Windows 8 redémarre en boucle [Corrigé]

airman
airman
dans Produits bitdefender 2013

Bonjour


Possédant Windows 7 et BD TS 2012, j'ai utilisé l'assistant de mise à niveau de windows 8 pour envisager la migration de win7 vers win8 en conservant les applications et fichiers personnels.


Cet assistant m'indique que " BD TS 2012 version 15.0.36 n'est pas compatible avec win8".


Comme j'ai constaté sur ce forum que certains semblent avoir des problèmes de migration, pouvez vous nous donner la méthode comment procéder:


1) Desinstaller completement BD 2012, migrer vers win8 puis installer BD 2013


2) Desinstaller completement BD 2012, installer BD 2013 puis migrer vers win8


3) autre méthode.


Par avance merci

Réponses

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Bonjour


    Possédant Windows 7 et BD TS 2012, j'ai utilisé l'assistant de mise à niveau de windows 8 pour envisager la migration de win7 vers win8 en conservant les applications et fichiers personnels.


    Cet assistant m'indique que " BD TS 2012 version 15.0.36 n'est pas compatible avec win8".


    Comme j'ai constaté sur ce forum que certains semblent avoir des problèmes de migration, pouvez vous nous donner la méthode comment procéder:


    1) Desinstaller completement BD 2012, migrer vers win8 puis installer BD 2013


    2) Desinstaller completement BD 2012, installer BD 2013 puis migrer vers win8


    3) autre méthode.


    Par avance merci

    bonjour airman,


    suit ce lien:


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=38846


    bon week end.

  • airman
    airman

    Bonjour


    Merci pour ta réponse.


    Je vais effectivement appliquer cette procédure en retirant d'abord BD 2012, migrer vers Win 8 puis installer BD 2013.


    Le risque est toujours que pendant toute cette manipulation, le PC étant connesté sans parefeu ni anti virus, une malversation se produise. Mais il ne faut pas trop tomber dans la paranoïa !


    Bonne journée

  • robert.henry
    robert.henry

    Bonjour,


    J'ai téléchargé Windows 8, et dans la foulée, j'ai acheté l'antivirus bitdefender 2013. Mais, lors de la fin de l'installation de bitdefender 2013 sous Windows 8, l'ordinateur redémarre, puis ne parvient plus à fonctionner.


    Il rédémarre, plante, redémarre, plante.


    Je suis obligé de passer par l'opération "restauration des performances" et de ce fait, d'enlever bitdefender pour que l'ordi se remette à fonctionner.


    Je suis quelque peu inquiet.


    Et j'ai perdu lors de la "restauraton des performances", la suite office...


    Merci d'avance,


    Robert.

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Bonjour,


    J'ai téléchargé Windows 8, et dans la foulée, j'ai acheté l'antivirus bitdefender 2013. Mais, lors de la fin de l'installation de bitdefender 2013 sous Windows 8, l'ordinateur redémarre, puis ne parvient plus à fonctionner.


    Il rédémarre, plante, redémarre, plante.


    Je suis obligé de passer par l'opération "restauration des performances" et de ce fait, d'enlever bitdefender pour que l'ordi se remette à fonctionner.


    Je suis quelque peu inquiet.


    Et j'ai perdu lors de la "restauraton des performances", la suite office...


    Merci d'avance,


    Robert.

    bonjour robert.h,


    avant d'installer a tu desinstaller toute protection antivirus,antispywares,......


    suit les 3 liens:


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37114


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37049


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895


    bon week end.

  • bonnie06
    bonnie06

    bonjour à tous!


    merci pour toutes ces infos préciseuses. je possède un portable sous vista avec BD et il devient urgent pour moi de passer à Windows 8. La migration va s'opérer dans la semaine.


    MERCI!


    Cependant, client fidèle de BDdepuis + de 8 ans , je suis passé à BD internet Security 2012 en avril dernier et ce avec une licence pour 2 ans. Or cette version de BD n'est pas compatile avec le nx windows...


    Pô cool de devoir repayer pour BD 2013 <img class=" /> (à moins que j'ai loupé qqchose...)


    bonnie

  • Roby Net
    Roby Net
    merci pour toutes ces infos préciseuses. je possède un portable sous vista avec BD et il devient urgent pour moi de passer à Windows 8. La migration va s'opérer dans la semaine.


    MERCI!


    Cependant, client fidèle de BDdepuis + de 8 ans , je suis passé à BD internet Security 2012 en avril dernier et ce avec une licence pour 2 ans. Or cette version de BD n'est pas compatile avec le nx windows...


    Pô cool de devoir repayer pour BD 2013 <img class=" /> (à moins que j'ai loupé qqchose...)


    Salut,


    Pas besoin de payer de nouveau, faire comme ceci,


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour robert.h,


    Comment avez-vous installé Windows 8 ?


    Avez-vous une installation en conservant les programmes de l'ancien système ?


    Cordialement,


    Yann

  • robert.henry
    robert.henry

    Bonjour Yann,


    J'ai installé W8 en profitant de l'offre à 15 euros de Microsoft pour ceux qui achetaient un portable peu avant le passage à W8.


    J'ai suivi toutes les instructions de Microsoft.


    Initialement, je n'ai enlevé que de rares programmes pour pouvoir accueillir W8.


    Une fois W8 installé, j'ai voulu mettre BD 2013. Et là, ce fut le drame : bug de l'ordi.


    Seule manière de le faire fonctionner : accepter la réparation proposée, en l'occurrence "restauration des performances", opération qui a conduit à tout virer sur l'ordi : dropbox, word, excel et naturellement BD 2013.


    Je vais retenter le coup en suivant les instructions que m'ont données les personnes du forum.


    Et après je laisse tomber BD... Je ferais avec l'antivirus Windows.

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour robert.h,


    Quelle est votre configuration matérielle ?


    Quel est le modèle de votre ordinateur ?


    Avez-vous un disque SSD, si oui de quel marque et quel modèle ?


    Cordialement,


    Yann

  • airman
    airman

    Bonjour


    Pour Information, j'ai fait la migration vers Win aprés avoir déinstallé BD TS12, puis réinstallé BD TS13.


    Tout semble fonctionner normalement.


    Bonne journée

  • robert.henry
    robert.henry

    Samsung NP 300 E 5C.


    Pour le disque SSD, il va falloir que je me renseigne.

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Modifié (octobre 2012)

    Bonjour robert.h,


    Ok, j'attends un retour de mes collègues de l'équipe de développement, car il semble qu'il y ait une problématique sur Windows 8 X64 avec comme matériel, la nouvelle génération des Intel (Ivy bridge) avec ou sans SSD.


    Cordialement,


    Yann

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour,


    J'ai du nouveau pour ce problème de redémarrage en boucle de Windows 8 (ou qui ne redémarre plus normalement) suite à l'installation de Bitdefender 2013. Ce problème semble touché les configurations sous Windows 8 X64 disposant des derniers Intel Ivy Bridge (I3, I5, I7) notamment présent dans les portables, tablette hybrides mais aussi sur des barebones (petits pc desktop).


    Le problème a été identifié et corrigé. De nouveaux kit incluant ce correctif sont en train d'être compilés. Ils seront mis en ligne normalement demain après-midi (sinon à la fin de la semaine) et seront téléchargeables depuis les liens indiqués dans le topic épinglé en haut du forum : http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895


    Cordialement,


    Yann

  • jj13
    jj13
    Bonjour,


    J'ai du nouveau pour ce problème de redémarrage en boucle de Windows 8 (ou qui ne redémarre plus normalement) suite à l'installation de Bitdefender 2013. Ce problème semble touché les configurations sous Windows 8 X64 disposant des derniers Intel Ivy Bridge (I3, I5, I7) notamment présent dans les portables, tablette hybrides mais aussi sur des barebones (petits pc desktop).


    Le problème a été identifié et corrigé. De nouveaux kit incluant ce correctif sont en train d'être compilés. Ils seront mis en ligne normalement demain après-midi (sinon à la fin de la semaine) et seront téléchargeables depuis les liens indiqués dans le topic épinglé en haut du forum : http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895


    Cordialement,


    Yann


    Bonjour, intéressé par ce correctif,je voudrais savoir si cela est fait?


    cordialement


    Jean Jacques

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Bonjour, intéressé par ce correctif,je voudrais savoir si cela est fait?


    cordialement


    Jean Jacques

    bonjour jj13,


    desole,-yann- est en week end,il n'y aura personne du support technique avant lundi.


    bon week end.

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Modifié (novembre 2012)

    Bonjour jj13,


    Le correctif a été mise en place, les nouveaux kits sont en ligne et récupérables depuis les adresses indiquées dans ce topic : http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895.


    Cordialement,


    Yann

  • jj13
    jj13
    Bonjour jj13,


    Le correctif a été mise en place, les nouveaux kits sont en ligne et récupérables depuis les adresses indiquées dans ce topic : utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit d'OVH, http://demo.ovh.com/fr/ (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme dl.free.fr fileserve.com rapidshare.com ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.


    Cordialement,


    Yann


    bonjour, je ne comprends pas vraiment votre message. Que voulez-vous que je fasse?


    cdt


    jj

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour jj13,


    Désolé il s'agit d'une erreur de copier-coller. Il vous faut réinstaller Bitdefender en utilisant le dernier kit disponible depuis l'un des liens communiqués dans ce topic : http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=36895


    Cordialement,


    Yann

  • jj13
    jj13

    merci, je télécharge, je prie puis j'installe...

  • jj13
    jj13

    parfait tout fonctionne et merci encore.

  • netschifferli@sunrise.ch
    netschifferli@sunrise.ch

    Bonjour,


    Pour ma part, j'ai acheté un nouvel ordinateur portable HP dv6-7280ez, intel i7-3630QM ivy bridge.


    J'avait tout installé sur mon pc et quand j'ai désinstallé Norton (pré-installé) et installé par la suite BITDEFENDER TOTAL SECURITY 2013 via DVD ROM, tout a planté... je pouvais me loguer, mais impossible de faire quoique ce soit après. Metro était visible, mais l'environnement bureau était mort, impossible de démarrer ne serait-ce qu'une application....


    Aucune mise à jour possible... j'avais une brique allumée, rien de plus.


    Tout ceci a fini par une réinitialisation complète du pc et réinstallation totale de tous mes fichiers suite à l'appel à HP support service.


    Je suis vraiment déçu, alors que j'ai toujours fait confiance à BITDEFENDER.

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Bonjour,


    Pour ma part, j'ai acheté un nouvel ordinateur portable HP dv6-7280ez, intel i7-3630QM ivy bridge.


    J'avait tout installé sur mon pc et quand j'ai désinstallé Norton (pré-installé) et installé par la suite BITDEFENDER TOTAL SECURITY 2013 via DVD ROM, tout a planté... je pouvais me loguer, mais impossible de faire quoique ce soit après. Metro était visible, mais l'environnement bureau était mort, impossible de démarrer ne serait-ce qu'une application....


    Aucune mise à jour possible... j'avais une brique allumée, rien de plus.


    Tout ceci a fini par une réinitialisation complète du pc et réinstallation totale de tous mes fichiers suite à l'appel à HP support service.


    Je suis vraiment déçu, alors que j'ai toujours fait confiance à BITDEFENDER.

    bonjour pschiffe,


    actuellement tu a encore le probleme?


    bonne soiree.

  • netschifferli@sunrise.ch
    netschifferli@sunrise.ch
    bonjour pschiffe,


    actuellement tu a encore le probleme?


    bonne soiree.


    Bonsoir,


    J'ai dû tout réinitialiser et j'ai suivi le tuto pour installer avec le patch et jusqu'à présent je n'ai pas de soucis.


    Pourvu que ça dure...


    Merci

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Bonsoir,


    J'ai dû tout réinitialiser et j'ai suivi le tuto pour installer avec le patch et jusqu'à présent je n'ai pas de soucis.


    Pourvu que ça dure...


    Merci

    bonjour pschifre,


    je pense que tu aurais du installer bd en suivant les liens.


    le principal c'est que ton pc n'a plus de probleme.


    bonne journee.

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