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¡¡RESUELTO!! El soporte de Bitdefender me puso sobre la pista. El problema estaba en que mi hija se llama Lucía, y aunque parezca mentira, en el acento de la "í" estaba la clave: había puesto al equipo como nombre "Lucía-VAIO". Desde el soporte de bitdefender me dijeron que revisase el nombre del usuario, que era "Lucía".…
