Clavier Virtuel

Bonjour Severac,

La fenêtre du clavier virtuel dans Safepay disparaît quand vous êtes sur le site que vous évoquez ?

De quelle fenêtre de renseignements du site parlez-vous ? De quel site parlez-vous également ?

Sachez que sous Safepay, vous n'êtes absolument pas obligé d'utiliser le clavier virtuel, Safepay étant déjà un environnement sécurisé virtuel, aucun keylogger ne peut récupérer les frappes du clavier. Le clavier virtuel sert surtout si jamais le clavier physique ne peut être utilisé.

Bonjour Severac,

A/ Je ne comprends pas votre remarque sur la clavier virtuel inexistant !!?

B/ Que vous a répondu exactement le site de Bitdefender quand vous avez validé votre clé d'activation ? Pouvez-vous m'envoyer une copie d'écran de cette erreur en message privé ? A noter qu'il ne s'agit pas du produit mais du site que vous évoquez.

C/ Vous parlez de l'interface de Bitdefender. Vous avez le choix avec cette interface, vous n'êtes pas obligé d'aller dans les réglages avancés. L'interface de base est simple selon moi. Il faut penser que l'interface d'un antivirus doit être adaptée à tous les types d'utilisateurs, débutants comme avancés. Ca n'est pas un exercice facile et effectivement elle ne peut pas plaire à tout le modne.

L'analyse des mails est activée par défaut (pop3 et stmp), les options correspondantes se trouvent au niveau des paramètres de l'analyse à l'accès (paramètres, antivirus, paramètres, analyse du trafic)

Concernant le site de matériel médical, merci de me fournir l'adresse exacte afin que je remonte ce problème aux développeurs. Globalement concernant ce problème, il existe des millions de sites web et chacun d'entre eux peut-être développé de manière différente. Il peut donc arriver que sur certains sites une fonctionnalité tel que le clavier virtuel d'un navigateur fonctionnant dans un environnement virtuel et sécurisé tel que Safepay, puisse rencontret un dysfonctionnement inattendu.

Bonjour Severac,

Concernant l'identification sur le site médical ainsi que sur le site LCL, je vois ce que vous voulez dire. Le clavier virtuel ne reste pas au premier plan lorsque vous cliquez sur un champ ou que vous changez de champ (pour renseigner le compte par exemple). Mais une fois que le curseur est dans le champ, le clavier virtuel reste au premier plan et peut être utilisé. Il y a effectivement des améliorations à faire dans l'utilisation du clavier virtuel, je vais en faire part aux développeurs.

Concernant les autres remarques sur l'ergonomie du produit, j'en prends note. Sachez cependant que nous recevons toute sorte d'avis sur l'ergonomie et l'aspect du produit, certains (client et vendeurs) en sont très contents, d'autres non. C'est pour cette raison que je vous disais qu'il était difficile de plaire à tout le monde, nous faisons au mieux en tout cas pour adapter l'ergonomie du produit aux utilisateurs.

Concernant Safepay, ce navigateur peut être lancé indépendamment du passage par un navigateur classique et de l'apparition de la fenêtre de détection de site sécurisé, utilisable avec Safepay. Pour le site des impôts, il faudrait être plus précis dans la nature du problème que vous rencontrez (identification, accès à l'espace personnel ?)

Enfin pour le problème de clé, pour me faire parvenir la capture d'écran, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit d'OVH, http://demo.ovh.eu/fr/ (ou tout autre service d'hébergement de fichiers comme dl.free.fr fileserve.com rapidshare.com ou up.sur-la-toile.com). Une fois que les fichier sont en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors cette adresse en message privé afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.

Bonjour Severac,

Vous vous souvenez sans doute pas précisément de la saisie de votre clé mais il est impossible que la clé avec la lettre O ait été acceptée par le produit car cette clé n'est pas valide et n'existe pas dans notre base, elle ne peut donc être acceptée. Mais ça n'est pas grave, rappelez-vous simplement que c'est un zéro pour la prochaine fois.