Barre Anti-phishing Bd 2008 Version 11.0.15

kerantout
kerantout
dans Demandes d39aide

Bonjour à tous


j'ai installé BD internet security 2008 il y a deux mois ,petit probleme d'installation de pilotes de firewall au debut resolu par l'assistance en ligne de BD


j ai donc installé la version 11.0.13,et actuellemnt la version 11.0.15


le seul probleme rencontré est la disparition reguliere de la barre anti-phishing meme si les barres d'outils sont verouillées


Quelle est la solution?


cordialement


Patrick

Réponses

  • Inconnu
    Inconnu

    Bonjour


    Merci de faire des screenshots montrant l'absence de la barre et le fait qu'on ne puisse pas la faire réapparaître.


    merci également de joindre les fichiers générés par les 2 utilitaires :


    ftp://ftp.editions-profil.fr/support/sysdump.exe


    ftp://ftp.editions-profil.fr/support/FileInfo2008.exe


    Cdlt


    Bonjour à tous


    j'ai installé BD internet security 2008 il y a deux mois ,petit probleme d'installation de pilotes de firewall au debut resolu par l'assistance en ligne de BD


    j ai donc installé la version 11.0.13,et actuellemnt la version 11.0.15


    le seul probleme rencontré est la disparition reguliere de la barre anti-phishing meme si les barres d'outils sont verouillées


    Quelle est la solution?


    cordialement


    Patrick

  • cefde
    cefde

    j 'ai exactement le même problème ! mais depuis hier elle n'a pas disparue ! donc si le problème réapparait je posterai les fichiers demandés :rolleyes:

  • cefde
    cefde

    le problème s'étant représenté ce jour voilà les fichiers demandés :unsure:

  • Inconnu
    Inconnu

    Bonjour


    Est-ce que la fermeture/réouverture de IE permet à nouveau son affichage ?


    Est-ce qu'il faut redémarrer pour la faire réapparaître ?


    Cdlt

  • Julien
    Julien ✭✭

    Bonjour,


    Ça n’a peut-être aucun rapport mais quand j’ai installé BD IS 2008 j’utilisais le filtre anti hameçonnage Microsoft et BD ne m’a jamais demandé pour devenir mon filtre anti-phishing par défaut (contrairement à Norton par exemple). Donc le filtre de BD se faisait « remballer » par celui de Microsoft. D’ailleurs chaque fois que je démarrais IE7 j’avais une alerte critique dans le centre de sécurité. J’ai désactivé le filtre de Microsoft mais le problème a persisté jusqu'à la réinstallation de BD.

  • cefde
    cefde
    Bonjour


    Est-ce que la fermeture/réouverture de IE permet à nouveau son affichage ?


    Est-ce qu'il faut redémarrer pour la faire réapparaître ?


    Cdlt


    non Florent ! il faut réactiver à partir de "outil/barre d'outils" sinon redémarrer ie7 ou l'ordi n'y fait rien ! merci :unsure:

  • midepp
    midepp
    non Florent ! il faut réactiver à partir de "outil/barre d'outils" sinon redémarrer ie7 ou l'ordi n'y fait rien ! merci :unsure:


    Bonjour,


    Nouvelle colle: Ma barre antiphishing apparaît toujours, mais parfois en grisé... Un redémarrage suffit en général, mais bon... Y a t-il une autre soluce?


    Merci :huh:

  • Inconnu
    Inconnu

    Bonjour


    Complément d'infos :


    A. Y a-t-il d'autres Add-ins ?


    B. Dans démarrer/exécuter, lancez la commande suivante :"%ProgramFiles%\BitDefender\BitDefender 2008\vsserv.exe" stop


    2. Lancez ensuite services.msc


    3. trouvez le service BitDefender Virus Shield Service et par un clic droit sélectionnez Propriétés


    4. Ajoutez /trace dans les paramètres de démarrage


    5. redémarrez le service et vérifiez que la sentinelle temps réel est bien active


    Reproduisez le problème.


    Postez alors le fichier C:\Documents and settings\All Users\Application Data\BitDefender\Dtrace\vsserv.log qui sera créé.


    Cdlt

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