Activation Hors Ligne

Silwo
Silwo
dans Produits bitdefender 2016

Bonjour,


J'ai acheté et installé BitDefender Antivirus 2016 sur un ordinateur qui n'est pas connecté à Internet.


Comment puis je procéder à une activation hors ligne, sachant que j'ai essayé cette procédure :


http://www.bitdefender.fr/support/comment-...ernet--853.html


Mais que je ne trouve nul part l'option "Enregistrement hors connexion".


Merci d'avance ;)

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour Silwo,


    Il n'est pas possible de faire d'activation hors ligne avec la version 2016, comme l'abonnement dépend d'un compte (Bitdefender Central). Vous devez utiliser une version 2015 pour cela.

  • Silwo
    Silwo

    Ok merci de l'info ;)


    Donc comme ce PC ne doit absolument pas être connecté à Internet j'ai acheté une version plus ancienne de l'antivirus, la 2014.


    Il y a besoin d'une activation pour cette version ?

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour Silwo,


    Il y a toujours une activation, il faut suivre alors une procédure d'activation hors ligne, qui revient à contacter l'assistance technique pour qu'ils vous donner une clé hors ligne (normalement cette procédure était accessible depuis son compte MyBitdefender, mais elle n'est plus disponible).

  • Silwo
    Silwo

    Impossible de joindre le support par telephone, j'ai essayé plusieurs fois cet après-midi.


    Il y a une adresse mail où je pourrais faire la demande ?


    Cordialement,


    JC

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour Silwo,


    Il y a un topic sur le sujet en haut du forum:


    http://forum.bitdefender.com/index.php?showtopic=59506


    Mais vous pouvez également, exceptionnellement, me transmettre par message privé, votre adresse email ainsi que la clé de licence 2014 (curieux que vous puissiez encore acheter des licences 2014, j'espère que vous êtes sûr du vendeur).

Leaders

Catégories

Defenders of the month