Problème synchronisation hotmail dans windows live mail

BadKarma
BadKarma
dans Produits bitdefender 2013

Après un upgrade vers Internet Security 2013 qui s'est plutôt bien passé, j'ai quelques soucis avec des applications clientes.


J'ai résolus la plupart en modifiant les règles du Firewall, cependant j'en ai une qui me donne des difficultés:


Dans Windows Live Mail, je peux relever correctement mon courier sur un compte POP, mais la synchronisation avec hotmail échoue en revanche systématiquement:


Impossible d'envoyer ou de recevoir les messages pour le compte Hotmail*******


Erreur de serveur : 0x80048849


Serveur : 'https://mail.services.live.com/DeltaSync_v2.0.0/Sync.aspx'


Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x80048849


Est-ce que c'est un problème connu pouvant venir de ma conf. BD, ou bien dois-je chercher une autre piste ?


Merci d'avance

Réponses

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Après un upgrade vers Internet Security 2013 qui s'est plutôt bien passé, j'ai quelques soucis avec des applications clientes.


    J'ai résolus la plupart en modifiant les règles du Firewall, cependant j'en ai une qui me donne des difficultés:


    Dans Windows Live Mail, je peux relever correctement mon courier sur un compte POP, mais la synchronisation avec hotmail échoue en revanche systématiquement:


    Est-ce que c'est un problème connu pouvant venir de ma conf. BD, ou bien dois-je chercher une autre piste ?


    Merci d'avance

    bonsoir newbk,


    a tu essayer panneau de configuration > desinstaller programe > click sur windows live > réparer les programmes.


    bonne soiree.

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    bonsoir newbk,


    a tu essayer panneau de configuration > desinstaller programe > click sur windows live > réparer les programmes.


    bonne soiree.

    bonsoir newbk,


    sinon regarde ceçi:


    http://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&am...I-w&cad=rja


    bonne soiree.

  • BadKarma
    BadKarma

    Merci Fedor pour tes deux réponses.


    Malheureusement, je suis toujours bloqué.


    Pas de paramétrage spécifique de BD a proposer ?

  • Minolt
    Minolt
    Modifié (décembre 2012)
    Merci Fedor pour tes deux réponses.


    Malheureusement, je suis toujours bloqué.


    Pas de paramétrage spécifique de BD a proposer ?


    Bonsoir newBK,


    Dans les paramètres du pare-feu:


    - Désactivez l'IDS s'il est activé. En effet l'IDS n'est à utiliser que lors de surfs sur des sites suspects et doit être désactivé par défaut.


    Cependant un problème avec Windows Live Mail a plutôt tendance à me faire penser à un problème avec l'antispam.


    Tout d'abord,


    - Avez vous un autre logiciel d'antivirus ? (type Malwarebytes, ZoneAlarm...)


    - Avez vous un logiciel d'optimisation ? (Type TuneUp Utilities...)


    - Possédez vous des logiciels de contrôle parental ou d'antispam ?


    Si oui, désinstallez ces programmes.


    - Vérifiez les mises à jour Windows.


    Ensuite, essayez de désactiver les modules de l'antispam, parefeu, Antivirus (pas auto-scan, mais analyse à l'accès dans paramètres) tour à tour en vous connectant à votre compte hotmail. On pourrait identifier séparément le module qui pose problème.


    Je pense que si le problème venait de BD, il viendrait de l'antispam.


    Si après désactivation des modules, le problème reste:


    - Tentez une réparation de BD (Attention cela va réinitialiser les paramètres de règles du Pare-feu)


    Tous les programmes -> Bitdefender -> Réparer ou Désinstaller (Choisissez Réparer)


    - Essayez de désinstaller Windows Live Essentials. Redémarrez le PC et réinstallez le propremement


    Bonne soirée

  • BadKarma
    BadKarma

    Merci Minolt pour ces conseils.


    Je n'ai pas de logiciels d'optimisation, et a priori aucun autre antivirus résiduels.


    Quant à l'antispam, il n'est pas activé


    Je dois avouer que réinstaller l'ensemble des logiciels impliqués ne me séduit guère. :-)


    J'ai l'intuition que c'est un module de BF qui "filtre" le lient Windows Live Mais <> Hotmail.


    Personne n'a déjà rencontré ce genre de difficultés ?


    Merci d'avance de vos réponses

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Merci Minolt pour ces conseils.


    Je n'ai pas de logiciels d'optimisation, et a priori aucun autre antivirus résiduels.


    Quant à l'antispam, il n'est pas activé


    Je dois avouer que réinstaller l'ensemble des logiciels impliqués ne me séduit guère. :-)


    J'ai l'intuition que c'est un module de BF qui "filtre" le lient Windows Live Mais <> Hotmail.


    Personne n'a déjà rencontré ce genre de difficultés ?


    Merci d'avance de vos réponses

    bonsoir newbk,


    regarde ceçi:


    http://www.commentcamarche.net/forum/affic...mail-0x80048849


    essaye reinitialiser les regles d'applications du pare feu.


    sinon essaye une reparation de bd.


    si ça ne fonctionne pas reinstalle proprement bd en suivant les liens:


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37049


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37114


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=39851


    bonne soiree.

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour newBK,


    Tout d'abord, pour identifier l'éventuel module de Bitdefender qui serait fautif dans ce blocage, merci de désactiver les éléments demandés ci-dessous tour à tour pour voir lequel serait responsable (refaites un test à chaque fois) :


    - Ouvrez Bitdefender, passez le Pare-feu sur Off


    - Ouvrez Bitdefender, cliquez sur Paramètres, dans Antivirus, désactivez l'analyse à l'accès


    - Toujours dans Paramètres/Antivirus, désactivez l'Active Virus Control


    - Ensuite dans Paramètres/Vie Privée, désactivez 'Analyse ssl'


    - Toujours dans Paramètres/Vie privée, désactivez les protections contre escroqueries et antiphishing


    Est-ce qu'à un moment, la synchronisation avec Hotmail fonctionne ?


    Si oui, avec quel module désactivé ?


    Cordialement,


    Yann

  • BadKarma
    BadKarma
    Modifié (décembre 2012)

    Bonsoir Yann,


    De toute les manip', seule celle sur le Firewall ( que j'ai gardée pour la fin, je me sentais tout nu connecté sans protection ;-) )a permis la synchronisation.


    Au moins je suis fixé, ce n'est pas la conf. de Windows Mail qui fait défaut.


    Y a-t-il un moyen de déterminer ce qui bloque dans le firewall ? J'avais l'impression d'avoir configuré une règle plutôt permissive pour le client mail.

  • BadKarma
    BadKarma
    Modifié (décembre 2012)

    En fait, suite à la désactivation / réactivation du FW, le message d'erreur n'est pas apparu pendant quelques minutes.


    Cependant, il est réapparu lors d'une synchro ultérieure.


    .

  • Minolt
    Minolt
    En fait, suite à la désactivation / réactivation du FW, le message d'erreur n'est pas apparu pendant quelques minutes.


    Cependant, il est réapparu lors d'une synchro ultérieure.


    .


    L'IDS est-il activé ? Si oui, désactivez le et refaites le test

  • BadKarma
    BadKarma

    Bonsoir Minolt.


    L'IDS est désactivé.

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Bonsoir Minolt.


    L'IDS est désactivé.

    bonjour newbk,


    a tu suivi les manip:


    http://www.commentcamarche.net/forum/affic...mail-0x80048849


    essaye reinitialiser les regles d'applications du pare feu.


    sinon essaye une reparation de bd.


    si ça ne fonctionne pas reinstalle proprement bd en suivant les liens:


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37049


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37114


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=39851


    bon week end.

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour newBK,


    Vérifiez que le parefeu de Windows soit bien désactivé (sauf si vous avez une version Antivirus simple de BitDefender) et qu'il n'y ait aucun autre parefeu installé sur le système (Zone alarm,..) qui pourrait entre en conflit avec le parefeu de BitDefender (si vous disposez d'une version avec parefeu).


    Egalement, suivez les manipulations ci-dessous :


    - Ouvrez BitDefender, puis sur l'onglet 'Parefeu', cliquez sur 'Activité du réseau',


    - Au niveau de 'Type de Réseau' sélectionnez 'Domicile/Bureau', au niveau de 'Mode furtif' sélectionnez 'Désactivé' et choississez 'Oui' après Générique


    - Cliquez sur 'Fermer'


    - Ensuite cliquez sur 'Paramètres' en haut puis sur 'Parefeu' (ou directement sur la petite roue présent sur l'onglet parefeu dans la console)


    - Une fois sur l'onglet 'Pare-feu Configuration', vérifiez que le 'Mode paranoiaque' est bien sur 'Off'


    - Ensuite cliquez sur 'Avancé'


    - Vérifiez bien que le Système de détection d'intrusion est sur 'Off'.


    - Passez également le commutateur 'Bloquer les analyses de ports' sur 'Off'


    - Enfin cliquez sur 'Règles d'applications' et cliquez sur 'Réinitialiser' (si vous ne l'avez pas déjà fait en suivant les recommandations de Fedor)


    Cordialement,


    Yann

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