Désactivation Du Pare-feu

addis
addis
dans Demandes d39aide

<img class=" /> Sans raison (mais faut-il chercher une raison devant les bugs permanents de BD total security 2008), mon pare-feu s'est désactivé, enfin je l'ai pensé car une croix est apparue dans la case réseau affichée sur le bureau. En ouvrant le BD security center, tout semblait normal. Après deux boot de l'ordi, la croix a disparu. Qui faut-il croire quand deux informations censées être les mêmes sont contradictoires ? Merci de nous le dire.


La société qui commere BD a une OBLIGATION DE RESULTATS, dans la mesure où elle s'engage à fournir au client une "protection intégrale contre les menaces d'internet avec sauvegarde des données et optimisation du système" (je relève ce qui est écrit sur la boîte de BD total security premium 2008) . Est-elle en faute si elle ne respecte pas les résultats sur lesquels elle s'engage ? Pensez-vous que je puisse avoir confiance en un logiciel de sécurité qui, pour un oui ou pour un non, se désactive, ne se met pas à jour, me demande des codes qui n'existent pas, m'empêche de faire des sauvegardes régulières, se bloque quand je veux faire un scan du disque, etc ? Merci de me répondre.

Réponses

  • vmax92
    vmax92

    bonsoir addis


    j ai aussi trop de problème avec BD total defender premium


    j ai acheter la boite 98 euros pour trois PC et trois ans de mise a jour; le vendeur de la FNAC m'a confirmé que cet marque était top, et finalement le mode furtif,le pare feu et la protection temps réel ne fonctionne pas


    de plus les mises à jour ne marche pas toujours et ce sur mas deux PC


    je suis très déçu du produit, car en l'achetant je me suis dit que c'est une sacré somme mais que ça devait valoir le coup, et finalement pas plus qu'une version "crackée" facilement téléchargeable sur internet mais complètement illégale.


    j ai contacté le support sur le chat en direct et la seule solution trouvée c'est de réinstaller de nouveau, ça fait juste 4 fois que je le réinstalle. je pense qu'il y a un gros bug comment faire, on ne peux pas se faire rembourser même si, comme tu le disait, ils ont une obligation de résultats


    pour conclure j'ai le top des solutions antivirus (si j'en crois le vendeur) mais pour le parefeu et autres protections je dois passer par les solutions qu'offre windows


    j'espère que quelqu'un nous entendra et fera un "miracle"

  • addis
    addis

    Mêmes symptomes qu'hier, une croix dans la case pare feu et tout paraît normal dans les paramètres.


    Y a-t-il un pilote dans l'avion Bit Defender, sinon je vais demander un remboursement et voir ailleurs. On ne sait même plus si on est protégé. C'est GRAVE tout de même <img class=" />

  • fmgl
    fmgl

    Même problème de mon coté, tous les modules se désactivent : WinXP SP2 + BD11.0.15


    Merci de corriger celà au plus vite car c'est vraiment préoccupant quand on protège son "entreprise" avec ce produit.

  • addis
    addis

    Même problème après la MAJ de 19 h 54 heure française. Les mêmes causes produisant les mêmes effets, ne pourrait-on pas voir pourquoi cela ne se produit qu'après la MAJ intervenant le soir. Etrange, mais lassant !!!

  • Inconnu
    Inconnu

    Bonjour


    Le correctif est prévu pour le build 11.0.16.


    Je fais le maximum pour l'avoir au plus vite ....


    Cdlt

  • addis
    addis
    Bonjour


    Le correctif est prévu pour le build 11.0.16.


    Je fais le maximum pour l'avoir au plus vite ....


    Cdlt


    En attendant le build 11.0.16, et comme ce problème persiste (le soir bizarrement - jamais vu un logiciel bogué que le soir, faut croire que cela existe), lorsque la croix apparaît dans la case réseau, et pour éviter de rebooter, je desactive et réactive immédiatement le pare-feu dans les paramètres avancés. La croix disparaît. :wacko: Cautère sur une jambe de bois, mais au moins cela rassure.

  • jacques72
    jacques72
    En attendant le build 11.0.16, et comme ce problème persiste (le soir bizarrement - jamais vu un logiciel bogué que le soir, faut croire que cela existe), lorsque la croix apparaît dans la case réseau, et pour éviter de rebooter, je desactive et réactive immédiatement le pare-feu dans les paramètres avancés. La croix disparaît. :wacko: Cautère sur une jambe de bois, mais au moins cela rassure.


    oui cela m'arrive aussi soit je redémarre le pc ou je fait une mise à jour manuel et ça repart possible que bitdéfender soit un des meilleur anti-virus j'ai dit possible car ce week end je me suis mis à faire des analyse complète sur les pc de la maison qui ont été équipé avec bitdefender apres un formatage donc propre et il a trouver une dizaine d'aware qu'il n'a même pas pu effacer pourquoi sont-ils passé et surtout pourquoi refuse t-il de corriger il a falu que je cherche sur internet un logiciel heureusement gratuit pour les supprimer; Je touve que bitdefender total security 2008 est lourd à gérer surtout pour des mômes et en plus des resultats douteux je pense que quand il sera fini je retournerais vers les gratuits avec lesquelle je n'ais jamais eu de problème ,joyeux nœl +

  • Inconnu
    Inconnu

    Bonjour


    Pour le problème actuel, il s'agit uniquement d'un problème d'affichage. La protection est active même avec la croix rouge ...


    Cdlt

  • addis
    addis
    Bonjour


    Pour le problème actuel, il s'agit uniquement d'un problème d'affichage. La protection est active même avec la croix rouge ...


    Cdlt


    Merci pour la réponse, en espérant qu'effectivement, lorsque la croix est affichée, l'ordi est protégé :wacko:

  • Inconnu
    Inconnu

    Bonjour


    La correction est prévue avec la mise à jour build 11.0.16 prévue d'ici la fin du mois ...


    Cdlt

  • jacques72
    jacques72
    Bonjour


    La correction est prévue avec la mise à jour build 11.0.16 prévue d'ici la fin du mois ...


    Cdlt


    Bonjour, et merci pour l'info comment savoir et ou trouver le numéro de la version et des mises à jour

  • Inconnu
    Inconnu

    Bonjour


    faites un clic droit sur l'icone BitDefender près de l'horloge puis A propos.


    Cdlt

  • jacques72
    jacques72
    Bonjour


    faites un clic droit sur l'icone BitDefender près de l'horloge puis A propos.


    Cdlt


    merci mais il avait disparu pour le faire revenir je n'ai rien trouver d'autre que le point de restauration y a t'il une autre solution merci @+

  • Inconnu
    Inconnu

    Bonjour


    Démarrer/programmes/bitdefender2008/ pour le relancer.


    Cdlt

  • jacques72
    jacques72
    Modifié (janvier 2008)
    Bonjour


    Démarrer/programmes/bitdefender2008/ pour le relancer.


    Cdlt


    bonjour, en lisant votre réponse je viens de voir qu'elle n'était pas la j'ai donc appliqué ce que vous m'avez écri sans résultat quand je cliques sur bitdéfender ça l'affiche mais je n'ai pas accés à "a propo de" et lorsque je quitte elle n'est pas revenu dans la barre des taches, j'ai donc arrêté le pc et redémarré et la elle est présente, Merci quand même :blink:

  • addis
    addis

    Le phénomène avait disparu depuis quelques jours. Voilà qu'hier soir, après une MAJ, il est réapparu. Vous avez beau me dire que, malgré la croix rouge, l'ordinateur est protégé, je reste perplexe. Fatigué des bugs de BD 2008 <img class=" />

  • nicolas.chatail
    nicolas.chatail
    Modifié (janvier 2008)

    Bonjour,


    J'avais espéré commencer 2008 dans de meilleures conditions. Mais la récente mise à jour d'hier (mise à jour du produit incluse) m'a tout droit conduit sur les chemins parcourus en fin d'année dernière.....et vers un coup de gueule!!!


    C' EST QUOI CE TRAVAIL D'AMATEUR?????????????? <img class=" /><img class=" /><img class=" /><img class=" /><img class=" />


    La mise à jour une fois effectuée, j'ai redemarré l'ordi par securité. Et je me retrouve avec 3 fichiers


    _~DFA machinchose dans C:/documents and settings/utilisateur/local settings/temp


    _le programme que j'utilisais à cet instant est bloqué en plein calcul de modélisation 3D (Turbocad 9.2 Pro) et obligé de fermer ledit programme.


    _Obligé de vérifier tous les paramètres de IS2008. Vous croyez que je n'ai que ça à faire...vérifier que IS2008 fonctionne correctement? <img class=" /><img class=" /><img class=" />


    _Et j'en passe!


    Là je suis sur mon lieu de travail et n'ai donc pas tous les éléments en main. Je ne peux tous les citer de mémoire.


    Mais une chose est sûre


    VOUS COMMENCEZ A NOUS GONFLER SEVERE AVEC VOS BUGS ET VOS PLANTAGES!!! ON FRISE L'INCOMPETENCE NOTOIRE......VOIRE FLAGRANTE!!!


    Du reste, je vais me renseigner auprès de juristes pour determiner dans quelle mesure nous pourrions, si cela devenait necessaire, attaquer l'editeur de ce soft devant les tribunaux. Là c'est de l'arnaque pure et simple!!


    Merci Florent d'avoir lu ce coup de gueule en entier; vous n'etes pas concerné. Je ne doute pas que vous ferrez remonter l'infos auprès des développeurs, qui eux, sont directement concernés <img class=" /><img class=" /> .


    A bon entendeur.....

  • Inconnu
    Inconnu

    Bonjour


    Pouvez-vous poster ces 3 fichiers ainsi que le fichier C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BitDefender\DTrace\livesrv.log


    Cdlt

  • Sim66
    Sim66

    Bonsoir,


    Pour les trois fichiers ~DFAxxxx ce sera difficile car je les ai détruits.


    En revanche ci joint une copie du log.


    Cordialement,

    /applications/core/interface/file/attachment.php?id=1320" data-fileid="1320" rel="">Copie_de_livesrv.rar

  • Sim66
    Sim66

    "Pour les trois fichiers ~DFAxxxx ce sera difficile car je les ai détruits"


    Ouais! ben j'en ai d'autres apres un test ce soir! :wacko:


    Pourriez vous me confirmer, ou infirmer, si ces fichiers sont générés suite à un probleme entre BD et Turbocad 9.2 Pro, ou autre soft ?


    Là ça devient inquiétant!

    /applications/core/interface/file/attachment.php?id=1323" data-fileid="1323" rel="">DFA.rar

  • Inconnu
    Inconnu

    Bonjour,


    Une chose est sûre : ce ne sont pas des fichiers BitDefender.


    Concernant la mise à jour : est-ce que BitDefender vous a demandé de redémarrer ou est-ce que vous avez redémarré car tout était bloqué ?


    Peut-être faudrait-il exclure de l'analyse le répertoire de stockage des fichiers générés par cette application.


    Est-elle récente sur votre PC ou l'avez-vous toujours eu depuis l'installation de BitDefender ?


    De nouveaux fichiers DFA ont été créés. Y a-t-il un nouveau problème avec Turbocad avant ?


    Cdlt

  • Sim66
    Sim66

    Bonjour,


    "Une chose est sûre : ce ne sont pas des fichiers BitDefender."


    Bon, c'est déjà ça. ;)


    Le redemarrage était volontaire, après la mise à jour de IS2008. Histoire de vider de la mémoire tout ce que Windows peut laisser ouvert.....


    Le dossier contenant L'exe de Turbocad, et en général tous les éléments dont ce programme a besoin pour fonctionner étaient déjà exclus de l'analyse ("à l'accès").


    Auparavant, je n'avais pas eu ce problème avec Turbocad.


    Une récente analyse complète du disque principal n'a révélé aucun problème.


    Cordialement,

  • Inconnu
    Inconnu

    re-


    Donc je ne comprends pas le problème.


    Suite à la mise à jour vous avez redémarré puis vous avez utilisé votre logiciel et la cela c'est bloqué après un certains temps d'utilisation et vous pensez que c'est BitDefender qui est responsable. C'est cela ?


    Cdlt

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