Probleme Processus Vsserv

Raveur
Raveur
dans Produits bitdefender 2010

Bonjour à toutes & à tous,


après quelques recherches j'ai pu constaté que je n'était pas le seul à rencontrer ce problème. Donc pour résumé, le processus "vsserv" s'excite parfois et prend 100% de mon processeur ce qui fait "lagguer" l'ordinateur. J'ai pu voir qu'un post en anglais exister mais aussi qu'un modo Français était là pour répondre à nos questions. Je vais profiter de ce service ... ce qui n'est pas plus mal vu mon anglais.


Tout d'abord voici les informations de mon ordianteur :


AMD Athlon XP 2200+, 1.81 GHz, 2.25 Go de Ram


Windows XP SP3 (32 bits)


BitDefender Internet Security 2010


Et voici le rapport de hijackthis :


Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2


Scan saved at 19:56:37, on 16/03/2010


Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)


MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)


Boot mode: Normal


Running processes:


C:\WINDOWS\System32\smss.exe


C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe


C:\WINDOWS\system32\services.exe


C:\WINDOWS\system32\lsass.exe


C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe


C:\WINDOWS\system32\svchost.exe


C:\WINDOWS\system32\svchost.exe


C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe


C:\Program Files\Fichiers communs\BitDefender\BitDefender Update Service\livesrv.exe


C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2010\vsserv.exe


C:\WINDOWS\Explorer.EXE


C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe


C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe


C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2010\bdagent.exe


C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe


C:\Program Files\Application Updater\ApplicationUpdater.exe


C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe


C:\WINDOWS\system32\svchost.exe


C:\Program Files\TuneUp Utilities 2010\TuneUpUtilitiesService32.exe


C:\Program Files\TuneUp Utilities 2010\TuneUpUtilitiesApp32.exe


C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2010\seccenter.exe


C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe


C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe


C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe


C:\Program Files\Windows Sidebar\Gadgets\livemessenger.gadget\Connector\CenerTCPMessenger.exe


C:\Program Files\uTorrent\uTorrent.exe


C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe


C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe


C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe


C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe


C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe


C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe


C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe


C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe


R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.google.fr


R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.fr


R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.google.fr/


R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896


R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896


R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.fr/


R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =


R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =


R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Windows XP Ultimate Edition By Mad Dog


R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local


R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Favoris


R3 - URLSearchHook: (no name) - {E312764E-7706-43F1-8DAB-FCDD2B1E416D} - C:\Program Files\pdfforge Toolbar\SearchSettings.dll


O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)


O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll


O2 - BHO: pdfforge Toolbar - {B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402} - C:\Program Files\pdfforge Toolbar\IE\1.1.2\pdfforgeToolbarIE.dll (file missing)


O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll


O2 - BHO: (no name) - {E312764E-7706-43F1-8DAB-FCDD2B1E416D} - C:\Program Files\pdfforge Toolbar\SearchSettings.dll


O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll


O3 - Toolbar: pdfforge Toolbar - {B922D405-6D13-4A2B-AE89-08A030DA4402} - C:\Program Files\pdfforge Toolbar\IE\1.1.2\pdfforgeToolbarIE.dll (file missing)


O3 - Toolbar: BitDefender Toolbar - {381FFDE8-2394-4f90-B10D-FC6124A40F8C} - C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2010\IEToolbar.dll


O4 - HKLM\..\Run: [sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun


O4 - HKLM\..\Run: [Vistadrv] C:\WINDOWS\system32\vsdrv\vsdrv.exe


O4 - HKLM\..\Run: [bDAgent] "C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2010\bdagent.exe"


O4 - HKLM\..\Run: [bitDefender Antiphishing Helper] "C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2010\IEShow.exe"


O4 - HKLM\..\RunOnce: [WIAWizardMenu] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\sti_ci.dll,WiaCreateWizardMenu


O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [ccleaner] "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe" /AUTO (User 'SERVICE RÉSEAU')


O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [_nltide_3] rundll32 advpack.dll,LaunchINFSectionEx nLite.inf,C,,4,N (User 'SERVICE RÉSEAU')


O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [MPlayer2_FixUp] C:\WINDOWS\inf\unregmp2.exe /Fixups (User 'SERVICE RÉSEAU')


O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [ccleaner] "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe" /AUTO (User 'SYSTEM')


O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [_nltide_3] rundll32 advpack.dll,LaunchINFSectionEx nLite.inf,C,,4,N (User 'SYSTEM')


O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [ccleaner] "C:\Program Files\CCleaner\CCleaner.exe" /AUTO (User 'Default user')


O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunOnce: [_nltide_3] rundll32 advpack.dll,LaunchINFSectionEx nLite.inf,C,,4,N (User 'Default user')


O20 - AppInit_DLLs:


O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe


O23 - Service: Application Updater - Spigot, Inc. - C:\Program Files\Application Updater\ApplicationUpdater.exe


O23 - Service: BitDefender Serveur Arrakis (Arrakis3) - BitDefender S.R.L. http://www.bitdefender.com - C:\Program Files\Fichiers communs\BitDefender\BitDefender Arrakis Server\bin\arrakis3.exe


O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe


O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exe


O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe


O23 - Service: COMODO Internet Security Helper Service (cmdAgent) - Unknown owner - C:\Program Files\COMODO\COMODO Internet Security\cmdagent.exe (file missing)


O23 - Service: GhostStartService - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec\Norton Ghost 2003\GhostStartService.exe


O23 - Service: Service de l’iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe


O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe


O23 - Service: BitDefender Desktop Update Service (LIVESRV) - BitDefender S.R.L. - C:\Program Files\Fichiers communs\BitDefender\BitDefender Update Service\livesrv.exe


O23 - Service: TuneUp Drive Defrag Service (TuneUp.Defrag) - TuneUp Software - C:\Program Files\TuneUp Utilities 2010\TuneUpDefragService.exe


O23 - Service: TuneUp Utilities Service (TuneUp.UtilitiesSvc) - TuneUp Software - C:\Program Files\TuneUp Utilities 2010\TuneUpUtilitiesService32.exe


O23 - Service: BitDefender Virus Shield (VSSERV) - BitDefender S.R.L. - C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2010\vsserv.exe


--


End of file - 7254 bytes


Voila, j'espère avoir donné le maximum d'infos pour que vous puissiez m'aider à résoudre ce problème ...


Cordialement, Raveur.

Réponses

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour,


    Il faudrait détecter quand vsserv se met à prendre toutes les ressources, quelles applications sont ouvertes.


    Egalement, je vois que vous avez une sorte de shellpack installé sur votre système Xp pour le faire ressembler à Vista, je vous conseille de le désintaller pour vérifier que les fichiers modifiés par ce shellpack ne sont pas suceptibles de créer un conflit.


    Cordialement,


    Yann


    Bonjour à toutes & à tous,


    après quelques recherches j'ai pu constaté que je n'était pas le seul à rencontrer ce problème. Donc pour résumé, le processus "vsserv" s'excite parfois et prend 100% de mon processeur ce qui fait "lagguer" l'ordinateur. J'ai pu voir qu'un post en anglais exister mais aussi qu'un modo Français était là pour répondre à nos questions. Je vais profiter de ce service ... ce qui n'est pas plus mal vu mon anglais.


    Tout d'abord voici les informations de mon ordianteur :


    Et voici le rapport de hijackthis :


    Voila, j'espère avoir donné le maximum d'infos pour que vous puissiez m'aider à résoudre ce problème ...


    Cordialement, Raveur.

  • Raveur
    Raveur
    Bonjour,


    Il faudrait détecter quand vsserv se met à prendre toutes les ressources, quelles applications sont ouvertes.


    Egalement, je vois que vous avez une sorte de shellpack installé sur votre système Xp pour le faire ressembler à Vista, je vous conseille de le désintaller pour vérifier que les fichiers modifiés par ce shellpack ne sont pas suceptibles de créer un conflit.


    Cordialement,


    Yann


    Bonjour,


    j'ai tout désactivé, il ne reste plus rien qui tourne en tâche de fond, et les effets visuels sont au minimum.


    A première vue, il ne semble pas que le processus remonte à 100% du processeur utilisé. Mais n'ayant plus de logiciel pour regardé l'activité en temps réel, je regarde ça dans le gestionnaire des taches.


    Si vous connaissez un logiciel (simple) et petit en ressource qui permets juste de voir l'occupation du proc pour confirmer cela.


    Merci d'avance.


    Cordialement

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour,


    Le gestionnaire de tâches vous permet effectivement de voir le taux d'occupation des processus.


    Sinon vous avez la possibilité d'utiliser le programme Process Monitor :


    http://download.sysinternals.com/Files/ProcessMonitor.zip


    Cordialement,


    Yann


    Bonjour,


    j'ai tout désactivé, il ne reste plus rien qui tourne en tâche de fond, et les effets visuels sont au minimum.


    A première vue, il ne semble pas que le processus remonte à 100% du processeur utilisé. Mais n'ayant plus de logiciel pour regardé l'activité en temps réel, je regarde ça dans le gestionnaire des taches.


    Si vous connaissez un logiciel (simple) et petit en ressource qui permets juste de voir l'occupation du proc pour confirmer cela.


    Merci d'avance.


    Cordialement

  • Raveur
    Raveur
    Bonjour,


    Le gestionnaire de tâches vous permet effectivement de voir le taux d'occupation des processus.


    Sinon vous avez la possibilité d'utiliser le programme Process Monitor :


    http://download.sysinternals.com/Files/ProcessMonitor.zip


    Cordialement,


    Yann


    Bonjour,


    alors je n'ai pas eu le temps d'être sur le PC hier. Mais ce matin j'y suis un peu et malheureusement cela continue. J'ai tout désactivé de mon Windows et réduit tout les effets. Il n'y a donc rien qui prend des ressources.


    Et hélas le processus "vsserv" continue de faire du yoyo !!!


    Merci de m'indiquer une nouvelle marche à suivre :)


    Cordialement

  • ricouz
    ricouz ✭

    Bonjour


    Bonjour,


    alors je n'ai pas eu le temps d'être sur le PC hier. Mais ce matin j'y suis un peu et malheureusement cela continue. J'ai tout désactivé de mon Windows et réduit tout les effets. Il n'y a donc rien qui prend des ressources.


    Et hélas le processus "vsserv" continue de faire du yoyo !!!


    Merci de m'indiquer une nouvelle marche à suivre :)


    Cordialement


    En regardant rapidement ton log, je pense que tu devrais déjà désinstaller tout ce qui concerne pdfforge Toolbar, outil pas très bien considéré sur le net.


    Ensuite est-ce que tu sais à quoi sert C:\Program Files\Application Updater\ApplicationUpdater.exe, je ne suis pas arrivé à trouver sur le net, son utilité (dans le sens utile ou nuisible) à priori cela vient d'un outil créer par Spigot Inc.


    A+

  • Raveur
    Raveur
    Bonjour


    En regardant rapidement ton log, je pense que tu devrais déjà désinstaller tout ce qui concerne pdfforge Toolbar, outil pas très bien considéré sur le net.


    Ensuite est-ce que tu sais à quoi sert C:\Program Files\Application Updater\ApplicationUpdater.exe, je ne suis pas arrivé à trouver sur le net, son utilité (dans le sens utile ou nuisible) à priori cela vient d'un outil créer par Spigot Inc.


    A+


    Bonjour,


    tout d'abord merci d'avoir pris le temps de m'aider (ainsi que Yann bien sur). Alors comme tu me le conseilles j'ai désinstaller la Toolbar (je ne m'en servais même pas ....) et ça a aussi supprimer "application Updater" ... ceux qui devait être lié.


    Je vais continuer à utiliser le PC normalement (demain matin .... -_- ) et je vous tiendrai au courant si le processus vsserv continue de faire des siennes.


    Merci


    Cordialement, Rav3ur

  • Lionet
    Lionet ✭
    Bonjour,


    tout d'abord merci d'avoir pris le temps de m'aider (ainsi que Yann bien sur). Alors comme tu me le conseilles j'ai désinstaller la Toolbar (je ne m'en servais même pas ....) et ça a aussi supprimer "application Updater" ... ceux qui devait être lié.


    Je vais continuer à utiliser le PC normalement (demain matin .... -_- ) et je vous tiendrai au courant si le processus vsserv continue de faire des siennes.


    Merci


    Cordialement, Rav3ur


    Pour plus de précautions, analyser peut-être aussi le disque dur en externe avec des anti-spywares (Malwarebytes' anti-malware (gratuit) ou Counterspy (payant celui-là) ou d'autres AV pour augmenter les chances de détection.


    J'ai constaté que vous appréciez les torrents, c'est bien, mais il est préférable de ne pas charger de fichier exe inconnu... et certains sont même bien camouflés...


    ;)


    Bonne analyse!


    L.

  • Raveur
    Raveur
    Pour plus de précautions, analyser peut-être aussi le disque dur en externe avec des anti-spywares (Malwarebytes' anti-malware (gratuit) ou Counterspy (payant celui-là) ou d'autres AV pour augmenter les chances de détection.


    J'ai constaté que vous appréciez les torrents, c'est bien, mais il est préférable de ne pas charger de fichier exe inconnu... et certains sont même bien camouflés...


    ;)


    Bonne analyse!


    L.


    Bonjour,


    alors pour ce qui est de la précaution j'utilise plusieurs logiciels pour vérifier tout ça : Malwarebytes' anti-malware & Ad-Aware.


    Pour "nettoyer" le PC j'utilise aussi deux logiciels : CCleaner & TuneUp Utilities.


    LA dernière analyse complète date du début de semaine mais il me semble que rien n'avait été détecté.


    Pour les fichiers torrents, je ne vois pas de quoi vous parlez en citant les "fichiers exe" ...


    Voila sinon depuis ce matin je suis un peu sur le PC, le processus c'est pour l'instant énervé une fois en montant à 75% du processeur utilisé pendant un cours instant.


    Je vous tiens au courant de l'évolution de son comportement demain je pense après avoir passé un peu plus de temps sur la bête.


    Encore merci.


    Cordialement Rav3ur

  • Raveur
    Raveur

    Je rajoute l'analyse Malwarebytes' anti-malware du disque dur externe que je viens de réaliser.


    Malwarebytes' Anti-Malware 1.44


    Version de la base de données: 3871


    Windows 5.1.2600 Service Pack 3


    Internet Explorer 8.0.6001.18702


    21/03/2010 12:20:49


    mbam-log-2010-03-21 (12-20-49).txt


    Type de recherche: Examen complet (E:\|)


    Eléments examinés: 179556


    Temps écoulé: 19 minute(s), 24 second(s)


    Processus mémoire infecté(s): 0


    Module(s) mémoire infecté(s): 0


    Clé(s) du Registre infectée(s): 0


    Valeur(s) du Registre infectée(s): 0


    Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0


    Dossier(s) infecté(s): 0


    Fichier(s) infecté(s): 0


    Processus mémoire infecté(s):


    (Aucun élément nuisible détecté)


    Module(s) mémoire infecté(s):


    (Aucun élément nuisible détecté)


    Clé(s) du Registre infectée(s):


    (Aucun élément nuisible détecté)


    Valeur(s) du Registre infectée(s):


    (Aucun élément nuisible détecté)


    Elément(s) de données du Registre infecté(s):


    (Aucun élément nuisible détecté)


    Dossier(s) infecté(s):


    (Aucun élément nuisible détecté)


    Fichier(s) infecté(s):


    (Aucun élément nuisible détecté)


    Je lance de suite une analyse des disques durs interne.

  • Lionet
    Lionet ✭
    Je rajoute l'analyse Malwarebytes' anti-malware du disque dur externe que je viens de réaliser.


    Je lance de suite une analyse des disques durs interne.


    Je songeai aux fichiers que l'on télécharge parfois par les torrents... certains peuvent être des exécutifs camouflés en .doc ou en .avi... sans parler des keygen, cracks et autres facéties.


    Cela dit, si vous êtes sûr du bon état sanitaire de votre disque dur, rien à redire, le problème ne vient pas d'un malware. Un internaute aura de meilleures idées pour débugger le système?


    :huh:


    Bon courage,


    L.

  • Raveur
    Raveur
    Je songeai aux fichiers que l'on télécharge parfois par les torrents... certains peuvent être des exécutifs camouflés en .doc ou en .avi... sans parler des keygen, cracks et autres facéties.


    Bonjour,


    je ne télécharge pas de cracks ou autres ... notamment à cause des virus et il existe tellement de logiciels gratuits... Ce sont principalement des fichiers .avi (des documentaires) et la je ne pense pas que des "virus" puissent s'introduire dans ce type de fichier.


    Pour mes autres disques durs, voila le rapport (rien à signaler)


    Malwarebytes' Anti-Malware 1.44


    Version de la base de données: 3871


    Windows 5.1.2600 Service Pack 3


    Internet Explorer 8.0.6001.18702


    21/03/2010 16:58:49


    mbam-log-2010-03-21 (16-58-49).txt


    Type de recherche: Examen complet (C:\|D:\|F:\|)


    Eléments examinés: 236395


    Temps écoulé: 3 hour(s), 15 minute(s), 22 second(s)


    Processus mémoire infecté(s): 0


    Module(s) mémoire infecté(s): 0


    Clé(s) du Registre infectée(s): 0


    Valeur(s) du Registre infectée(s): 0


    Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0


    Dossier(s) infecté(s): 0


    Fichier(s) infecté(s): 0


    Processus mémoire infecté(s):


    (Aucun élément nuisible détecté)


    Module(s) mémoire infecté(s):


    (Aucun élément nuisible détecté)


    Clé(s) du Registre infectée(s):


    (Aucun élément nuisible détecté)


    Valeur(s) du Registre infectée(s):


    (Aucun élément nuisible détecté)


    Elément(s) de données du Registre infecté(s):


    (Aucun élément nuisible détecté)


    Dossier(s) infecté(s):


    (Aucun élément nuisible détecté)


    Fichier(s) infecté(s):


    (Aucun élément nuisible détecté)


    Merci de votre aide en tout cas ....


    Cordialement, Rav3ur

  • Lionet
    Lionet ✭
    Bonjour,


    je ne télécharge pas de cracks ou autres ... notamment à cause des virus et il existe tellement de logiciels gratuits... Ce sont principalement des fichiers .avi (des documentaires) et la je ne pense pas que des "virus" puissent s'introduire dans ce type de fichier.


    Pour mes autres disques durs, voila le rapport (rien à signaler)


    Merci de votre aide en tout cas ....


    Cordialement, Rav3ur


    Bon, donc s'il n'y a pas d'autres fichiers suspects que ceux relevés par les internautes sur ce fil.


    Sur le principe des fichiers "propres" par principe, je suis plus circonspect. Pas seulement parce que le passage de la souris sur une image peut déclencher une action - et un malware pourrait être camouflé dans un jpeg anodin - ce que j'ai lu il y a quelques années sur des forums informatiques, mais j'ai l'impression que le combat virus anti-virus est une course de vitesse, et on voit depuis hier les problèmes d'une mise en production d'un logiciel qui n'a pas été essayé d'abord.


    Cela dit, BD est un bon logiciel, et vos problèmes viennent peut-être d'une autre configuration.


    J'ai branché en externe le disque dur interne d'un ami que l'on soupçonnait d'infection, on n'a rien trouvé à son ralentissement.


    Je donne ma langue au chat.


    Bonne soirée!


    L.

  • Raveur
    Raveur
    Je donne ma langue au chat.


    Bonne soirée!


    L.


    Bonjour,


    Et bien en tout cas merci de ton aide Lionet.


    Pour revenir au sujet , depuis ce matin je "surf" un peu sur le net en écoutant la radio sur Itunes, donc seul deux logiciels tournent et vsserv continue de faire des siennes <img class=" /> Il fait du "yoyo" .... mais lorqu'il passe les 80% d'utilisation du CPU ça fait lagguer tout le PC.


    Voila pour une petite mise à jour de l'évolution du problème.


    Cordialement

  • Raveur
    Raveur

    Je me permets de "up" le sujet. Car le processus fait toujours du Yoyo et cela devient vraiment gênant de se servir du pc ...


    Merci

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour,


    En regardant de nouveau votre rapport hijackthis, je m'aperçois que quelque chose m'a échappé.


    Si vous avez bien Internet Security 2010, il semble qu'un élement encore sur votre système est de trop :


    O23 - Service: COMODO Internet Security Helper Service (cmdAgent) - Unknown owner - C:\Program Files\COMODO\COMODO Internet Security\cmdagent.exe (file missing)


    Il faudrait désactiver ce service du démararge, même si le fichier n'est plus présent, et faire une recherche des éventuelles tracs d'autres pilotes et clés de registré liés à cette suite de sécurité.


    Une fois que ces vérificaitons sont faites et que le problème persiste, essayez la manipulation ci-dessous pour vérifier si cette prise de ressrouce anormale pourrait être provoqué par le moteur antispam chargé au démarrage :


    - Redémarrez Windows en mode sans échec


    Redémarrez l'ordinateur, un peu après que les premières informations sur l'écran noir se soient affichées et avant que Windows démarre, il faut tapoter sur la touche F8 jusqu'à ce qu'un menu de démarrage apparaisse. Puis dans le menu de démarrage de Windows qui apparait, il faut descendre juqu'à la ligne 'Mode sans échec', validez, puis démarrez sous Windows.


    - Ensuite rendez-vous dans le dossier suivant :


    C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2010\as2core


    - Renommez le fichier as2core.dll en as2core_old.dll


    - Redémarrez Windows normalement


    - Une fois que Windows a redémarré, ouvrez BitDefender (qui doit être en console Expert), cliquez sur l'onglet 'Mise à jour' et décochez 'Mise à jour automatique activée', choisissez 'en permanence)


    Restez dans cette configuration le temps de vérifier si vsserv continue de monter en prise de ressource.


    Cordialement,


    Yann


    Je me permets de "up" le sujet. Car le processus fait toujours du Yoyo et cela devient vraiment gênant de se servir du pc ...


    Merci

  • Raveur
    Raveur
    Bonjour,


    En regardant de nouveau votre rapport hijackthis, je m'aperçois que quelque chose m'a échappé.


    Si vous avez bien Internet Security 2010, il semble qu'un élement encore sur votre système est de trop :


    O23 - Service: COMODO Internet Security Helper Service (cmdAgent) - Unknown owner - C:\Program Files\COMODO\COMODO Internet Security\cmdagent.exe (file missing)


    Il faudrait désactiver ce service du démararge, même si le fichier n'est plus présent, et faire une recherche des éventuelles tracs d'autres pilotes et clés de registré liés à cette suite de sécurité.


    Une fois que ces vérificaitons sont faites et que le problème persiste, essayez la manipulation ci-dessous pour vérifier si cette prise de ressrouce anormale pourrait être provoqué par le moteur antispam chargé au démarrage :


    - Redémarrez Windows en mode sans échec


    Redémarrez l'ordinateur, un peu après que les premières informations sur l'écran noir se soient affichées et avant que Windows démarre, il faut tapoter sur la touche F8 jusqu'à ce qu'un menu de démarrage apparaisse. Puis dans le menu de démarrage de Windows qui apparait, il faut descendre juqu'à la ligne 'Mode sans échec', validez, puis démarrez sous Windows.


    - Ensuite rendez-vous dans le dossier suivant :


    C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2010\as2core


    - Renommez le fichier as2core.dll en as2core_old.dll


    - Redémarrez Windows normalement


    - Une fois que Windows a redémarré, ouvrez BitDefender (qui doit être en console Expert), cliquez sur l'onglet 'Mise à jour' et décochez 'Mise à jour automatique activée', choisissez 'en permanence)


    Restez dans cette configuration le temps de vérifier si vsserv continue de monter en prise de ressource.


    Cordialement,


    Yann


    Bonjour,


    je viens d'effectuer les manipulations que vous m'avez demandé. Je vais observer ce week-end si le processus continue de faire des siennes.


    Par contre, depuis que j'ai redémarré, BitDefender m'indique deux problèmes qu'il n'arrive pas à résoudre : AntiSpam désactivé & Antipishing désactivé .... Lorsque je lui demande de corriger ces derniers il échoue. Il y a aussi un troisième problème mais du au changement de stratégie pour la mise à jour : Mise à jour automatique désactivée.


    Voila j'espère que les deux premiers problèmes ne sont pas important (???) et que cela ne réduit pas la défense pour mon ordinateur.


    Merci

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour,


    C'est normal que ces deux éléments soient désactivés car nous avons désactiver le moteur qu'ils ont en commun.


    Attendez de voir le comportement de votre système ce week-end, puis réactivez la mise à jour automatique de BitDefender à la fin du week-end pour laisser la nouvelle mise à jour importante de BitDefender se déployer, car il est possible que le problème que vous rencontrez soit corrigé par cette nouvelle mise à jour (build 13.0.20).


    Cordialement,


    Yann


    Bonjour,


    je viens d'effectuer les manipulations que vous m'avez demandé. Je vais observer ce week-end si le processus continue de faire des siennes.


    Par contre, depuis que j'ai redémarré, BitDefender m'indique deux problèmes qu'il n'arrive pas à résoudre : AntiSpam désactivé & Antipishing désactivé .... Lorsque je lui demande de corriger ces derniers il échoue. Il y a aussi un troisième problème mais du au changement de stratégie pour la mise à jour : Mise à jour automatique désactivée.


    Voila j'espère que les deux premiers problèmes ne sont pas important (???) et que cela ne réduit pas la défense pour mon ordinateur.


    Merci

  • Raveur
    Raveur
    Bonjour,


    C'est normal que ces deux éléments soient désactivés car nous avons désactiver le moteur qu'ils ont en commun.


    Attendez de voir le comportement de votre système ce week-end, puis réactivez la mise à jour automatique de BitDefender à la fin du week-end pour laisser la nouvelle mise à jour importante de BitDefender se déployer, car il est possible que le problème que vous rencontrez soit corrigé par cette nouvelle mise à jour (build 13.0.20).


    Cordialement,


    Yann


    Salut,


    j'ai donc fait tout ce que vous avez demandé. J'ai en fin de week-end remis la MAJ automatique. Je dois contaster que le processus vsserv se comportait de façon plus correct lorsque la MAJ était désactivé. Je veux dire par la que ca lui arrivait encore de s'emballer mais moins souvent que par exemple ce matin ou ça n'arrête pas.


    Je dois aussi préciser que le processus s'énerve principalement lorsque je suis en train de surfer. Mon navigateur est firefox.


    Voila merci encore


    Cordialement Rav3ur

  • Yann A.
    Yann A. mod

    Bonjour,


    Avez-vous remarqué si le processus s'emballait sur un type de sites particulier ?


    Egalement, quels modules complémentaires sont installés dans Firefox ?


    Enfin, du côté de BitDefender, si vous désactivez l'antiphishing et l'analyse http dans les options antivirus, est-ce que le problème persiste ?


    Merci.


    Cordialement,


    Yann


    Salut,


    j'ai donc fait tout ce que vous avez demandé. J'ai en fin de week-end remis la MAJ automatique. Je dois contaster que le processus vsserv se comportait de façon plus correct lorsque la MAJ était désactivé. Je veux dire par la que ca lui arrivait encore de s'emballer mais moins souvent que par exemple ce matin ou ça n'arrête pas.


    Je dois aussi préciser que le processus s'énerve principalement lorsque je suis en train de surfer. Mon navigateur est firefox.


    Voila merci encore


    Cordialement Rav3ur

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