Plantage En Fin D'installation

adevil
adevil
dans Demandes d39aide

J'ai un petit soucis d'installation de bitdefender internet security 2008 sur un PC équipé de windows XP SP3.


Pour info je viens de formater le PC.


Déjà pendant l'installation de bitdefender une fenêtre s'ouvre pour me dire que :"BitDefender Firewall NDIS Filter Miniport n'est peut être pas compatible avec windows" et sur la fin de l'installation,celle-ci se bloque ,il m'est alors impossible d'annuler cette install ,je ne plus rien faire sur le PC a part déplacé la sourie et faire un reset pour redémarrer.


Le pire c'est que ce même bitdefender était déjà installé sur le PC avant formatage et celui-ci fonctionnait sans anomalie.


Dans l'attente d'une réponse.


Cordialement.

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour,


    Il est possible que votre système soit déjà infecté ou compromis, particulièrement si vous avez réinstallé un Windows XP qui n'était pas muni nativement du Service Pack 2 ou du Service Pack 3, et qu'il a été connecté à internet pour installer le dernier service pack. Quelle était la version exacte du système installée (avant toute mise à jour) ?


    Vérifiez aussi qu'aucun autre produit de sécurité n'est installé sur le système et que vous disposez bien des dernières versions de pilotes notamment pour la carte réseau, avant d'installer BitDefender.


    Cordialement,


    Yann


    J'ai un petit soucis d'installation de bitdefender internet security 2008 sur un PC équipé de windows XP SP3.


    Pour info je viens de formater le PC.


    Déjà pendant l'installation de bitdefender une fenêtre s'ouvre pour me dire que :"BitDefender Firewall NDIS Filter Miniport n'est peut être pas compatible avec windows" et sur la fin de l'installation,celle-ci se bloque ,il m'est alors impossible d'annuler cette install ,je ne plus rien faire sur le PC a part déplacé la sourie et faire un reset pour redémarrer.


    Le pire c'est que ce même bitdefender était déjà installé sur le PC avant formatage et celui-ci fonctionnait sans anomalie.


    Dans l'attente d'une réponse.


    Cordialement.

  • adevil
    adevil
    Bonjour,


    Il est possible que votre système soit déjà infecté ou compromis, particulièrement si vous avez réinstallé un Windows XP qui n'était pas muni nativement du Service Pack 2 ou du Service Pack 3, et qu'il a été connecté à internet pour installer le dernier service pack. Quelle était la version exacte du système installée (avant toute mise à jour) ?


    Vérifiez aussi qu'aucun autre produit de sécurité n'est installé sur le système et que vous disposez bien des dernières versions de pilotes notamment pour la carte réseau, avant d'installer BitDefender.


    Cordialement,


    Yann


    Avant toute mise à jour la version du système était windows XP SP2.


    Il n'y avait aucun autre produit de sécurité installé et j'avais désactivé le parefeu Windows.


    Par contre à voir avec la mise à jour des pilotes de la carte réseau.

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