Logiciel Contrôle Parental Nordnet Et Orange Bloqués à Tort

popolon59
popolon59
dans Aide à la désinfection

Bonjour,


Je viens d'essayer d'installer le Contrôle Parental Orange avec BitDefender Internet Security installé et le logiciel est supprimé à tort par l'antivirus lors de son installation. J'ai vérifié et aucun autre anti-virus ne détecte ce logiciel comme virus.


Ce logiciel est disponible ici : http://telechargement.assistance.orange.fr/exe/controle_parental_orange_6.exe


Pouvez-vous faire le nécessaire ?


Merci d'avance.


Cordialement,


Popolon


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Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour Popolon,


    Je fais le nécessaire pour que le programme soit rajouté en liste blanche.


    En attendant, dans les événements, il faudra autoriser cette application pour que l'installation aille jusqu'au bout.


    Attention, si vous avez Bitdefender Total Security, l'installation de ce contrôle parental peut entraîner des dysfonctionnements en entrant en conflit avec celui de Bitdefender.


    Cordialement,


    Yann

  • popolon59
    popolon59

    Merci pour votre réactivité.


    Tenez-moi au courant lorsque la mise-à-jour de BD sera effective.


    Merci


    Cordialement,


    Popolon

  • popolon59
    popolon59

    Bonjour Yann,


    BitDefender empêche également la désinstallation du produit : le fichier cpremove a été détecté, lui aussi, à tord.


    Pouvez-vous le whitelister également ?


    Merci


    Cordialement,


    Popolon.

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  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour Popolon,


    Ok c'est noté.


    Cordialement,


    Yann

  • popolon59
    popolon59

    Bonjour Yann,


    Apparemment, le souci est toujours d'actualité. Pouvez-vous me confirmer que le logiciel n'est pas encore dans la liste des logiciels autorisé ?


    Merci.


    Popolon

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour Popolon,


    Non ça n'est toujours pas le cas, il faut attendre un peu. L'ajout de programmes en liste blanche prend un peu de temps.


    Cordialement,


    Yann

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