette même erreur, nous travaillons à déterminer quelle en est la cause. Essayez de voir si en changeant de type de connexion (de Wifi à Ethernet ou inversement), vous avez la même situation. Redémarrez votre Box (votre modem routeur) également si cela persiste. Ensuite,…
  • C'est noté, nous analysons pour le moment les causes de ce type de situation.
    en Console Wallet Comentario por Yann A. 13 de abril
  • Bonour Katchinafred, merci pour les précisions.
    en Console Wallet Comentario por Yann A. 12 de abril
  • Bonjour BenoîtL, Je vous en prie, merci pour votre message.
  • Bonjour, Je vous en prie. J'ai bien pris note de vos remarques et je les ai remonté, merci.
  • Bonjour Loratadine, Katchifred, nous avons eu plusieurs retours similaires. Quand l'échec du mot de passe survient, si vous allez dans le navigateur, sur l'extension de Bitdefender Wallet, est-ce que lorsque le mot de passe vous est demandé, il est bien accepté à ce niveau ?
    en Console Wallet Comentario por Yann A. 12 de abril
  • Bonjour, Quand l'échec du mot de passe survient, si vous allez dans le navigateur, sur l'extension de Bitdefender Wallet, est-ce que lorsque le mot de passe vous est demandé, il est bien accepté à ce niveau ?
    en Console Wallet Comentario por Yann A. 12 de abril
  • Bonjour, Vous avez eu des tentatives de scam par mail, téléphone, par des publicités web ? Si c'est par des publicités web invasives, quel logiciel de messagerie utilisez-vous ?
  • Bonjour, Je pense qu'il s'agit de respecter au maximum la vie privée de l'utilisateur, mais sachez que nous avons remonté déjà cette suggestion aux personnes en charge du développement du contrôle parental.
  • Bonjour, Pour supprimer Bitdefender Mobile Security : https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/10908/ Pour désinstaller Bitdefender sur Windows, si vous ne souhaitez pas de le conserver : - Appuyez sur les touches Windows et R de votre clavier - Dans la fenêtre Exécuter qui apparaît, dans la zone de saisie, tapez…
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