Icone N'apparait Pas Sous Vista

brigeoux
brigeoux
dans Demandes d39aide

Bonjour,


J'ai installé Bit Defender Internet Security 10 sur un portable Acer avec Windows Vista.


Une fois sur 3 (+/-) l'icone dans la barre de tâche n'apparait pas au démarrage


Lorsque je regarde les process en cours, bdmon.exe, bdnagent.exe, bdss.exe sont pourtant en cours d'exécution.


Quelqu'un a t'il le même souci ?


D'avance merci

Réponses

  • TcH
    TcH

    Bonjour,


    Essaie de faire un clic droit à côté de l'horloge, puis aller dans "personnaliser les icônes de notification..." et vois si tu as l'icône de Bitdefender, si oui mets "afficher", si elle n'y est pas, c'est qu'il y a un problème.

  • brigeoux
    brigeoux

    J'avais déjà vérifié ce paramètre, l'icone est en "toujours afficher"


    J'ai remarqué que l'icone apparait si elle est "chargée" avant le chargement des gadgets.


    Si les gadgets "se chargent" avant l'icone, celle ci n'apparait pas.


    Il y aurait-il un lien ??


    Merci de ta réponse

  • TcH
    TcH

    Bonsoir,


    Je ne serais t'en dire plus, pour ma part, Bitdefender se charge en dernier (donc après les gadgets). Il y a un topic à la 2ème page sous le titre "Bitdefender Management Console" (2ème titre en partant d'en haut), vois si ça peut t'aider. Peut-être n'as-tu pas la version compatible Vista?

  • Inconnu
    Inconnu

    Bonjour,


    Les versions non-compatibles Vista ne s'installent pas sur Vista.


    Si vous tuez bdmcon.exe via les gestionnaire des tâches et lancez la console manuellement, est-ce ok ?


    Postez le résultat le l'utilitaire suivant :


    ftp://ftp.editions-profil.fr/support/StartupList.exe


    ainsi que la liste de tous les process en cours


    Cdlt

  • brigeoux
    brigeoux

    Bonjour,


    C'est bien une version compatible vista, téléchargée depuis le site et enregistrée avec une clé d'une version "boite".


    Le plus étrange, c'est que certaines fois, il se lance sans problèmes au démarrage.


    J'avais déjà essayé de lancer la console après avoir "tué" le process. Sans résultat.


    Pour information, le portable était livré avec une version d'évaluation de Norton. Je l'ai désinstallé par "Ajout / suppression de programmes". Cela pourrait-il avoir une incidence avec Bit defender ?


    Je posterai les résultats de l'utilitaire plus tard.


    Merci

  • Inconnu
    Inconnu

    re-


    Oui. Incidence.


    Il faut utiliser les utilitaires de Symantec pour avoir une désinstallation correcte de Norton qui permette ainsi un fonctionnment correct de BitDefender.


    Il va falloir désinstallez BitDefender, utilisez Norton Removal Tool puis réinstallez BitDefender.


    Cdlt

  • brigeoux
    brigeoux

    Je testerai ce soir.


    Encore merci

  • icaro
    icaro

    salut à tous,


    j'ai le même probleme que vous.


    en fait moi j'utilise bd isecurity 2008 avec un systeme xp.


    et bien, malgrè verification via le task manager et tout et tout (mes modules de protection en temps réel sont bien activés), l'icone rouge a disparu des notifications et ça m'enerve parce que je m'en sers pratiquement tout le temps quand je surf, c'est tres pratique pour un acces rapide et configurer bd à la volée.


    si quelqu'un pourrait nous aiguiller pour resoudre ce facheux probleme, ce serait vraiment sympa.


    merci d'avance <img class=" />

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