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Activation impossible sur Android
Bonjour, Bonnes fêtes à tous, j'ai installé Bitdefender internet security 3 appareils 3 ans, ok pour l'installation pc Windows 7, mais pour mes deux Android ça me met (Le code d'activation n'est pas valide) alors que je les vois sur mon compte! Help svp Merci
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Compatibilité avec Windows Vista
Je voudrai installer Bitdefender Total Security sur un portable sous Windows Vista, et système d'exploitation :32 bits. Quelle serait la solution .Merci. Piouki
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bug de bitdefender
Bonjour, depuis aujourd'hui mon bitdefender m'affiche une recommendation du password manager mettant en avant votre nouveaux service, il est impossible de retirer cette notification dans bitdefender. je pense qu'il doit s'agir d'un bug mais qui est genant car je n'aime pas a avoir des notification dans mon produit tout le…
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Renouvellement
Bonjour, Mon abonnement Family Pack se terminait fin janvier 2022. Ce jour 23 décembre, ayant reçu un mail avec offre de renouvellement, je viens de le renouveler pour une durée de 3 ans - 15 postes. Tout s'est bien passé au niveau du paiement, les mails de confirmation ont été reçus, j'ai activé le renouvellement, etc ..…
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Bitdefender block my wifi hotspot
Bitdefender block my wifi hotspot, same issue described here : I tried the solution, it worked, but since a month or so I have to disable the Bitdefender's firewall in order to connect my phone. Once it's connected, I can enable it again without losing the connection. Here are the rules which I copied from the post above…
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Page blanche à l'ouverture de Bitdefender
Bonjour, après avoir éliminé plusieurs menaces, à l'ouverture de Bitdefender, j'ai une page blanche . J'ai Bitdefender total security version 26.0.3.29 installé sur 3 appareils avec windows 10. Seul l'appareil qui a détecté les menaces est dans ce cas, les autres fonctionnent normalement. Faut il que je désinstalle et…
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MediaMOnkey 5
Bonjour, Le logiciel de gestion musicale MediaMOnkey 5 déclaré sain par Bitdefender a essayé de se connecter à une adresse IP dangereuse : https://259506.selcdn.ru/ J'ai refait une analyse du module impliqué (MediaMonkeyEngine.exe) et elle est négative. Je ne comprend pas comment et pourquoi un logiciel de musique (pour…
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Prolongation de la durée
J'ai BDTotal Security pour 10 postes valable jusqu'au 15 avril 2022. Je viens d'acheter la même licence(BD Total Security 2 ans 10 postes) Si j'active la nouvelle licence AVANT le 15 avril 2022,les 2 ans seront-ils ajoutés au 15 avril 2022 (donc licence valable jusqu'au 15 avril 2024)?ou bien seront-ils ajoutés à la date à…
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2 fois la même recommandation dans le tableau de bord
Bonjour, Dans mon tableau de bord de Bitdefender Total Security, j'ai 2 recommandations "Améliorez la sécurité de votre réseau" qui sont en fait les 2 mêmes (captures d'écran). Bug ou mauvaise interprétation ? Cordialement.
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Bitdefender bloque mon PC
Bonjour, Tout d'abord, je dois vous dire que j'ai eu une conversation téléphonique avec une opératrice Bitdéfender sur ce sujet. J'ai 5 appareils avec Bitdefender, 4 sur 5 fonctionnent très bien. Le problème de mon cinquième est que le passage de l'analyse complète de Bitdefender fige mon PC. Il s'arrête à n'importe quel…
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Incidence d'une activation reportée sur la durée de l'abonnement.
Bonjour, J'ai une licence pour Bitdefender Total Security (5 appareils) valide jusqu'au 12/02/2022. Je souhaite protéger plus d'appareils aussi, profitant d'une promotion intéressante, le 24 novembre, j'ai acheté le même produit, pour 1 an, mais pour 10 appareils J'ai reçu mon code activation mais ne l'ai pas encore…
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marie-jeanne bailly
je n'arrive pas à me connecter sur mon compte
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Bitdefender internet security
Bonjour, Ce matin, j'ai fait une mise à jour vers Windows 10 version 21h2, avant cela j'avais pu accéder à l'interface Bitdefender et activer mon Wallet, comme quotidiennement, sans difficultés. Après cette mise à jour (Windows), Bitdefender m'a proposé de supprimer des fichiers et j'ai voulu vérifier dans ma corbeille de…
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Mise a jour BDIS impossible
Bonjour Suite à une dernière tentative de MAJ, celle-ci ne se termine pas. Voir messages ci-joints. apres desinstallation et tentative de reinstallation INSTALLATION IMPOSSIBLE avant cette MAJ tout était OK Pour info Win 7.1 bdis 2021 Merci pour l'aide
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je n'arrive pas à vous joindre pour renouveler mon abonnement
je n'arrive pas à vous joindre pour renouveler mon abonnement
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Controle parental sur appareil avec compte windows parent et enfant
Bonjour, J'ai un ordinateur familiale sur lequel j'ai un compte windows admin et il y a un autre compte familial pour mon enfant. J'ai installé BD Internet Security (Version 25.0.28.93) et je souhaitais mettre en oeuvre le controle parental sur le compte de mon enfant. Sous BD Central, j'ai défini un profil enfant dans…
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Bitdefender box 2
Bonjour, j'ai une bitdefender box 2 avec son abo qui arrive à son terme, on me propose de renouveler au prix de 99€ mais j'ai un autre abo pour Bitdefender Total Security qui coure jusqu'au 15/10/2022, est ce possible de mixer les 2, le Total et la Box ? merci
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Problème avec le renouvellement de mon Family pack
Bonjour, l'abonnement de mon Bitdefender Family Pack arrivait à échéance dans 44 jours , j'ai donc renouvelé mon abonnement en profitant d'une offre à -50% en cliquant sur le bouton "renouveler" à partir de mon Bitdefender Central. Après l'activation de mon abonnement , je me suis rendu compte qu'il m'était impossible de…
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Forza Horizon et ATC / Xbox live sur PC
Bonjour, J'ai pu me procurer le dernier Forza Horizon 5, et BitDefender me crée de nouveaux des soucis... D'abord obligé de désactiver "Advanced Thread Defense" pour que le jeu puisse se lancer, sinon il se fermait instantanément 2nd point pour accéder au multijoueur, désactiver le pare-feu Bitdefender et laisser Windows…
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Page Web déclarée comme inferctée
Bonjour; une page web a été déclarée inferctée par mon anivirus Bitdefender Antivirus plus il sagit de cette page https://www.fgmeca.com MAis après de nombreux test auprès du webmaster il semble que ce soit un faux positif? d'autres part le webmaster dit que ça peut venir de mon ordinateur. Qu'en est il ? Cordialement.
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VPn ne fonctionne pas
Incapable de me connecter au VPN à cause d'une erreur : 182 (tunnel connect). Pouvez-vous maider ?
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Gravity Zone Virtual Appliance - installation nouvel Endpoint en échec
Bonjour, J'ai un GZVA (Ubuntu 20.04) installé sur un serveur local ESXI et depuis quelques temps je n'arrive plus à installer de nouveaux clients sous Windows 10 sur le même réseau local. J'ai systématiquement cet échec sans message particulier. Je ne sais pas trop où chercher. Des pistes à explorer?
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problème de notifications récurrentes
🤗Bonjour à tous, après avoir recherché ce type de problème sur Ggle sans réel succès, j'ai besoin de votre aide...ci dessous voici la notification qui s'affiche sur mon écran chaque minute environ et qui est très gênante 😒car elle interrompt mes actions d'écriture et autres en cours sur mon pc !!! avez-vous une solution à…
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Quarantaine : Le système n'a pas les droits d'accès au chemin spécifié
Bonjour, Je souhaite restaurer deux élements en quarantaine, mais impossible de restaurer, car message : Le système n'a pas les droits d'accès au chemin spécifié Il s'agit du répertoire C: ( Système ) et j'ai tous les droits sachant que je suis administrateur du poste et je n'ai eu ce problème avec mon ancien antivirus…
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License "Lifetime Protection" valable seulement 5 ans ?
En octobre 2016 j'ai acheté une licence "Bitdefender Internet Security Lifetime Protection". J'ai depuis quelques jours une alerte qui me dit que ma protection viens d'expirer... c'est un peu ballot sachant le nom du produit que j'avais acheté et que je n'ai strictement rien changé sur mon PC entre-temps. Je viens…
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Message recommandation de bit defender que je ne comprend pas.
Bonjours, Bit defender me fais souvent cette recommandation: "Votre appareil permet à n'importe quel utilisateur de modifier les paramètres de gestion de sites relatifs aux zones de sécurité définies par l'administrateur. Il y a un risque que des pages restreintes effectuent des opérations potentiellement dangereuses sur…
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Alerte ou blocage sur mails Boursorama
[{"insert":"Bonjour,\nen lisant les mails de Boursorama, j'ai systématiquement des notifications de Bitdefender du type :\n\"La page web \"https:\/\/tr.clients.boursorama.info\"a été identifiée comme ayant des activités suspectes\" ou \"Des pages dangereuses tentent d'installer des logiciels pouvant endommager l'appareil,…
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Voyant rouge tournant BitdefenderBox
Je viens de changer de FAI Bouygues Télécom (Bbox) à Freebox, avec la Bbox, pas de problème avec BitdefenderBox, par contre pour la Freebox, j'ai dû réinstallé BitdefenderBox et une fois terminé, le voyant vert s'affiche mais au bout de quelques temps le voyant rouge se met à tournoyer pour revenir au vert et de temps en…
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Périphérique Inconnu sur mon réseau personnel
Bonjour, Je vous contacte car j'aurai voului savoir si Bitdefender Total Security analysait les périphériques présents sur le réseau et s'il était en mesure de définir si l'un d'eux représentait une menace quelconque ? Je viens de me rendre compte que j'ai un périphérique inconnu sur mon réseau personnel avec l'adresse Mac…
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Blocages
Bonjour, Dans beaucoup de cas, y compris avec le site de Bitdefender, je reçois un écran de blocage avec la mention "SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER". C'est très casse-pieds, surtout pour des sites sérieux... à moins que Bitdefender ou Leclerc par exemple ne le soient pas. Que faire pour l'éviter? J'aimerais aussi (connexion…