Désinstallation De Bitdefender Internet Security 2013

floyz31
floyz31
dans Produits bitdefender 2013

Bonjour :)


J'ai récemment installer sur mon PC Windows 8 et depuis, le mode 'auto-pilot' et 'auto scan' de Bitdefender ne marche plus. Je suis donc allé sur le support de Bitdefender et il est écrit qu'il faut que je le réinstalle car c'est une erreur fréquente avec Windows 8; je vais dans programmes & fonctionnalités .... PAS de Bitdefender... J'ai donc essayé la deuxième méthode avec le "désinstalleur" présent dans le dossier d'origine de Bitdefender 'bitdefender uninstall tool' ... bien sûr il ne marche pas non plus. Je suis donc coincé depuis quelques jours avec un Bitdefender qui fait planter mon ordi au bout de 15-20mins ...(j'ai essayé avec le logiciel de suppression externe mais ça ne fonctionne pas :( ) Je vous ai mis en capture d'écran les messages d'erreurs lorsque que je tente de désinstaller Bitdefender.


Merci de votre aide!

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Réponses

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Bonjour :)


    J'ai récemment installer sur mon PC Windows 8 et depuis, le mode 'auto-pilot' et 'auto scan' de Bitdefender ne marche plus. Je suis donc allé sur le support de Bitdefender et il est écrit qu'il faut que je le réinstalle car c'est une erreur fréquente avec Windows 8; je vais dans programmes & fonctionnalités .... PAS de Bitdefender... J'ai donc essayé la deuxième méthode avec le "désinstalleur" présent dans le dossier d'origine de Bitdefender 'bitdefender uninstall tool' ... bien sûr il ne marche pas non plus. Je suis donc coincé depuis quelques jours avec un Bitdefender qui fait planter mon ordi au bout de 15-20mins ...(j'ai essayé avec le logiciel de suppression externe mais ça ne fonctionne pas :( ) Je vous ai mis en capture d'écran les messages d'erreurs lorsque que je tente de désinstaller Bitdefender.


    Merci de votre aide!

    bonsoir florian peyronnet,


    a tu d'autre protection,antimalwares,antispywares,..........?


    si oui il faut les desinstaller.


    suit les liens pour desinstaller et reinstaller proprement bd:


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37049


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37114


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=39851


    bonne soiree.

  • floyz31
    floyz31
    bonsoir florian peyronnet,


    a tu d'autre protection,antimalwares,antispywares,..........?


    si oui il faut les desinstaller.


    suit les liens pour desinstaller et reinstaller proprement bd:


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37049


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=37114


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=39851


    bonne soiree.


    Non rien d'autres j'ai déjà vérifié. Merci. Autres solutions ? ^_^

  • fedor
    fedor Defender of the month mod
    Non rien d'autres j'ai déjà vérifié. Merci. Autres solutions ? ^_^
    bonsoir florian peyronnet,


    comment a tu installer windows 8?


    si tu a proceder a une migration de windows 8,regarde ce topics qui ressemble a ton probleme:


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=38846


    bonne soiree.

  • Minolt
    Minolt
    Non rien d'autres j'ai déjà vérifié. Merci. Autres solutions ? ^_^


    - Essayez de passer l'uninstall Tool, cette-fois ci depuis le lien suivant et non celui présent dans le répertoire car il n'est pas forcément à jour ou correctement installé.


    Lien Uninstall Tool:


    http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...nstall_Tool.exe


    - Une fois téléchargé, démarrez en mode sans échec.


    Pour cela, suivez les instructions ici: http://www.commentcamarche.net/faq/35267-w...ment-y-parvenir


    - Une fois en mode sans échec, lancez BD Uninstall Tool


    - Une fois BD désintallé, suivez les instructions décrites dans le message de fedor.


    Bonne soirée

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour Florian Peyronnet,


    Vous ne dites pas ce qui se passe exactement au niveau du plantage de votre ordinateur. Comment ? Dans quelles circonstances ? Lors de quelles utilisations ? Il y a un écran bleu ? Un message d'erreur ?


    Avez-vous migré Windows 8 depuis Windows 7 en conservant les applications ?


    Concernant l'auto-pilot et l'autoscan, c'est un problème connu qui est en cours de correction.


    Cordialement,


    Yann

  • floyz31
    floyz31
    Bonjour Florian Peyronnet,


    Vous ne dites pas ce qui se passe exactement au niveau du plantage de votre ordinateur. Comment ? Dans quelles circonstances ? Lors de quelles utilisations ? Il y a un écran bleu ? Un message d'erreur ?


    Avez-vous migré Windows 8 depuis Windows 7 en conservant les applications ?


    Concernant l'auto-pilot et l'autoscan, c'est un problème connu qui est en cours de correction.


    Cordialement,


    Yann


    Bonsoir,


    Je vais essayer de répondre à toute vos questions ^^ Alors oui je suis passé de Windows 7 à 8 avec une mise à niveau. Mon pc plante toujours de la même manière : le curseur de la souris se bloque et il disparaît, l'ordinateur ne répond plus je suis donc obligé d'éteindre le pc manuellement. Quand je redémarre le pc aucun message d'erreur ni rien du tout ... (je trouve ça vraiment étrange).


    Merci Fedor Minolt et Yann pour votre précieuse aide je vais aller voir vos liens :)

  • floyz31
    floyz31
    - Essayez de passer l'uninstall Tool, cette-fois ci depuis le lien suivant et non celui présent dans le répertoire car il n'est pas forcément à jour ou correctement installé.


    Lien Uninstall Tool:


    http://www.bitdefender.com/files/Knowledge...nstall_Tool.exe


    - Une fois téléchargé, démarrez en mode sans échec.


    Pour cela, suivez les instructions ici: http://www.commentcamarche.net/faq/35267-w...ment-y-parvenir


    - Une fois en mode sans échec, lancez BD Uninstall Tool


    - Une fois BD désintallé, suivez les instructions décrites dans le message de fedor.


    Bonne soirée


    Rebonsoir !


    J'ai fait cette technique et elle a marché ! Enfin plus de BitDefender ... ouf :) Bon je vais le réinstaller maintenant ^^ En tous cas le plantage du pc venait de là car je n'ai plus de problèmes ! Merci à tous et merci au support Bitdefender ;)

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