Changement De Langue

Mitsu
Mitsu
Modifié (décembre 2009) dans Produits bitdefender 2010

Bonjour,


il y a peu, j'ai migré mon BitDefender Antivirus 2009 vers la version 2010, étant passé sous Vista, pour des soucis de compatibilité.


De plus le passage étant gratuit, autant en profiter.


Bref... au début aucun problème tout fonctionnait, et l'interface complète, autant contrôle que scan était en français.


Les mises à jour se faisaient sans soucis, sauf pendant une petite période, mais cela semble voir été général.


Mon problème est que depuis quelques jours, sans que je ne fasse quoi que ce soit, mon bitdefender au complet est passé en langue anglaise.


Non pas que cela soit très génant, mais tout de même, d'un point de vue confort, je souhaiterais savoir comment repasser mon BitDefender Antivirus 2010 en français.


De même, par simple curiosité, je souhaiterais savoir comment cela a pu se produire, afin d'éviter que cet évènement ne se reproduise.


ps: je précise, je n'ai rien trouvé sur le sujet sur le forum


Cordialement

Réponses

  • fred900S
    fred900S

    Bonjour à tous,


    même problème pour moi. Après un nouveau dysfonctionnement de l'antispam dans internet security suite 2009 (sous XP 2002 SP3), j'ai opté pour la mise à jour par la version 2010. Tout s'est bien passé, la barre antispam est réapparue. Mais à la première mise à jour, l'interface a basculé entièrement en Anglais. J'ai lancé la commande de réparation (repair), qui a fonctionné, et repassé l'interface en Français. Mais rebelote dès la première mise à jour, tout est repassé en Anglais. C'est énervant, un bug disparait, un autre apparait...


    Quelqu'un a t'il une solution rapide à ce problème?


    Et meilleurs voeux pour cette année 2010 qui commence.

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Modifié (janvier 2010)

    Bonjour,


    * Il y a peut-être eu un problème d'installation lors du téléchargement du dernier msi correspondant à votre version. Il faudrait tenter d'abord une réinstallation propre en utilisant le dernier kit disponible en ligne pour la réinstallation. Pour cela suivez les manipulations ci-dessous :


    > Désinstallez complètement BitDefender, puis redémarrez Windows.


    Si la désinstallation échoue (erreur ou blocage de désisntallation), passez à la suite.


    > Téléchargez le fichier disponible (bitdefender_uninstall_tool.exe) au lien ci-dessous, choisissez de l'enregistrer sur le bureau:


    http://bitdefender.com/uninstall


    Une fois enregistré sur le bureau, exécutez le fichier téléchargé. Une fois lancé, cliquez sur le bouton Uninstall, à la fin des opérations de nettoyage (en face de Current Status ne doit pas être indiqué please wait ou performing...), vous cliquerez sur le bouton Yes sur la fenêtre qui s'ouvrira à la fin des opérations pour redémarrer (ou Close si la question n'apparait pas).


    > Redémarrez votre ordinateur si vous n'avez pas cliqué sur reboot.


    > Après redémarrage de Windows. Exécutez de nouveau le programme BitDefender Uninstall Tool, cliquez sur le bouton 'Uninstall'. Une fois le nettoyage terminé, fermez le programme et passez à la suite.


    > Ensuite téléchargez le programme d'installation de BitDefender Antivirus 2010 à cette adresse:


    http://download.bitdefender.com/windows/de...us_2010_32b.exe


    Si vous avez Vista 64 bits, utilisez ce kit


    http://download.bitdefender.com/windows/de...us_2010_64b.exe


    Une fois le programme téléchargé, exécutez le programme pour installer BitDefender.


    * Si après installation, suite à des mises à jour le même problème survient, suivez les manipulations ci-dessous pour que nous puissions remonter les informations utiles aux développeurs :


    - ouvrez votre poste de travail (ordinateur sur Vista et WIndows 7) et rendez-vous dans :


    c:\program files\bitdefender\bitdefender 2010


    - cherchez dans ce dossier le programme nommé supporttool (supporttool.exe), double-cliquez dessus


    (sur Windows Vista/7 cliquez avec le bouton droit de la souris sur supporttool.exe et choisissez 'exécuter en tant qu'administrateur)


    - sélectionnez dans le menu 'département' support technique et dans la catégorie votre problème rencontré (si vous ne trouvez pas le votre, ne mettez rien ou choisissez le problème le plus proche du votre)


    - décrivez succintemment votre problème dans la zone prévue à cet effet


    - ensuite cliquez sur le bouton 'Suivant' et laissez l'outil aller à son terme


    - à la fin des manipulations un fichier compressé au format zip est créé sur votre bureau, le nom est constitué par le nom de votre ordinateur et de la date du jour et se terminera par "BitDefender support tool". Faites moi parvenir ce fichier, merci.


    Pour me faire parvenir les fichiers, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que le fichier est en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez nous alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.


    Cordialement,


    Yann


    Bonjour,


    il y a peu, j'ai migré mon BitDefender Antivirus 2009 vers la version 2010, étant passé sous Vista, pour des soucis de compatibilité.


    De plus le passage étant gratuit, autant en profiter.


    Bref... au début aucun problème tout fonctionnait, et l'interface complète, autant contrôle que scan était en français.


    Les mises à jour se faisaient sans soucis, sauf pendant une petite période, mais cela semble voir été général.


    Mon problème est que depuis quelques jours, sans que je ne fasse quoi que ce soit, mon bitdefender au complet est passé en langue anglaise.


    Non pas que cela soit très génant, mais tout de même, d'un point de vue confort, je souhaiterais savoir comment repasser mon BitDefender Antivirus 2010 en français.


    De même, par simple curiosité, je souhaiterais savoir comment cela a pu se produire, afin d'éviter que cet évènement ne se reproduise.


    ps: je précise, je n'ai rien trouvé sur le sujet sur le forum


    Cordialement

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour,


    La barre antispam est apparue en anglais dans quel logiciel de messagerie ?


    Cordialement,


    Yann


    Bonjour à tous,


    même problème pour moi. Après un nouveau dysfonctionnement de l'antispam dans internet security suite 2009 (sous XP 2002 SP3), j'ai opté pour la mise à jour par la version 2010. Tout s'est bien passé, la barre antispam est réapparue. Mais à la première mise à jour, l'interface a basculé entièrement en Anglais. J'ai lancé la commande de réparation (repair), qui a fonctionné, et repassé l'interface en Français. Mais rebelote dès la première mise à jour, tout est repassé en Anglais. C'est énervant, un bug disparait, un autre apparait...


    Quelqu'un a t'il une solution rapide à ce problème?


    Et meilleurs voeux pour cette année 2010 qui commence.

  • fred900S
    fred900S
    Bonjour,


    La barre antispam est apparue en anglais dans quel logiciel de messagerie ?


    Cordialement,


    Yann


    Bonjour,


    j'utilise MS Outlook 2007, et c'est l'interface complète de BD qui est passée en Anglais (y compris la barre antispam)


    Cordialement,


    Fred

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Modifié (janvier 2010)

    Bonjour,


    Ok suivez la même manipulation demandée plus haut que je vous redonne ci-dessous :


    Il y a peut-être eu un problème d'installation lors du téléchargement du dernier msi correspondant à votre version. Il faudrait tenter d'abord une réinstallation propre en utilisant le dernier kit disponible en ligne pour la réinstallation. Pour cela suivez les manipulations ci-dessous :


    > Désinstallez complètement BitDefender, puis redémarrez Windows.


    Si la désinstallation échoue (erreur ou blocage de désisntallation), passez à la suite.


    > Téléchargez le fichier disponible (bitdefender_uninstall_tool.exe) au lien ci-dessous, choisissez de l'enregistrer sur le bureau:


    http://bitdefender.com/uninstall


    Une fois enregistré sur le bureau, exécutez le fichier téléchargé. Une fois lancé, cliquez sur le bouton Uninstall, à la fin des opérations de nettoyage (en face de Current Status ne doit pas être indiqué please wait ou performing...), vous cliquerez sur le bouton Yes sur la fenêtre qui s'ouvrira à la fin des opérations pour redémarrer (ou Close si la question n'apparait pas).


    > Redémarrez votre ordinateur si vous n'avez pas cliqué sur reboot.


    > Après redémarrage de Windows. Exécutez de nouveau le programme BitDefender Uninstall Tool, cliquez sur le bouton 'Uninstall'. Une fois le nettoyage terminé, fermez le programme et passez à la suite.


    > Ensuite téléchargez le programme d'installation de BitDefender Internet Internet Security 2010 à cette adresse:


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2010_32b.exe


    Si vous avez Vista 64 bits, utilisez ce kit


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2010_64b.exe


    Une fois le programme téléchargé, exécutez le programme pour installer BitDefender.


    * Si après installation, suite à des mises à jour le même problème survient, suivez les manipulations ci-dessous pour que nous puissions remonter les informations utiles aux développeurs :


    - ouvrez votre poste de travail (ordinateur sur Vista et WIndows 7) et rendez-vous dans :


    c:\program files\bitdefender\bitdefender 2010


    - cherchez dans ce dossier le programme nommé supporttool (supporttool.exe), double-cliquez dessus


    (sur Windows Vista/7 cliquez avec le bouton droit de la souris sur supporttool.exe et choisissez 'exécuter en tant qu'administrateur)


    - sélectionnez dans le menu 'département' support technique et dans la catégorie votre problème rencontré (si vous ne trouvez pas le votre, ne mettez rien ou choisissez le problème le plus proche du votre)


    - décrivez succintemment votre problème dans la zone prévue à cet effet


    - ensuite cliquez sur le bouton 'Suivant' et laissez l'outil aller à son terme


    - à la fin des manipulations un fichier compressé au format zip est créé sur votre bureau, le nom est constitué par le nom de votre ordinateur et de la date du jour et se terminera par "BitDefender support tool". Faites moi parvenir ce fichier, merci.


    Pour me faire parvenir les fichiers, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que le fichier est en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez nous alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.


    Cordialement,


    Yann


    Bonjour,


    j'utilise MS Outlook 2007, et c'est l'interface complète de BD qui est passée en Anglais (y compris la barre antispam)


    Cordialement,


    Fred

  • fred900S
    fred900S
    Bonjour,


    Ok suivez la même manipulation demandée plus haut que je vous redonne ci-dessous :


    Il y a peut-être eu un problème d'installation lors du téléchargement du dernier msi correspondant à votre version. Il faudrait tenter d'abord une réinstallation propre en utilisant le dernier kit disponible en ligne pour la réinstallation. Pour cela suivez les manipulations ci-dessous :


    > Désinstallez complètement BitDefender, puis redémarrez Windows.


    Si la désinstallation échoue (erreur ou blocage de désisntallation), passez à la suite.


    > Téléchargez le fichier disponible (bitdefender_uninstall_tool.exe) au lien ci-dessous, choisissez de l'enregistrer sur le bureau:


    http://bitdefender.com/uninstall


    Une fois enregistré sur le bureau, exécutez le fichier téléchargé. Une fois lancé, cliquez sur le bouton Uninstall, à la fin des opérations de nettoyage (en face de Current Status ne doit pas être indiqué please wait ou performing...), vous cliquerez sur le bouton Yes sur la fenêtre qui s'ouvrira à la fin des opérations pour redémarrer (ou Close si la question n'apparait pas).


    > Redémarrez votre ordinateur si vous n'avez pas cliqué sur reboot.


    > Après redémarrage de Windows. Exécutez de nouveau le programme BitDefender Uninstall Tool, cliquez sur le bouton 'Uninstall'. Une fois le nettoyage terminé, fermez le programme et passez à la suite.


    > Ensuite téléchargez le programme d'installation de BitDefender Internet Internet Security 2010 à cette adresse:


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2010_32b.exe


    Si vous avez Vista 64 bits, utilisez ce kit


    http://download.bitdefender.com/windows/de...ty_2010_64b.exe


    Une fois le programme téléchargé, exécutez le programme pour installer BitDefender.


    * Si après installation, suite à des mises à jour le même problème survient, suivez les manipulations ci-dessous pour que nous puissions remonter les informations utiles aux développeurs :


    - ouvrez votre poste de travail (ordinateur sur Vista et WIndows 7) et rendez-vous dans :


    c:\program files\bitdefender\bitdefender 2010


    - cherchez dans ce dossier le programme nommé supporttool (supporttool.exe), double-cliquez dessus


    (sur Windows Vista/7 cliquez avec le bouton droit de la souris sur supporttool.exe et choisissez 'exécuter en tant qu'administrateur)


    - sélectionnez dans le menu 'département' support technique et dans la catégorie votre problème rencontré (si vous ne trouvez pas le votre, ne mettez rien ou choisissez le problème le plus proche du votre)


    - décrivez succintemment votre problème dans la zone prévue à cet effet


    - ensuite cliquez sur le bouton 'Suivant' et laissez l'outil aller à son terme


    - à la fin des manipulations un fichier compressé au format zip est créé sur votre bureau, le nom est constitué par le nom de votre ordinateur et de la date du jour et se terminera par "BitDefender support tool". Faites moi parvenir ce fichier, merci.


    Pour me faire parvenir les fichiers, utilisez le système d'hébergement de fichier gratuit de Free sur http://dl.free.fr Une fois que le fichier est en ligne, vous recevrez un mail vous donnant l'adresse de téléchargement, transmettez nous alors cette adresse afin que je puisse récupérer le fichier mis en ligne.


    Cordialement,


    Yann


    :rolleyes: Bonjour Yann, bonjour à tous,


    Cette dernière procédure a parfaitement fonctionné pour moi sous XP SP3. Je l'ai appliquée sous VISTA 32b sans souci non plus. Merci Yann pour cette réponse rapide à une situation pas forcément grave mais gênante tout de même. Nota: Je n'ai pas eu besoin de lancer le programme "support tool", l'installation et les mises à jour s'étant bien déroulées. :rolleyes:


    Cordialement,


    Fred

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