un nouveau problème avec vista
Bonjour a tous je vien d'installer bitdefender sur mon vista.A la fin de l'installation je redémarre et après plus moyen de redémarrer le pc normalement:impossible d'ouvrir une session écran figer,etc... .pourquoi et quoi faire.
je l'avais installer sur une autre partition avec vista et la aucun problème.
comment faire merci.
Réponses
-
Bonjour,
Essayez un démarrage en mode sans échec pour supprimer le démarrage automatique de BitDefender.
Est-ce que le PC démarre correctement ensuite ?
Cdlt0 -
je viens d'éssayer a l'instant ce que vous venez de me dire mais c'est pareil le pc est complètement planter.
" />
mais ça encore ce n'est pas grave ce que je ne comprends pas c'est pourquoi il ne s'installe pas correctement
merci pour les réponses0 -
Bonjour,
Il n'y a pas d'explications toute faite à votre problème.
Comme vous l'avez constaté, le produit fonctionne correctement sur votre autre partition.
Y avait-il un autre antivirus ou un autre logiciel de sécurité sur cette partition ?
Il faudrait réussir à booter sur cette partition pour essayer de trouver l'explication.
Exécutez les 2 utilitaires suivants :
ftp://ftp.editions-profil.fr/support/sysdump.exe
ftp://ftp.editions-profil.fr/support/FileInfo.exe
et postez les fichiers générés.
Regardez également dans le journal d'événement.
Cdlt0 -
ok je vais essayer de les utiliser et non je n'ai pas d'autres antivirus d'installer sur la partition
0 -
/applications/core/interface/file/attachment.php?id=276" data-fileid="276" rel="">sysdump.tarvoila les fichiers générer par les deux utilitaires.
il y a un fichier .TAR dans les pièces jointes(/applications/core/interface/file/attachment.php?id=276" data-fileid="276" rel="">sysdump.tar) et voila le documents texte générer par File info:
MD5 |File Name |Size
--------------------------------------------------------------------------------
Target Directory : C:\Program Files\Common Files\Softwin\
no files found
Target Directory : C:\Program Files\Common Files\Softwin\BitDefender Communicator\
5dc7b7f1dd7b9ed4066a6b065f0ce329 xcommsvr.exe 86016
Target Directory : C:\Program Files\Common Files\Softwin\BitDefender Firewall\
9c2ddc448f441ce808d98297ff418262 bdfndisf.cat 9085
a83ce496f1be031ac298efff343fc612 bdfndisf.sys 78616
34854bd78cb1da6a221a71c868104b1a bdftdif.sys 82584
2cd17018c83472fcd6b9eb4b40ae9d22 deloeminfs.exe 26112
625143737f335365ef58fcefc53f88a6 driverctrl.exe 11776
b343af92b64a85861207bce20742da0a netsf.inf 2706
59686e987b3af697e9cc729b21d209fa netsf_m.inf 1278
b6a2a743c7bb28085087bf46080366c2 setloadorder.exe 53248
dcd4c70625ae31a697d4fc561196afc8 snetcfg.exe 14336
Target Directory : C:\Program Files\Common Files\Softwin\BitDefender Local Manager\
8cb9a8a5cd4c8926f20f0a0d39c74a8c products.dat 1399
Target Directory : C:\Program Files\Common Files\Softwin\BitDefender Scan Server\
686927d99e35411b0eed9e8e9b7134ea avxdisk.dll 45056
6d620453cde7c8aafca7218e3fdd945c avxs.dll 10240
fdb8fde147ba9d29ff377be4b3c082ee avxt.dll 27136
d60caaf6b3fb7d73beb835fcb8d8320f bdc.exe 84480
a0e453f28299936a8d785b9543dfb2cf bdc.ini 482
b50e16fcdb5d6d6d366bdbb920b1be83 bdcore.dll 179712
9ea18931c1e9e29d27b9dfbe60278477 bdss.exe 81920
be4b188ccb38629a9953b749239f6d7b bdsubmit.dll 208896
e9faeadbe35f05dee97d0991423ec309 bdsubmit.ini 1578
e267b698e7a1051a689288306c06d72a bdupd.dll 77824
39386d1eca5a53035630fb191e4e91bb libfn.dll 130560
7e26a1f1b6c27e2f591b2685177816ff plugins.htm 14779
Target Directory : C:\Program Files\Common Files\Softwin\BitDefender Scan Server\Plugins\
4f72563242e8f92d277ae692071b6e88 7zip.xmd 40657
333c7a81daa3b0bc5a01f2c9e1349771 ace.xmd 8782
ba5746c5c2203b6f1ee438c423d0131b adsntfs.xmd 2129
1224104d97b43afbc10820c8245d21c5 alz.xmd 18880
a4458b177e6440bb464f069824fc6258 arc.xmd 3592
ae594242a08d03fa776065ed8ac965ee arj.xmd 5762
0090e3bac47f66f30a7e6c472c938fd8 aspy_emu.cvd 43543
3c1fa651f5e48f5c230fc726f74390a5 bach.xmd 6712
cf88cec5b9f23b077a747598cc941646 boot.xmd 2077
018bd85f4d262fff8dbd59e1023910e3 bzip2.xmd 19334
86c0430c71996066103e73e28c2e856e cab.xmd 14284
0f342407922483585bc74fba5029ca68 cevakrnl.cvd 358723
2f3473dc61e62c186230eb0b1a0e0f9f cevakrnl.ivd 53247
ba8664453e805c223c66ba0f06a7cf78 cevakrnl.rvd 322154
843975e2b8980226774e842c6dcb6362 cevakrnl.xmd 174774
3a3c3d7f6dbc29c1acf020d0d4818ff1 ceva_dll.cvd 107728
8d75d1bbd1f59d6cf300a5e2cc7cf5ab ceva_emu.cvd 107002
ed05d635eb532fc242b8bdd245d5463d ceva_vfs.cvd 288830
da46274d10dd602629644b8645208c5b chm.xmd 12976
63fe0d3646b7e5c08a2272506967f62c cookie.cvd 6626
caa39fdb78e37b176cda0f679af129d6 cookie.xmd 2158
a842ed81d44787f9dd0fae446e09e52b cpio.xmd 3423
39c031dff73b13f43593200e924a675e cran.cvd 215800
c8b0f5b1eb17d0e6fcdb88cb57dc90c5 cran.ivd 47963
e567ed480c726c8f4b758145f5115f1d cran.xmd 6060
aa4a1d015f2c98623fa669d2217a1c86 dbx.xmd 1367
1bdc488feb35c0bf2c1c76e6a1d90249 docfile.xmd 8460
51f1d1882bf2dcd1c241b1aa515a2df8 emalware.cvd 3834441
e69834157d4d33a7698290be1a67b18f emalware.i01 58887
9c1c78d154d2ffa6ec89e3aa8ac57daf emalware.i02 61475
b6a701412aa8479c411221701e71416c emalware.i03 49969
c3a4ceffb5d87318128d3b23a3f0abfb emalware.i04 49963
0f6c03975440e1f955e710aee6ba585e emalware.i05 55247
2c7b8cc11c7be5e5952c1bb8da93446f emalware.i06 50450
1b6e348417b7215ef7870e34226b7cc9 emalware.i07 362096
e72b92ce537868636cc4b66505472267 emalware.i08 57365
6315500a5a6ae0cca0c5d5ec6b32ad74 emalware.i09 73898
5f04cf0839d03fe88dafe44070ef0679 emalware.i10 278599
39991b6abcdc74f7368588fafe6094c5 emalware.i11 73788
6d97162198c0043178105a1c8b40f225 emalware.i12 52004
a13ef471eddbe5868388d33422293e6b emalware.i13 13663
d2c34215ff26e1ea4a61be8393116c4d emalware.i14 62
d2c34215ff26e1ea4a61be8393116c4d emalware.i15 62
d2c34215ff26e1ea4a61be8393116c4d emalware.i16 62
d2c34215ff26e1ea4a61be8393116c4d emalware.i17 62
95cb944928eb5f6567ab7b786f270013 emalware.i18 425
d2c34215ff26e1ea4a61be8393116c4d emalware.i19 62
72209c9006b564cb15eaebd645dbf955 emalware.ivd 53499
4218c0a453ab1b74c3e94922b0b1d3b5 emalware.xmd 5001
85ba52e9ae81e3c8732f375f2607c3f4 epoc.xmd 2824
bf19a363e3f5ee63027384a7c3ef2aba e_spyw.cvd 301831
0bf1f36e2bedecc1431ecfc6520b9954 e_spyw.i01 59752
1b2728a9cd5e847e72b2a258941f91fc e_spyw.i02 57829
a1705453b8392a288bf047b621818152 e_spyw.i03 52906
cd3017d887278fc33ad92de7b01847dd e_spyw.i04 37735
d2c34215ff26e1ea4a61be8393116c4d e_spyw.i05 62
d2c34215ff26e1ea4a61be8393116c4d e_spyw.i06 62
d2c34215ff26e1ea4a61be8393116c4d e_spyw.i07 62
d2c34215ff26e1ea4a61be8393116c4d e_spyw.i08 62
d2c34215ff26e1ea4a61be8393116c4d e_spyw.i09 62
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08d1387f4089748988865e6d3c2c49dd ha.xmd 8201
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a167b91058a2265bb701be77663aadd2 hpe.cvd 4669
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e0e0beca70a47f7bab85e606a6abe3f4 hqx.xmd 1624
0b40d670f6a37bfcb738e8ce328b4bda html.xmd 18476
61552642156f0487c89616e9cb3f7423 imp.xmd 7622
4a8fcd65334a618f90b554e4f5bd4cd2 inno.xmd 1173
9a283fbec4f9866069ed0e8cb0f29aff instyler.xmd 5031
cdca3fb4e37ba9e77e0ac3365926c563 iso.xmd 4071
338be399013f55d18690bc16186eb074 java.cvd 3305
0f2b4fab13f9d81254902da615e9fcd6 java.xmd 8501
780638e85462e456be86a60ed0733161 jpeg.xmd 3755
8008b6871e240154f19e2c445d79e079 lha.xmd 9492
2e5c454e00b2bc99b61d6a27bd001d9b lnk.xmd 1353
f3eb42ed8b37858854f605d8435c4583 mbox.xmd 2094
d4ae4b1cfbbe2a71a6031b7b125d9836 mbx.xmd 791
de838345a82ede0eca7354311ac05dac mdx.xmd 40846
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8cef059977f4e82e51950f587681b5bb mdx_97.ivd 159007
5f7e6d125ff5020e340600e27fced5be mdx_w95.cvd 59438
1b2e442311647eb16a85896e9331903a mdx_x95.cvd 9651
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de13b97f65ae319f84352cf6fb0a94bb mso.xmd 2050
ef3665e9f27a52efb6d2a14a7889ad38 na.cvd 205
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ab3a9907397a07e8df494255cf03be33 nsis.xmd 11934
f0cac754d9e4252cddfb3f8f668e410e objd.xmd 1062
c7ff76dfc5b6cf103889d0c5b55eea4f pdf.xmd 12755
b0bd093ee39a248204170fa4224afef4 proc.xmd 3800
b4bb6629c0abfc5d89f37835fc72caa3 pst.xmd 6018
fc040a6c1b5af7651dce4272d7d4ec2d rar.xmd 44750
8c187c523f7ca198981882f95325d47d regarch.cvd 203
ed770540e66cb3e54360d4372e6425ce regarch.xmd 13430
3e4e2eb4e61ac69c75b187c1b8521367 regscan.cvd 15292
98e9b5adb4c26ca5d3cb6f462924774b regscan.xmd 2711
a4849f0818e23019613d962300ab306d rpm.xmd 1083
783831dca4b99890f34b3ed355c9f7fe rtf.xmd 2515
38a809f56c21e9dcd21ccb289679b75c rup.cvd 1904
f904a055d2fdb85d3afb2c7710b4f8c9 rup.xmd 1891
cfd4e38254208bcc84669e099ab0ee85 sdx.cvd 191100
e381a99c268e1893c189bea877578f7f sdx.ivd 60502
a043a94a5ea4fd18a465a864cf51dd7b sdx.xmd 9830
64a1210c732ed77c6fc801b90cd7b8f5 sfx.xmd 12231
fb9684cea6276ad1caf01c5f35c6c451 swf.xmd 10540
7343ab2483004bfa0134a684a4ca25de tar.xmd 3799
03f639f70e7db820f4df2232109d99fc td0.xmd 2846
cc22f725f311410d8f2d91a8837eabeb thebat.xmd 1040
309dd069aa15560de0a8f3ceb2c20b52 tnef.xmd 846
8a28d962df543243e3b781bc6055986b unpack.cvd 160406
25c7ead5bdd70049e1f0629be9719d17 unpack.ivd 150807
8eabaa3d7a5a6861c4b264155f134853 unpack.xmd 45196
36a9da673462baad308777c9d184b4ba update.txt 110
bcebeac01751282ae3f5fdf375d62340 uudecode.xmd 1974
b0cf6e80489fdc28728f48ce90252b2f ve.cvd 45682
9b9c94896a756cd00d641156efc528c8 ve.ivd 48
2f915d70c895bdb760d12170b9d5bcdd ve.xmd 78322
301b8cdc470b5bf3bf8060915230de23 vedata.cvd 688
b70e1937ac245abd42d66d2280aad440 viza.xmd 11107
61ac119d3fff05dfe06e68bfc2e081bf wise.xmd 1936
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93e4ad474c73842e430b0a275d0e2d84 xishield.xmd 1247
be93c7d6b6c8c468a92cfca96e5a7638 z.xmd 1541
e24cc2437cf79d18faf96465bce1c942 zip.xmd 18945
ca059eb73d2810332d8abef433d3294f zoo.xmd 3667
Target Directory : C:\Program Files\Common Files\Softwin\BitDefender Update Service\
9957852894eb0fed6776ef4a55a71da2 agentreg.dll 81920
911e4b48fcbc3a83a9f72717f17b45fb bdch.dll 45056
2fb31199d37eb9c220949837d47526c0 bdch.ini 1041
2c11367227a3ebe61c1d542845df4034 bdGUICtl.dll 438272
be4b188ccb38629a9953b749239f6d7b bdsubmit.dll 208896
d83f0957ea492647807df7f87c6d933a bdsubmit.exe 176128
e9faeadbe35f05dee97d0991423ec309 bdsubmit.ini 1578
f6cfd8551c7c96b4c9b093cb274d65f2 BDUtils.dll 61440
9804cb8f120baa3a00419eb805a802d9 getfile.dll 5632
6daa22cb0dd1064aa41fa7f4a340f51f httpgetf.dll 73728
46861f2eed6aeb60e1b47050e87e05e4 live.ini 9112
fcf1cdd72c49f2a2fe76175b17234557 livesrv.exe 237568
41ce20549f774d898814b45ea9c60dc2 livesrv.log 4081
a4eb2ab47361d59282a893a158fb03e6 procinf.dll 81920
d98d019abf466be7f80b0fe403d20141 txmlx.dll 110592
791d9863078518147b270d23e45da93f txtools.dll 40960
af2617886e0449db21160f9e6f6c1d43 upgrepl.exe 176128
ad8839c3d7532058ace0bce7aaac5dbe WSLib.dll 77824
87eddceb9d22c129e386e652c5cda521 zlib.dll 53760
Target Directory : C:\Program Files\Common Files\Softwin\BitDefender Update Service\Lang\
aa30000f9ce2f8126cc3ad278673e97b l_livesrv.ini 4081
Target Directory : C:\Program Files\Common Files\Softwin\Setup Information\
no files found
Target Directory : C:\Program Files\Common Files\Softwin\Setup Information\{8A36FA9C-E350-41F0-B339-F040297F4C6C}\
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je viens d'éssayer a l'instant ce que vous venez de me dire mais c'est pareil le pc est complètement planter." />
mais ça encore ce n'est pas grave ce que je ne comprends pas c'est pourquoi il ne s'installe pas correctement
merci pour les réponses
Est-ce que tu reçois un message d'erreur pendant l'installation?
Si BitDefender a été installé partiellement, tu dois supprimer les fichiers déjà installés à l'aide de l'outil (www.bitdefender.fr/uninstall) et réinstaller le produit.0 -
Bonjour,
Comment avez-vous exécuter les utilitaires ?
Vous avez finallement réussi à booter sur cette partition avec Vista ?
Cdlt0 -
en faite j'arrive a axeder a la partition en mode sans echec et j'ai éxécuter les applications donner.
et pendant l'installation juste après qu'il m'est demander d'installer les pilote pour je sait plus quoi ,il bloque a "démarre service" et puis plus rien0 -
Bonjour,
Pour faire suite au post de Danielle, avez-vous désinstallé pour essayé de réinstaller ensuite ?
Quels conséquences ?
Cdlt0 -
Bonjour,
J'ai exactement le même problème, une fois que j'ai tenté d'installer Betdefender le pc est planté de chez planté. Il plante au meme endroit que Anthony.
Meme pas moyen de revenir à un ancien point de restauration de vista...Suis obligé de ré-installé completement le pc...
J'en suis à ma 3° ré-installation...
Plaese une solution.....
Merci d'avance...
Mavrick
PS: pas moyen de désinstaller, vu le plantage formidable de la machine donc obligé de ré-installer vista en long et en large....Bonjour,
Pour faire suite au post de Danielle, avez-vous désinstallé pour essayé de réinstaller ensuite ?
Quels conséquences ?
Cdlt0 -
Pour info mon pc est neuf (acheté ce 28/06/07) et voiçi les composants, question que vous ayez toute les infos :
PROCESSEUR
ProcesseurAMD technologie mobile Turion 64 X2 TL-60 / 2 GHzTechnologie multicoeurÀ deux noyauxTechnologie 64 bitsOuiVitesse du bus de données800 MHzFonctionsPowerNow! technology, technologie HyperTransport, technologie AMD64, Enhanced Virus ProtectionJeu de pucesNVIDIA GeForce Go 6100 / nForce Go 430MÉMOIRE CACHE
TypeL2Taille installée1 MoRAM
Taille installée2 Go / 2 Go (maximum)TechnologieDDR II SDRAMCaractéristiques de configuration2 x 1 GoCONTRÔLEUR DE STOCKAGE
TypeSerial ATAInterface Serial ATASerial ATA-150STOCKAGE
Disque dur120 Go - Serial ATA-150 - 5400 tours/minSTOCKAGE OPTIQUE
TypeDVD±RW (±R DL)Vitesse de lecture24x (CD) / 8x (DVD)Vitesse d'écriture24x (CD) / 8x (DVD±R) / 4x (DVD-R DL) / 8x (DVD+R DL)Vitesse de réécriture16x (CD) / 6x (DVD-RW) / 8x (DVD+RW)AFFICHAGE
Type d'affichage15.4" matrice active TFTRésolution maxi1280 x 800 ( WXGA )Écran LargeOuiPrise en charge des couleurs24 bits (16,7 millions de couleurs)FonctionsDiamond View TechnologyVIDÉO
Processeur graphiqueNVIDIA GeForce Go 6100Mémoire vidéoMémoire vidéo partagée (UMA)AUDIO
Sortie audioCarte sonAudio CodecRealtek ALC660Conformité aux normesHigh Definition AudioEntrée audioMicrophoneCAMÉRA DE PORTABLE
Type de caméraIntégréRésolution du capteur0,3 MégapixelType de capteur d'imagesCMOSRésolutions de la saisie640 x 480PÉRIPHÉRIQUE(S) D'ENTRÉE
TypeClavier, touchpadRÉSEAUX
RéseauxAdaptateur réseauLAN sans fil pris en chargeOuiProtocole de liaison de donnéesEthernet, Fast Ethernet, IEEE 802.11b, IEEE 802.11gConformité aux normesIEEE 802.11b, IEEE 802.11gEXTENSION/CONNECTIVITÉ
Nombre total de connecteurs d'extension (disponibles)2 ( 0 ) x mémoire - SO DIMM 200 brochesInterfaces4 x Hi-Speed USB - USB à 4 broches, type A
1 x réseau - Ethernet 10Base-T/100Base-TX - RJ-45
1 x audio - sortie de ligne/casque - mini-téléphone 3,5 mm
1 x microphone - entrée - mini-téléphone 3,5 mm
1 x affichage / vidéo - VGA - HD D-Sub (HD-15) 15 brochesDIVERS
CaractéristiquesLogement pour câble antivol (câble vendu séparément)ALIMENTATION
Périphérique d'alimentationExterneTension requiseCA 120/230 V ( 50/60 Hz )BATTERIE
Technologie6 éléments Lithium IonQté installée1Capacité4400 mAhSYSTÈME D'EXPLOITATION / LOGICIELS
Système d'exploitation fourniMicrosoft Windows Vista Familiale PremiumLogicielAdobe Acrobat Reader, Macromedia Shockwave Player, Packard Bell Smart Restore, Macromedia Flash Player, Google Toolbar, Packard Bell Info Centre, Skype, Google Picasa, Mozilla Firefox, Norton Internet Security 2007 (90 jours d'abonnement), Roxio Easy Media Creator 9, Microsoft Internet Explorer 7.0, Microsoft Windows MailBonjour,
J'ai exactement le même problème, une fois que j'ai tenté d'installer Betdefender le pc est planté de chez planté. Il plante au meme endroit que Anthony.
Meme pas moyen de revenir à un ancien point de restauration de vista...Suis obligé de ré-installé completement le pc...
J'en suis à ma 3° ré-installation...
Plaese une solution.....
Merci d'avance...
Mavrick
PS: pas moyen de désinstaller, vu le plantage formidable de la machine donc obligé de ré-installer vista en long et en large....0 -
on peut acceder a la partition en mode sans echec.
est-ce que je peux tenter de l'installer sous le mode sans échec0 -
Perso, j'ai tenté mais même en mode sans échec le pc est planté donc...impossible...
on peut acceder a la partition en mode sans echec.
est-ce que je peux tenter de l'installer sous le mode sans échec0 -
Personne qui sait nous aider?
0 -
Bonjour,
J'ai exactement le même problème, une fois que j'ai tenté d'installer Betdefender le pc est planté de chez planté. Il plante au meme endroit que Anthony.
Meme pas moyen de revenir à un ancien point de restauration de vista...Suis obligé de ré-installé completement le pc...
J'en suis à ma 3° ré-installation...
Plaese une solution.....
Merci d'avance...
Mavrick
PS: pas moyen de désinstaller, vu le plantage formidable de la machine donc obligé de ré-installer vista en long et en large....
Idem pour moi le pc se fige a ce moment précis.
Je suis obligé de passer en mode sans echec pour utiliser le point de restauration créé.
J"ai réussi une fois a finir l'installation de bitdefender en décochant la desactivation du firewall windows et tout le tralala. Mais meme fini d'installer il ne marche pas mieux et plante toujours le pc!!
Au secour les techniciens !!!0 -
je lance un gros up a tous ceux qui peuvent nous répondre
0 -
Bonjour à tous,
Un fois BD installé:
- démarrez en mode sans échec,
- accédez au gestionnaire des périphériques,
- affichez les pilotes cachés,
- dans périphériques non plug&play, trouvez bdfdll et désactivez
- redémarrez en mode normal
Est-ce ok ?
Cdlt0 -
Merci pour la réponse, malheureusement non, dans mon cas une fois que j'ai tenté l'installation il plante vers la fin et plus moyen de faire quoi que ce soit.Meme en mode sans échec il plante...
Bonjour à tous,
Un fois BD installé:
- démarrez en mode sans échec,
- accédez au gestionnaire des périphériques,
- affichez les pilotes cachés,
- dans périphériques non plug&play, trouvez bdfdll et désactivez
- redémarrez en mode normal
Est-ce ok ?
Cdlt0 -
Bonjour
C'est quoi votre matériel ?
Cdlt0 -
Bonjour
C'est quoi votre matériel ?
Cdlt
Pour mon matos , tout est indiqué içi plus haut...0 -
Bonjour
Vous avez indiqué que c'était ok sur une autre partition. Merci de confirmez qu'il s'agit bien de la même machine.
Quelle différence avec cette partitino récalcitrante : format de la partition, autre source de Windows, autres logiciels installés .....
Cdlt0 -
Bonjour
Vous avez indiqué que c'était ok sur une autre partition. Merci de confirmez qu'il s'agit bien de la même machine.
Quelle différence avec cette partitino récalcitrante : format de la partition, autre source de Windows, autres logiciels installés .....
Cdlt
pour ma part je n'ai pas de 2° partition donc je ne sais répondre à cette question...0 -
Bonjour
Etes-vous ok pour tester la version 2008 beta ?
Cdlt0 -
Bonjour
Etes-vous ok pour tester la version 2008 beta ?
Cdlt
Personnellement je suis ok surtout si ca peut me permettre de proteger mon pc !!!!0 -
Bonjour,
Inscrivez vous sur http://beta.bitdefender.com/totalsecurity
Par contre cela reste une version beta avec sans doute encore des dysfonctionnements.
Cdlt0 -
Personnellement je suis ok surtout si ca peut me permettre de proteger mon pc !!!!
ok, je veux bien tenter ma chance...je suppose que je dois d'abord virer NAV qui était livré avec ma machine?
Petite question, comment cela se passe vis à vis de mon abonnement?0 -
Bonjour
Pour Mavrick : si vous aviez encore NAV pendant que vous testiez BitDefender cela explique tous vos problèmes.
Nous sommes complètement incompatible avec cet antivirus concurrent au moins qu'un simple Ajout/Suppression de programmes ne suffit pas à permettre une installation correcte de BitDefender. Il faut utiliser l'utilitaire de désinstallation fournit par Symantec.
Cdlt0 -
Bonjour
Pour Mavrick : si vous aviez encore NAV pendant que vous testiez BitDefender cela explique tous vos problèmes.
Nous sommes complètement incompatible avec cet antivirus concurrent au moins qu'un simple Ajout/Suppression de programmes ne suffit pas à permettre une installation correcte de BitDefender. Il faut utiliser l'utilitaire de désinstallation fournit par Symantec.
Cdlt
Bonjour Florent, non non j'avais entièrement désinstallé NAV en ajout supression prg. et avec l'utilitaire de chez NAV.
Mais maintenant j'avais installé NAV le temps d'avoir une solution à Bitdefender et pour ne pas surfer sans anti-virus0 -
Bonjour
Concernant l'abonnement de BD, je tâcherais de prolonger la durée du contrat pour compenser la durée des dysfonctionnements.
Cdlt0 -
Bonjour
Concernant l'abonnement de BD, je tâcherais de prolonger la durée du contrat pour compenser la durée des dysfonctionnements.
Cdlt
Waouuu Impressionant cette version beta...j'ai donc réussi à l'installer sur mon portable, au 1° redémarrage il a planté et a fermé l'application de bitdefender de lui même....Il a envoyé un rapport vers bitdefender toujours de lui-même...
Ensuite il a l'air de tourner...J'espère que ca va tenir...en tout cas il est très comment dire....je trouve pas mes mots...moderne mais c'est pas ca que je voulais dire mais faute de mieux lol....
Juste dommage qu'il soit en englais mais bon....c'est une version beta aussi...
Merci Florent je ne manquerait pas de te tenir au courant de l'évolution de la chose...0 -
Waouuu Impressionant cette version beta...j'ai donc réussi à l'installer sur mon portable, au 1° redémarrage il a planté et a fermé l'application de bitdefender de lui même....Il a envoyé un rapport vers bitdefender toujours de lui-même...
Ensuite il a l'air de tourner...J'espère que ca va tenir...en tout cas il est très comment dire....je trouve pas mes mots...moderne mais c'est pas ca que je voulais dire mais faute de mieux lol....
Juste dommage qu'il soit en englais mais bon....c'est une version beta aussi...
Merci Florent je ne manquerait pas de te tenir au courant de l'évolution de la chose...
J'ai parlé beaucoup trop vite....il est très beau mais une chose est sure je risque pas d'attraper un virus en surfant , car je nai plus de connection internet...meme en désactivant momentanément bitdefender...( par contre il se connecte pour sa mise à jour)
Help plaese j'en peux plus sais meme plus aller su rle net avec mon portable snif snif0 -
J'ai parlé beaucoup trop vite....il est très beau mais une chose est sure je risque pas d'attraper un virus en surfant , car je nai plus de connection internet...meme en désactivant momentanément bitdefender...( par contre il se connecte pour sa mise à jour)
Help plaese j'en peux plus sais meme plus aller su rle net avec mon portable snif snif
Bon ben voila pk on appelle ca une version beta...va t'en savoir pk maintenant cela fonctionne..0 -
Bonjour
Concernant l'abonnement de BD, je tâcherais de prolonger la durée du contrat pour compenser la durée des dysfonctionnements.
Cdlt
Petite question par rapport à l'abonnement, pour l'enregistrement de la version beta, dois-je introduire mon code d'abonnement ou je dois me mettre en beta testeur?0 -
Bonjour,
n'indiquez aucun code dans la beta.
Vérifiez que vous testez bien la v3 disponible depuis hier soir.
Cdlt0 -
Bonjour,
n'indiquez aucun code dans la beta.
Vérifiez que vous testez bien la v3 disponible depuis hier soir.
Cdlt
Merci Florent,
Effectivement j'avais encore la beta 2, existe t'il un forum fr à propos de cette version beta? Question que l'on puisse éventuelement donner son avis sur la "bête" et éventuelement lors de problèmes?
bonne journée0 -
Bonjour
Dans la partie Produit il existe un sous-chapitre beta tout simplement.
Cdlt0 -
juste une question bête.cette version bêta va être la nouvelle version de bitdefender plus tard on est d'accord.
mais la clé que l'on a acheter pour un bitdefender qui ne marche pas sera compatible avec le new bitdefender.j'espère.
bonne soirée a tous0 -
Bonjour,
Effectivement, les clés v10 doivent fonctionner avec les futures v2008.
Cdlt0 -
Bonjour,
Effectivement, les clés v10 doivent fonctionner avec les futures v2008.
Cdlt
merci pour tes réponses Florent0 -
ok.merci donc je vais attendre la version de 2008 alors ça sera plus sure
0 -
je viens d’acheter un ordinateur portable asus G1S avec Windows vista premium 32 bits
J’ai donc acheter bitdefender internet security v10 vista ready 2 ans
J’ai installé la neuf box 4 en wifi sur le portable.
j'ai fais toutes les mises à jours de windows vista prémium 32 bits
J’ai d’abord désinstallé Norton en version d’essaie avec l’utilitaire de Norton : Norton_Removal_Tool.exe
L’installation de bitdefender se fait normalement ( je coche désactiver pare feu Windows et Windows defender )et l’installation s’arrête avant la fin au moment ou la fenêtre « intallation bitdefender v 10 » indique « Etat : démarre services » : à ce moment là l’ordinateur se bloque et je ne peux plus l’éteindre normalement et sans pouvoir accéder à quoi que se soit.
J’appuis donc sur le bouton power et lorsque windows se finit de démarrer l’ordinateur se bloque de nouveau sans pouvoir accéder à quoi que se soit.
Je redémarre de la même façons avec le bouton power et démarre en mode sans échec : dans ce mode impossible de désinstaller bitdefender internet security car le désinstalleur de bitdéfender (uninstaller)ne fonctionne pas car ne le trouve pas et dans « ajout supressions programme de windows le programme n’existe pas. Quand je démarre Bitdefender v10 par le raccourcis sur le bureau (toujours en mode sans echec) une fenêtre s’ouvre et dis « impossible de démarrer bitdefender communicator ».
Je fais donc une restauration système (en mode sans echec) « avant installation de bitdefender »et là tout refonctionne normalement.
J’ai essayer de réinstaller plusieurs fois de nouveau ; toujours la même chose.
j’ai même désactiver moi-même le pare feu, la mise à jours automatique, Windows defender, le contrôle de compte de Windows ; même chose tout se bloque .
Que dois je faire pour résoudre le problème ?0 -
voila éxactement ce qu'ils m'arrive.alors pour l'instant je suis passer sur avast et j'attend la nouvelle version qui sortira.mais je sois dire que je suis très déçu de bitdefender pourtant très content de la version 9.enfin il vont ce rattrper j'espère
0 -
Bonjour,
J'ai exactement le même soucis que Elyovics, avec un Asus G1S tout neuf et Bitdefender Antivirus 10.
L'utilisation du désinstalleur Bitdefender ne permet pas de résoudre le problème.
Quelle est la solution??0 -
Bonjour,
J'ai exactement le même soucis que Elyovics, avec un Asus G1S tout neuf et Bitdefender Antivirus 10.
L'utilisation du désinstalleur Bitdefender ne permet pas de résoudre le problème.
Quelle est la solution??
idem que vous tous..ai du me résoudre à installer la version beta qui elle fonctionne sasn "trop" de problèmes pour l'instant...
Bonne mer.. à tous0 -
Bonjour
Voila une procédure en attendant la sortie de la version 2008 :
- Télécharger le fichier suivant : bdfsfltr_asus.zip
- Arrêter tous les services BitDefender
- Remplacer le fichier bdfsfltr.sys dans /windows/system32/driver
- Modifier le fichier program files/fichiers communs/softwin/ bitdefender update service/live.ini ainsi :
;Prod_InternetSecurity="fr_is_10"
Path_Update="C:\Program Files\Common Files\Softwin\BitDefender Scan Server\"
Prod_Update="update10"
Prod_XComm="xcomm_10"
Path_XComm="C:\Program Files\Common Files\Softwin\BitDefender Communicator\"
Prod_BDSS="bdss_10"
Prod_Firewall="firewall_10"
;Path_InternetSecurity="C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\"
- Redémarrer normalement
Cdlt0 -
Bonjour
Voila une procédure en attendant la sortie de la version 2008 :
- Télécharger le fichier suivant : bdfsfltr_asus.zip
- Arrêter tous les services BitDefender
- Remplacer le fichier bdfsfltr.sys dans /windows/system32/driver
- Modifier le fichier program files/fichiers communs/softwin/ bitdefender update service/live.ini ainsi :
;Prod_InternetSecurity="fr_is_10"
Path_Update="C:\Program Files\Common Files\Softwin\BitDefender Scan Server\"
Prod_Update="update10"
Prod_XComm="xcomm_10"
Path_XComm="C:\Program Files\Common Files\Softwin\BitDefender Communicator\"
Prod_BDSS="bdss_10"
Prod_Firewall="firewall_10"
;Path_InternetSecurity="C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\"
- Redémarrer normalement
Cdlt
Merci pour la solution, mais avez-vous la meme réponse en version "light" pour les non-informaticiens?0 -
Bonjour
Voila une procédure en attendant la sortie de la version 2008 :
- Télécharger le fichier suivant : bdfsfltr_asus.zip
- Arrêter tous les services BitDefender
- Remplacer le fichier bdfsfltr.sys dans /windows/system32/driver
- Modifier le fichier program files/fichiers communs/softwin/ bitdefender update service/live.ini ainsi :
;Prod_InternetSecurity="fr_is_10"
Path_Update="C:\Program Files\Common Files\Softwin\BitDefender Scan Server\"
Prod_Update="update10"
Prod_XComm="xcomm_10"
Path_XComm="C:\Program Files\Common Files\Softwin\BitDefender Communicator\"
Prod_BDSS="bdss_10"
Prod_Firewall="firewall_10"
;Path_InternetSecurity="C:\Program Files\Softwin\BitDefender10\"
- Redémarrer normalement
Cdlt
ou telecharger le fichier bdfsfltr_asus.zip ? merci0 -
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-
merci ,je vais essayer votre méthode et vous tient au courant0 -
Ca marche !!! Enfin !!
Après deux tentatives j'ai réussi à appliquer la méthode proposée et bitdefender ne plante plus sur mon asus G1S mais il reste encore un probleme : Je n'ai pas accès aux mises à jours dans l'interface, toutes les cases sont grisées.
Je pense que ce probleme a un rapport avec le fichier live.ini, j'ai pourtant bien édité le fichier en rajoutant à la fin les lignes qui étaient données (si c'est bien cà qu'il fallait faire !)
Avez vous une idée Florent?
J'envoie avec le message mon fichier live.ini pour expertise/applications/core/interface/file/attachment.php?id=413" data-fileid="413" rel="">live.rar
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