Windows Annonce La Péremption De Mon Antivirus Neuf !

foulquart
foulquart
dans Produits bitdefender 2010

Bonjour !


J'ai installé BD10 après avoir désinstallé BD9 périmé, et Windows persiste à me dire que BD est périmé.


BD lui-même ne me dit pas cela, et lorsque je le met à jour, il télécharge néanmoins quelques éléments.


Par ailleurs, le pare-feu de windows ne s'était pas désactivé automatiquement après que celui de BD s'est installé...


Qui croire ?


Que faire ?


A l'aide !


Merci par avance


F.

Réponses

  • foulquart
    foulquart
    Bonjour !


    J'ai installé BD10 après avoir désinstallé BD9 périmé, et Windows persiste à me dire que BD est périmé.


    BD lui-même ne me dit pas cela, et lorsque je le met à jour, il télécharge néanmoins quelques éléments.


    Par ailleurs, le pare-feu de windows ne s'était pas désactivé automatiquement après que celui de BD s'est installé...


    Qui croire ?


    Que faire ?


    A l'aide !


    Merci par avance


    F.


    PS : je me dis qu'il faudrait peut-être désactiver la notification de mon centre de sécurité, mais s'il notifie un problème, c'est bien que ce problème existe !!! Ou alors, est-ce que, une fois BD installé, le centre de sécurité normalement doit être désactivé ou bien ses notifications éteintes ?

  • foulquart
    foulquart
    PS : je me dis qu'il faudrait peut-être désactiver la notification de mon centre de sécurité, mais s'il notifie un problème, c'est bien que ce problème existe !!! Ou alors, est-ce que, une fois BD installé, le centre de sécurité normalement doit être désactivé ou bien ses notifications éteintes ?


    lors de la réinstallation, le logiciel me dit que profos, trufos et BDselfPr ne peuvent être installés, et le logiciel me demande si j'ai l'autorité système...


    Késako ????


    après essai de réinstallation, il met à jour le logiciel durant je-ne-sais-combien-de-temps, mais m'annonce qu'aucun pare-feu n'est activé.


    HEEEEEEEEEEEEEEEEEELP !

  • foulquart
    foulquart
    lors de la réinstallation, le logiciel me dit que profos, trufos et BDselfPr ne peuvent être installés, et le logiciel me demande si j'ai l'autorité système...


    Késako ????


    après essai de réinstallation, il met à jour le logiciel durant je-ne-sais-combien-de-temps, mais m'annonce qu'aucun pare-feu n'est activé.


    HEEEEEEEEEEEEEEEEEELP !


    et impossible de télécharger la version FTP de BD 2010 32bits, bien entendu.

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour,


    Le terme 'périmé' veut tout simplement dire que votre antivirus n'est pas à jour et donc que le service de mise à jour de BitDefender ne doit pas fonctionner normalement.


    A la vue des autres problèmes que vous rencontrez (erreur autorithy system, parefeu pas installé, impossibilité de télécharger le kit en ftp,...), il est quasiment certain que BitDefender est mal installé (traces de l'ancienne version) et il est probable que votre système soit infecté ou dysfonctionnel.


    Tout d'abord, afin de vous communiquer la bonne méthode de réinstallation, merci de me dire quelle est votre version de BitDefender (Total Security, Internet Security, etc...). Egalement, quel est le lien que vous avez utilisé pour télécharger le kit d'installation de BitDefender.


    Enfin faites moi parvenir les copies d'écran et rapports demandés dans les manipulations ci-dessous :


    Captures d'écran


    - cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez :


    ncpa.cpl


    - validez par la touche Entrée


    - faites une première copie d'écran de ce qui apparait


    - ensuite ouvrez le panneau de configuraiton puis double-cliquez sur Système


    - cliquez sur l'onglet Matériel puis sur l'onglet Gestionnaire de périphériques


    - cliquez sur le menu Affichage et cliquez sur Afficher les périphériques cachés


    - agrandissez la fenêtre au maximum, puis cliquez sur le + devant 'Pilotes non plud and play'


    - faites une autre copie d'écran de ce qui apparait (on doit voir tous les pilotes non plug and play, toute la liste) et faites moi parvenir cette capture d'écran.


    Si vous ne savez pas en faire voici le lien qui vous explique comment faire:


    http://www.astwinds.com/astuces/captureecran.html


    Rapport du système


    Téléchargez le programme Hijackthis qui se trouve en téléchargement sur la page web suivante (cliquez sur le lien ci-dessous puis cliquez sur Télécharger sur le page):


    http://www.clubic.com/lancer-le-telecharge...hijackthis.html


    Après avoir sauvegarder le programme sur votre bureau, exécutez le pour démarrer l'installation. Ensuite éxécutez le pour nous envoyer le fichier de diagnostic nous permettant d'avoir plus


    d'informations sur votre problème vous devez :


    - cliquer sur "ok" dans le cas où une fenêtre d'alerte se déclare


    - choisir le bouton "Do a system scan and save a logfile"


    Veuillez enregistrer sur votre bureau puis exécuter le logiciel disponible au lien ci-dessous :


    ftp://ftp.editions-profil.fr/support/runscanner1-6.exe


    - Une fenêtre s'ouvrira dans laquelle il faudra cocher la case "Beginner mode" puis cliquer sur "Ok".


    - Cliquez en bas sur "Start full computer scan".


    - Un écran s'affichera pour vous proposer l'enregistrement d'un fichier qu'il faudra ensuite nous faire parvenir en pièces jointes


    Pour me faire parvenir ces fichiers, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que le fichier est en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez moi alors le lien aifn que je récupère le fichier, merci.


    Cordialement,


    Yann


    et impossible de télécharger la version FTP de BD 2010 32bits, bien entendu.

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