Bit Defender Se Désactive

rs232
rs232
dans Demandes d39aide

Salut la liste,


!!au bout d'un long moment mon Bitdefenter total security 2008 se désactive !!


c'est à dire :


- Le sécurité est en alerte ( parefeu désactiver )


- Le controle parental en alerte


- L'optimisation en alerte


- La savegarde elle est bonne.


Si j'essaies de les reactiver ( corriger les problemes ) impossible rien ne se fait


si je reboote le pc tout devient normal.


Quelqu'un pourrait m'aiguiller


Merci d'avance


apluche

Réponses

  • oskippy@gmail.com
    oskippy@gmail.com ✭✭

    Hello,


    J'ai le meme probleme pour l'instantle seul moyen est de:


    ouvrir "executer" et tapper services.msc


    verifier que tout les composants bitdefender soient bien démarrrer sinon faire bouton droit et "démarrer"


    bon courage

  • cefde
    cefde

    bon moi j'ai eu un problème aprés une mise à jour ! les tris premiers bouton passent au rouge ( tout se dsactive !) puis je suis obligé de redemarrer l'ordi pour que tout rentre dans l'ordre ! (ci-joint les sysdump et file info au moment de la panne) ! merci de répondre !

  • laservert
    laservert


    Bonjour,

  • laservert
    laservert


    Bonjour,


    Je viens de rencontrer ce même problème, sans raison apparente. Cette déconnexion pourrait être consécutive à la mise à jour automatique ...


    Cdlt

  • cefde
    cefde
    Modifié (novembre 2007)

    tu me rassure laser vert ! je vois que je ne suis pas le seul ! en effet cela s'est produit après une maj automatique ! donc cela vient de bitdefender et pas de mon ordi ! de plus j'ai signalé à Florent un petit bug ! quand on utilise le bouton de maj manuelle situé dan les taches rapides (en dessous des 4 boutons vert , ça fonctionne mais il est dit "maj terminé" mais aussitôt il est dit " maj reussie . en cours reinstall" !!! comme indiqué dans la pièce jointe ci-dessous ! et ça reste en l'état !!! mais on peut fermer la fenêtre sans problème et en vérifiant dans l'historique des maj celles ci se sont bien installées ! Florent m'a dit que cela serait corrigé avec le build 11.0.15 !


    mais il n'est pas encore planifié !!!! le problème de désactivation intempestive est récurrent et exige un correctif dans les plus brefs délais !!!!!! messieurs les développeurs dépêchez-vous ! merci

  • steph71210
    steph71210

    j'ai le meme probleme avec total security 2008,par moment il se desactive,pas souvent mais il le fait,comme aujourd'hui.esperons que c'est rien q'un bug et qu'il reste actif quand meme,une fois l'ordi rebooter tout redeviens normal.prions que ce petit probleme sois corriger avec la prochaine mise a jour(11.0.15).

  • jerkoo
    jerkoo

    +1


    une ch'tite capture d'écran valant mieux qu'un long discours, voilà ce qui se passe régulièrement au bout de quelques temps d'ouverture du PC (pas chronométré, mais c'est régulier) :


    BUG.gif


    ca commence a faire beaucoup pour BitDefender 2008 <img class=" />


    depuis que je l'ai installé il passe son temps a cagouiller a chaque mise à jour, c'est assez peu tolérable ...

  • jerkoo
    jerkoo

    up !


    pas de solution ? Ca commence a être un peu longuet ... j'ai dejà chopé un trojan la nuit dernière, j'aimerais bien etre protégée :wacko:

  • jayb5900
    jayb5900

    J'ai moi aussi le même problème.Je n'ai bitdefender que depuis quelques jours et le logiciel passe de bug en bug...je n'avais par ailleurs aucun problème avec mon ordinateur jusqu'alors et pourtant ma version remonté à la 7!

  • xlracing
    xlracing

    Salut à tous,


    moi aussi j'ai ce problème, et en fait c'est le programme vsserv.exe qui plante. Allez dans program files/bit defender, et exécutez vsserv.exe et tout devrait rentrer dans l'ordre. Chez moi, j'ai remarqué qu'il plante environ au bout d'une heure. La solution que j'ai trouvé (qui n'est que provisoire, je l'espère...) est de créer une tâche panifiée qui exécute vsserv toute les heures. Comme ça mon bitdefender ne se désactive plus.


    Bien sûr, on attend tous un correctif, même si ça fonctionne avec cette manip^^

  • jerkoo
    jerkoo
    Modifié (novembre 2007)

    merci xlracing ! c'est tres provisoire mais + rapide que de rebooter :/


    j'ai fait un raccourci de cet exe sur mon bureau, ca devient du grand luxe ^^

  • xlracing
    xlracing
    j'ai fait un raccourci de cet exe sur mon bureau, ca devient du grand luxe ^^


    Le luxe ultime serait d'en faire une tâche planifiée (démarrer/programmes/accessoires/outils système/taches planifiées), comme ça même plus besoin de s'en soucier !


    ;)

  • jayb5900
    jayb5900

    Avez-vous encore le problème?Le mien a l'air d'avoir disparu chez moi...

  • jerkoo
    jerkoo

    non apparemment plus depuis hier... mais j'ai dû rebooter 3 ou 4 fois pour d'autres motifs => je ne sais pas vraiment ...

  • Inconnu
    Inconnu

    Bonjour à tous,


    Si le problème devait se reproduire, merci d'exécuter les utilitaires ci-après lorsqu'il est présent. Càd qd vous voyez vos icones en rouge avec incapacité de faire les corrections :


    ftp://ftp.editions-profil.fr/support/sysdump.exe


    ftp://ftp.editions-profil.fr/support/FileInfo2008.exe


    Merci également de noter :


    - la version indiquée dans le champ A propos (clic droit sur l'icone près de l'horloge)


    - la version indiquée dans la ligne consacrée au support dans Ajout/Suppression de programme


    Cdlt

  • jerkoo
    jerkoo
    Merci également de noter :


    - la version indiquée dans le champ A propos (clic droit sur l'icone près de l'horloge)


    - la version indiquée dans la ligne consacrée au support dans Ajout/Suppression de programme


    Cdlt


    Merci Florent :


    version indiquée dans le champ A propos : BIS2888 built 11.0.14


    version indiquée dans la ligne consacrée au support dans Ajout/Suppression de programme : 11.0.9

  • cefde
    cefde

    effectivement quand j'ai regardé , j'avais le build 11.0.14 dans à propos de is 2008 et dans ajout/suppression j'avais le build 11.0.12 !!! donc j'ai téléchargé le build 11.0.14 et j'ai désinstallé is 2008 complété par uninstall-tool de bitdefender et j'ai réinstallé le build 11.014 et là le build indiqué dans "à propos " et dans ajout suppression sont bien les mêmes c-a-d le 11.0.14 ! cela veut dire que lors de la maj majeure et un changement de build cela ne s'effectue pas dans ajout/suppression ! messieurs les développeurs corrigez cela pour le build 11.0.15 !!! merci :unsure:

  • cefde
    cefde

    up


    :o:rolleyes:

  • jerkoo
    jerkoo

    down


    :D:P

  • jerkoo
    jerkoo
    Bonjour à tous,


    Si le problème devait se reproduire, merci d'exécuter les utilitaires ci-après lorsqu'il est présent. Càd qd vous voyez vos icones en rouge avec incapacité de faire les corrections :


    ftp://ftp.editions-profil.fr/support/sysdump.exe


    ftp://ftp.editions-profil.fr/support/FileInfo2008.exe


    Merci également de noter :


    - la version indiquée dans le champ A propos (clic droit sur l'icone près de l'horloge)


    - la version indiquée dans la ligne consacrée au support dans Ajout/Suppression de programme


    Cdlt


    Bonjour Florent,


    j'ai exécuté vos fichiers, cela m'a créé tout un tas de trucs (logs, html, reg, etc...) : qu'est ce que j'en fait ? Je pensais que c'était un patch mais a priori rien n'est résolu !

  • Inconnu
    Inconnu

    Bonjour


    Les développeurs ont trouvé d'où venait le problème et sont en train de le résoudre ....


    cdlt

  • jerkoo
    jerkoo
    Bonjour


    Les développeurs ont trouvé d'où venait le problème et sont en train de le résoudre ....


    cdlt


    <sight> :rolleyes: ! big soulagement si c'est le cas...!

  • Firefox5911
    Firefox5911
    Modifié (décembre 2007)

    Moi c'est ce que j'ai fais, cela m'arrivait après une sortie de veille ou aprés avoir joué.


    depuis plus de déconnexions intempestives.


    Réglé pour se mettre en route toutes les 10 mnutes et hop! tranquille...


    Donc ça marche...


    Merci xlracing :rolleyes:


    Le luxe ultime serait d'en faire une tâche planifiée (démarrer/programmes/accessoires/outils système/taches planifiées), comme ça même plus besoin de s'en soucier !


    ;)

  • jerkoo
    jerkoo
    Moi c'est ce que j'ai fais, cela m'arrivait après une sortie de veille ou aprés avoir joué.


    depuis plus de déconnexions intempestives.


    Réglé pour se mettre en route toutes les 10 mnutes et hop! tranquille...


    Donc ça marche...


    Merci xlracing :rolleyes:


    <img class=" /> tu as acheté un logiciel pour pouvoir le bidouiller, toi ? Ca fait rêver ...

  • Inconnu
    Inconnu

    Bonjour,


    Normal pour la différence entre ajout/suppression de programme et la section a propos. Nous le gardons ainsi.


    La màj 11.0.15 est arrivée.


    Cependant les dév ont trouvé une autre explication pour les PCs qui continuent à se désactiver intempestivement.


    Merci simplement de signaler lorsque cela vous arrive.


    Cdlt



    <img class=" /> tu as acheté un logiciel pour pouvoir le bidouiller, toi ? Ca fait rêver ...
  • jerkoo
    jerkoo
    Modifié (décembre 2007)
    Bonjour,


    Normal pour la différence entre ajout/suppression de programme et la section a propos. Nous le gardons ainsi.


    La màj 11.0.15 est arrivée.


    Cependant les dév ont trouvé une autre explication pour les PCs qui continuent à se désactiver intempestivement.


    Merci simplement de signaler lorsque cela vous arrive.


    Cdlt


    alors je le signale, ça vient de m'arriver ... hier aussi, et avant hier aussi.


    J'ai un PC portable DELL sous XP SP2 et effectivement la version 11.0.15


    le seul cote >0 c'ets que cela m'oblige a rebooter de temps a autre ... -_-

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