Probleme D'ouverture Coffre Fort

Casius91
Casius91
dans Produits bitdefender 2011

Bonjour,


J'ai crée un coffre fort et impossible de l'ouvrir, aucun message d'erreur mais la partition ne se monte pas...


Le mots de pass est bon, et si j'essaye de changer le pass, j'ai le message d'erreur suivant:


"Le mot de passe du coffre-fort n'a pas pu etre modififé


Message: Echec de la tentative de recuperation d'etat au cours de la requete de n


de mot de passe"

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour Casius,


    Avez-vous ce problème depuis le début ?


    Ou est-ce que ce problème est récent après que le coffre-fort ait fonctionné normalement ?


    Cordialement,


    Yann

  • Casius91
    Casius91

    Le problème est tout récent. J'ai essayer de crée un nouveau coffre fort et il refuse de l'ouvrir aussi.


    Il a fonctionner très bien pendant 2mois. J'ai fait une réparation de l'installation et le problème est toujours là.


    Prochaine étape réinstallation du logiciel quand j'aurais un peu plus de temps...

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour,


    Normalement vous pouvez tentez une réinstallation et quand BitDefender sera réinstallé, essayez d'ouvrir de nouveau le coffre-fort en double-cliquant sur le fichier correspondant à ce coffre (extension .bvd).


    Nous verrons ainsi s'il s'agit d'une corruption au niveau du fichier ou d'un problème lié à des paramètres de BitDefender corrompus également.


    Cordialement,


    Yann

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