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Déménagement à l'étranger
Bonjour, J'ai une question, même si je pense en connaître la réponse: J'ai prévu de déménager à l'étranger dans quelques mois et avant de renouveler mon abonnement BITDEFENDER TOTAL SECURITY pour 1 ou 2 ans, je voudrais être sûr que la protection sera bien active et opérationnelle dans mon pays de destination. Est ce que…
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Mise à jour automatique
Bonjour, Ayant la version antivirus 2016 avec un abt pour deux ans, pouvez vous dire si je vais recevoir la version 2017 via le canal des mises à jours quotidiennes automatiques? Merci de votre réponse, cordialement
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Profil bloqué sur jeu
Bonjour, Le profil de Bitdefender reste obstinément sur "JEU", alors que je suis sur "autopilot". Aurais-je oublié une manip. quelque part ? Merci de votre aide.
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migration bdav2016 vers bdav2017 gratuite ?
bonjour à tous. ma licence bdav2016 est valable pour 3ans et 3 appareils. la migration vers bdav2017 est-elle gratuite comme les migrations précédentes ? merci pour votre réponse
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Module complémentaire Wallet désactivé dans Firefox
Bonjour je viens de faire la mise à jour BDTS et je suis donc passé à la version 21.0.21.967 certe le widget apparait désormais au démarrage mais j'ai perdu le vallet dans Firefox voilà ce qui se passe cf capture écran merci de votre aide cordialement Fgrossier
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Pas de demande du mot de passe Wallet tant que l'icône de Bitdefender n'apparaît pas dans la barre d
On 21/09/2016 at 1:40 PM, titanic said: J'ai fais plussieurs redémarrage mais le mot de passe principale Wallet ne se charge que quand l'interface de Bitdefender se lance Cdt, Je vous informe que la mise à jour de la build 21.0.21.967 qui est en train de se déployer, a mis en place un moyen d'afficher plus rapidement la…
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Validation et utilisation de licence
bonjour yann, je viens d’acheter bitdefender internet security 2017 pour 5 postes. Pour valider mes licences, dois je faire l’installation de bitdefender de tous mes pc uniquement chez moi et ensuite les utiliser hors de chez moi ? Ou l’on peut faire l’installation hors de chez soi ? Je ne voudrais pas faire d’impair.…
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Icone dans la zone de notification
Bonjour , J'ai installer Bitdefender internet security 2017 le problème et que l’icône ne s'affiche pas dans la zone de notification ou alors il apparais 1 heure après le démarrage de l'ordinateur Merci pour vos futur réponse Cordialement Voici mon setup : Système d'exploitation Windows 10 Professionnel (X64) 1607 Date…
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Migration tablette 1Go
Bonjour, J'aimerais migrer sur la tablette (win 10 32, atom Z3537F @1,33Mhz, 1,00Go ram) de ma femme vers la version 2017. Lors de l'installation de la version 2015 et 2016, j'avais déjà eu, à l'époque, un message d'alerte pour me prévenir qu'avec 1000mo de ram, c'était limite mais cela a malgré tout été installé et…
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Bitdefender Safepay
Bonjour à tous je vante les mérites de Bitdefender auprès d'un ami, nous faisons l'essai de se connecter à son espace Bouygues Telecom Voila le résultat ( 2 photos jointes ) Problème avec ce certificat ?? Merci par avance de vos infos ou solutions Cordialement
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Vivaldi browser
Hello, Peut-on espérer une compatibilité totale avec Vivaldi Browser (basé sur chrome) ? Et pourquoi ne l'est-il pas alors qu'Opera qui est aussi basé sur chrome l'est ? Merci @+
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Licences total security
Hello, Nous avions eu une discussion sur le nombre d'utilisateurs et de licences au sujet de Bitdefender 2016. /index.php?/topic/70189-multi-device-5-appareils/#comment-259667" rel="">Le sujet en question Je me souviens bien que l'on parlait de nombre d'utilisateur, et je viens de voir sur le site Bitdefender que…
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Récupération données Wallet
Hello, Je commence à l'instant à me servir de Wallet, actuellement je sauvegarde mes pass et login de site sur un fichier word que je garde sur un DD externe. Je fais la même chose avec mes licences de logiciels, mais je me pose une question! Si je me sers de Wallet et que pour une raison ou une autre Wallet disparaît,…
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Fin d'abonnement
Bonjour, Abonné Bitdefender Total Security Mon abonnement se termine, il est 3 postes, 3 ans. J'ai vu que les prochains abonnements passaient à 5 postes. Avons-nous le choix lors de la demande de réabonnement ou 5 postes d'office. Merci,
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Parefeu bloque l'accès au réseau
Bonjour, Bitdefender Internet Security bloque l'accès au réseau domestique. Comment autoriser l'accès au réseau domestique? Merci d'avance. Jean-Pierre
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Comment configurer Safepay sous Internet security 2017
Bonjour, L'aide d'Internet Security 2017 propose: "Cliquer sur puis sélectionnez Paramètres pour configurerBitdefender Safepay™ : * Dans les Paramètres Généraux, vous pouvez configurer ce qui suit : Comportement de Bitdefender Safepay™" Il semble que l'aide soit erronée "Parametres generaux" n'existe pas , j'ai chercher…
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Comment installer mes 5 licenses Bit defender IS 2017
Bonjour, J'ai acheté 5 licenses "Bit defender internet security 2017" J'avais deja la version 2016 installé sur 3 PC J'ai reussi à installé la version 2017 sur un pc avec le cd fournie, sur les autres pc seul le nombres de jours restant de la protection c'est incrementée (mise à niveau), la version de Bit defender 2017 ne…
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Au sujet de l'autopilot
Bonjour Désolé pour le titre, je ne savais pas trop quoi mettre. J'utilise bitdefender internet security depuis presque 10 ans, jusqu'à maintenant je trouvais facilement les réponses à mes questions sur le forum mais là je sèche un peu. Jusqu'à aujourd'hui j'utilisais une ancienne version (2013 ou 2014), je ne faisais que…
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Protection en fin d'abonnement.
Bonjour. J'ai renouvelé mon abonnement à BitDefender Internet Security après que le précédent abonnement se soit terminé (quelques heures après). Le problème est que je suis resté connecté et actif pendant ces quelques heures; donc je voudrais savoir si, l'abonnement étant terminé, antivirus, pare-feu, etc restent quand…
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Logo bitdefender n'apparaît que très tard dans la barre des tâches
Bonjour, Autre soucis avec le nouveau Bitdefender Total Security 2017, le logo rouge de Bitdefender apparaît TRES longtemps après le chargement de Windows sur mon notebook (chargement sur SSD). J'ai pourtant désinstaller toutes les applications Bitdefender dans la désinstallation des programmes puis à l'aide de…
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Accès à internet fortement ralenti
Bonjour, Je viens de passer de Bitdefender Total Security 2016 à Total Security 2017 et après l'installation sur mes 3 ordinateurs, je n'ai plus qu'un accès internet TRES TRES lent. Une horreur ! Pourtant tout allait bien avec Bitdefender Total Security 2016. Au secours, c'est vraiment une catastrophe. Merci de votre aide…
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Pare-feu activé
Bonjour, Je regardais les notifications et j'ai vu que l'état du module avait changé. "Pare-feu a été activé" Pas certain qu'il était activé avant et il était coché avec certitude sur "oui" dès l'installation. J'avais des analyses de port tous les jours, depuis, je n'en ai plus, est-ce lié ? J'avais envoyé un message au…
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Pas de mail après achat
Bonjour. J'ai acheté Bit Defender Internet Security 1 PC pour 2 ans et je n'ai reçu aucun mail et donc je n'ai pas de clé. C'est la première fois que j'ai un problème de ce type et j'achète assez souvent sur internet. C'est pas très sérieux surtout pour une société comme BitDefender. D'autres personnes sont-elles dans la…
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Passer de 3 licences à 5 licences
Bonjour,j'ai souscris le mois dernier à Bitdefender internet security pour 2 ans. Or, j'ai besoin de 5 postes.Est-ce que je dois acheter une nouvelle licence total security pour protéger mes 5 appareils? Si oui, est-ce que je perds ma licence actuelle? Merci.
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Nouveau client, besoin d'information [Résolu]
Bonjour, Après utilisation de la version d'essaie, j'ai acheté Bitdefender internet Security, ancien client de Kaspersky et ne connaissant pas trop BIS j'aurais besoin de conseils svp. Puis-je continuer à utiliser malwarebytes [édition payantes pas gratuites] en même temps que Bitdefender [windows 7]? Sur ce forum je…
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probleme clé mybitdefender sur Central
Bonjour je viens vers vous car je rencontre un souci. J'ai une clé valide pour plusieurs postes rattachés à un compte mybitdefender (licence internet security). J'ai supprimé sur ce compte un de mes postes pour installer internet security sur un nouveau PC. J'ai aussi un compte central avec les mêmes identifiants (mail et…
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Option BitDefender absent des menus contextuels de Windows [Résolu]
Bonsoir moi aussi, j'ai le même problème mais dans l'explorer de windows7. En fait, à l'endroit où je devrais le trouver, il y a marqué <error- interface-not-inited> qui renvoie vers un sous menu analyser avec <#product name#> Cet item me fait planter le click droit avec fermeture/réouverture de Windows explorer. J'ai…
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Limite appareils atteinte
Bonjour, Comme un précédent topic, j'ai une limite d'appareil atteint, hors je n'ai que deux appareils de visible ce qui m’empêche d'en mettre un troisième. Le problème est apparu suite à une mauvaise maj de w10 sur lequel était installé bitdefender, la fenêtre de limite d'appareil atteint est alors apparu. La maj de w10…
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Comment désactiver l'analyse auto des lecteurs (DVD) ?
Bonjour, J'ai cherché dans la nouvelle interface... sans succès. Quelqu'un a trouvé l'option pour désactiver l'analyse auto ? J'ai une licence Antivirus plus 2017 Merci
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Remise à zéro, applications bloquées, menaces bloquées, attaques bloquées
Bonjour, Pouvons-nous remettre à zéro dans Protection des applications " applications bloquées " ------------------------------------------------ Protection des fichiers " menaces bloquées " ------------------------------------------------ Protection Web " attaques bloquées " Merci,