Mise à jour de mes informations de paiement pour renouvellement automatique de mon abonnement

VINCENT LM
VINCENT LM
dans Central et abonnements

Bonsoir,

Ayant changer de compte bancaire, je dois mettre à jour mes informations de paiement en prévision du renouvellement automatique de mon abonnement en juillet 2022.

Quelle procédure dois-je suivre s'il vous plaît et qui contacter pour mettre à jour mes informations de paiement ?

Bien à vous.

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Réponses

  • fedor
    fedor Defender of the month mod

    bonsoir vincent lm,

    a mon avis il faut contacter le service client:

    Par téléphone au 0800 961 161 (tarification locale, du lundi au vendredi de 9h à 17h) ou par Mail :

    https://www.bitdefender.fr/consumer/support/

    bonne soirée.

  • Maman.1030
    Maman.1030
    Modifié (septembre 2022)

    concerne mon dossier ********

    mon numero activation ********

    j'ai déja à 3reprises de pouvoir m'aider une seule fois j' ai eu une personne en direct pour m aider pur mon problème de vpn et rien ne change suis vraiment deçu

    une réponse très urgente vraiment de votre part me semble correcte

    vous remercie pour votre collaboration car dans trois jours mon abonnement ce termine et que j'ai déja payé

  • fedor
    fedor Defender of the month mod

    bonjour maman.1030,

    je vois avec le support et je te tiens au courant.

    bonne journée.

  • fedor
    fedor Defender of the month mod

    bonjour maman.1030,

    voiçi la reponse du support:

    En ce qui concerne la demande de l'utilisateur, puisqu'il a acheté son abonnement sur le site officiel et via 2checkout, il peut utiliser son compte 2checkout pour mettre à jour ses informations de paiement:

    bonne fin de journée.

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