Limite De Device

ambre2222
ambre2222
Modifié (février 2016) dans Produits bitdefender 2016

J'ai acheté internet security 2016 pour 3 postes et je l'ai installé sur 3 postes. Récemment, l'un deux a cessé de fonctionner avec le message "la limite de machines est atteinte" et la demande de racheter une licence.


Vérification faite dans bitdefender center, il y a deux appareils mais bitdefender les compte comme 3/3. Si je retire toutes les machines, il y a l'icône aucune machine et bitdefender compte tout de même 1/3. Je ne sais pas d'où vient cette machine fantôme...


Aucune nouvelle du support bitdefender suite à mon ticket.

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Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour ambre2222,


    Communiquez moi par message privé svp, votre adresse email de compte ainsi que le code d'activation que vous avez utilisé pour activer l'abonnement.

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour ambre2222,


    J'ai réinitialisé la limite, cela devrait être fonctionnel maintenant.

  • ambre2222
    ambre2222
    Modifié (février 2016)

    Oui, ça marche maintenant !!! :rolleyes:


    Désolée pour le délai dans la réponse, mais le 3ème ordinateur n'était pas à mon domicile, et j'ai attendu d'être sur place pour faire le test.


    Encore merci

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