Le Service De Sécurité Bitdefender (vsserv.exe) Est Indisponible, Bitdefender Cesse De Fonctionner (

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Réponses

  • -Max-
    -Max- ✭
    Bonjour a tous,


    Je reviens donner un peu de News depuis 1 semaine d'inscription sur ce Forum...because


    ce Problème est assez perturbant ( et je pèse mes mots ...)


    :(


    Je suis en contact permanent avec le SAV mais aucune avancée notoire quant à la résolution du dysfonctionnement malgré de nombreuses manips coûteuses en temps.


    Je ne pense pas avoir fait d'autres manips que ce que j'ai pu lire dans ces forum...


    J'espère vraiment qu'une solution efficace sera trouvée dans un laps de temps court car mon rôle


    n'est pas de béta-tester une version qui est en PROD sur mon PC depuis novembre 2008 et qui


    bégaie sérieusement depuis plus d'1 mois... <img class=" /><img class=" />


    Bonjour,


    Nous avons relancé les développeurs à ce sujet.


    Cordialement,


    -Max-

  • lilyweb74
    lilyweb74

    Bonjour,


    J'avais ce même souci de Bitdefender qui cessait de fonctionner tout à coup avec ce message d'erreur, j'ai envoyé un rapport à l'assistance en ligne et ils viennent de me répondre. Il me donne cette procédure à suivre.


    Je viens de l'effectuer donc je ne sais pas encore si ça résoud vraiment le problème mais je tenais à vous la donner :


    Afin de résoudre la question des moyens de suivre les étapes ci-dessous:


    1. Allez dans Démarrer-> Panneau de configuration-> Système-> Matériel-> Gestionnaire de périphériques


    2. Aller à Affichage-> Afficher les périphériques cachés


    3. Aller à la non Plug & Play Drivers.


    4. Droit sur bdftdif.sys et choisissez Désactiver.


    5. Redémarrez votre ordinateur.


    Voilà, bonne chance !

  • lilyweb74
    lilyweb74

    Ca ne fonctionne toujours pas malgré cette manipulation à mon grand regret.


    J'ai envoyé de nouveau un rapport à l'assistance technique.


    Je me permets d'ajouter un problème;


    J'ai essayé la procédure GreenV2 pour nettoyer mon pc, à partir d'ici : ftp:// ftp.editions-profil.fr/support/GreenV2.exe


    J'ai pu effectué toutes les analyses excepté vundofix.exe, que bitdefender bloque au téléchargement en disant que la page de téléchargement est infectée; cette page ci : http://www.atribune.org/public-beta/VundoFix.exe


    C'est étrange non ?


    Avez-vous eu ce genre de problème ?


    Un malware peut-il bloquer le téléchargement de vundo pour ne pas se faire "désinfecter" ?


    Merci de votre aide, je ferais suivre les réponses de l'assitance,


    Cordialement,


    Aurélie

  • -Max-
    -Max- ✭
    Bonjour,


    J'avais ce même souci de Bitdefender qui cessait de fonctionner tout à coup avec ce message d'erreur, j'ai envoyé un rapport à l'assistance en ligne et ils viennent de me répondre. Il me donne cette procédure à suivre.


    Je viens de l'effectuer donc je ne sais pas encore si ça résoud vraiment le problème mais je tenais à vous la donner :


    Afin de résoudre la question des moyens de suivre les étapes ci-dessous:


    1. Allez dans Démarrer-> Panneau de configuration-> Système-> Matériel-> Gestionnaire de périphériques


    2. Aller à Affichage-> Afficher les périphériques cachés


    3. Aller à la non Plug & Play Drivers.


    4. Droit sur bdftdif.sys et choisissez Désactiver.


    5. Redémarrez votre ordinateur.


    Voilà, bonne chance !


    Bonjour,


    La personne du tchat en ligne vous a fait désactiver le pilote du Pare-feu. Je ne pense pas que le soucis vienne de là.


    Cordialement,


    -Max-

  • -Max-
    -Max- ✭
    Ca ne fonctionne toujours pas malgré cette manipulation à mon grand regret.


    J'ai envoyé de nouveau un rapport à l'assistance technique.


    Je me permets d'ajouter un problème;


    J'ai essayé la procédure GreenV2 pour nettoyer mon pc, à partir d'ici : ftp:// ftp.editions-profil.fr/support/GreenV2.exe


    J'ai pu effectué toutes les analyses excepté vundofix.exe, que bitdefender bloque au téléchargement en disant que la page de téléchargement est infectée; cette page ci : http://www.atribune.org/public-beta/VundoFix.exe


    C'est étrange non ?


    Avez-vous eu ce genre de problème ?


    Un malware peut-il bloquer le téléchargement de vundo pour ne pas se faire "désinfecter" ?


    Merci de votre aide, je ferais suivre les réponses de l'assitance,


    Cordialement,


    Aurélie


    Bonjour Aurélie,


    Vundo a du être détecté par Bitdefender comme un faux positif et l'a supprimé . Il a un comportement que pourrais avoir un virus.


    Pouvez-vous me donner votre numéro de ticket svp?


    Cordialement,


    -Max-

  • GDL
    GDL

    Bonjour !!


    Toujours pas de nouvelles ??


    Pour ma part j'ai changé de matériel , je suis toujours en SP2 , Pentium Dual-Core ( 2 coeurs ) CPU E5200 @ 2.50GHz , carte mère ASUSTeK Computer INC. P5KPL-AM , barettes 4Go


    J'ai installé un minimum de logiciels , en pensant que ça pouvait venir de là ( Genre conflit ) !! Hé Bé non !!


    Et le problème reste entier !!


    Cependant le problème des pièces jointes de moins d'1Mo est résolu , je pense que c'était une question de mémoire .


    Ceci dit , Le Service De Sécurité Bitdefender (vsserv.exe) Est Indisponible, Veuillez redémarrer votre ordi , revient toujours de façons recurente !!


    Où en êtes vous avec les développeurs ?? vos développeurs se penchent sur la question ?? Les versions Bitdefender 2009 et 2010 sont des versions Bêta !! Actuellement vous avez 2 générations d'antivirus non fiable jusqu'à preuve du contraire !!


    Pensez vous que j'achèterais la version 2010 sachant que la version 2009 ne fonctionne pas ?? Pour que je puisse passer a 2010 , faudra que la version 2009 fonctionne !! C'est franchement étonnant tout les autres antivirus marchent bien ... ... ... alors pourquoi la votre ( que j'aime bien ) ne va pas du tout ??


    En attendant une vraie réponse ,


    Cordialement


    GDL

  • lilyweb74
    lilyweb74
    Bonjour Aurélie,


    Vundo a du être détecté par Bitdefender comme un faux positif et l'a supprimé . Il a un comportement que pourrais avoir un virus.


    Pouvez-vous me donner votre numéro de ticket svp?


    Cordialement,


    -Max-


    Bonjour Max,


    Merci de votre réponse.


    De quel ticket parlez-vous ? Je ne saisis pas.


    Merci de me donner de plus amples informations.


    Cordialement,


    Aurélie

  • -Max-
    -Max- ✭
    Bonjour Max,


    Merci de votre réponse.


    De quel ticket parlez-vous ? Je ne saisis pas.


    Merci de me donner de plus amples informations.


    Cordialement,


    Aurélie


    Bonjour,


    Lorsque vous êtes en contact avec le support vous avez un numéro de ticket qui est attribué 2009 etc...


    Cordialement,


    -Max-

  • lilyweb74
    lilyweb74

    Ah oui, le voilà : Ticket ID:200905291006396

  • GDL
    GDL
    Modifié (juin 2009)
    Bonjour,


    Lorsque vous êtes en contact avec le support vous avez un numéro de ticket qui est attribué 2009 etc...


    Cordialement,


    -Max-


    Bonjour,


    Je vous ai répondu en Mp


    Cordialement,


    -Max-

  • GDL
    GDL
    Bonjour,


    Je vous ai répondu en Mp


    Cordialement,


    -Max-


    Pour me dire que le problème vient des mises a jour XP ??


    C'est du n'impkoi maintenant c'est windows qui deconne et pas bitdefender !!


    Pkoi vous ne le dite pas aux autres que le prob vient des mise a jour XP ??


    On aura tout lu ici


    J'ai bien fait de desinstaller bitdefender et de reprendre KASPERSKY au moins il fonctionne avec les mise a jour XP et avec mon ordi


    Prob Le Service De Sécurité Bitdefender (vsserv.exe) Est Indisponible [ RESOLU ]


    A bon entendeur TCHAAAAOOOOOOOOO

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