Réponses
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27 minutes ago, TaxiMagicien42 said: Bonjour Pat.D En complément de ce qui a déjà été dit, voici la page web officielle (qui peut être affichée en français en haut à droite) de avangate mon compte Si lors de votre achat vous avez oublié de décocher le renouvellement automatique c'est à partir de cette page que vous pouvez…
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ok, merci pour le coup de main .
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8 minutes ago, Eric.L said: " Il semble que vous ayez le contrôle parental de Windows Live Installé. Choisissez de désinstaller "Installation de Windows Live" puis dans l'assistant de désinstallation, cochez "Contrôle parental" pour le désinstaller. " Je n'utilise pas Windows Live, ni son controle parental. Je dois…
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" Il semble que vous ayez le contrôle parental de Windows Live Installé. Choisissez de désinstaller "Installation de Windows Live" puis dans l'assistant de désinstallation, cochez "Contrôle parental" pour le désinstaller. " Je n'utilise pas Windows Live, ni son controle parental. Je dois désinstaller Windows Live depuis "…
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2 hours ago, Yann A. said: Dans le MP vous avez indiqué un lien pour récupérer une capture d'écran mais pas de rapport supporttool. Le lien était tout en haut du message . Je vous l'ai remis en mp à nouveau pouvez-vous me donner la marche à suivre pour la désinstallation et réinstallation ? merci
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3 hours ago, Yann A. said: Pour le vérifier, j'ai besoin du rapport supporttool. Bonjour . Je vous en ai envoyer un par mp hier . Vous en voulez un autre? En essayant de reproduire les même problèmes ? merci
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1 hour ago, Yann A. said: Bonjour, Attention, mettre des dossiers système (dossiers d'application dans Roaming) n'est pas conseillé. Dans Safe Files, ce sont essentiellement des dossiers contenant des documents, qu'il faut ajouter. Les dossiers ne doivent pas contenir des fichiers de paramètres ou utilisateurs. Pour vos…
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2 hours ago, Yann A. said: BOnjour, Vous parlez de Bitdefender Internet Security 2018 ou 2015 ? Si c'est Bitdefender 2015, vous ne postez pas au bon endroit. A ce propos, il faudrait éviter s'il vous plaît de poster des problématiques différentes sur un topic qui concerne une situation complètement différente, cela risque…
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30 minutes ago, Eric.L said: Bonjour Yann. Je viens de suivre la procédure/index.php?/topic/77070-comment-installer-bitdefender-sur-xp-ou-vista-avec-un-abonnement-2018/" rel=""> ici pour installer et activer bis sur mon pc wid xp mais lorsque j'active le produit je me retrouve avec une licence de 30 jours . (?) j'ai essayé…
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Bonjour Yann. Je viens de suivre la procédure/index.php?/topic/77070-comment-installer-bitdefender-sur-xp-ou-vista-avec-un-abonnement-2018/" rel=""> ici pour installer et activer bis sur mon pc wid xp mais lorsque j'active le produit je me retrouve avec une licence de 30 jours . (?) j'ai essayé de renouveler "…
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1 hour ago, Yann A. said: Communiquez moi uniquement le rapport supportool sans reproduction du problème dans ce cas (communiquez moi le lien pour récupérer le rapport en message privé), merci. MP Yann merci
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Bonjour yann J'ai déja fais les majs de chrome et firefox . Je ne peux donc pas reproduire le problème . Voulez-vous malgré tout les fichiers demandés ? merci
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4 hours ago, Yann A. said: Bonjour, Vous pouvez créer un raccourci de obk.exe présent dans c:\bitdefender\bitdefender security\antispam32, c'est le programme principal de Safepay. Quelle version de Firefox avez-vous exactement ? Envoyez-moi une copie d'écran des détails de la version de Firefox ainsi que la détection de…
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Bonjour, Hier, pour un essai, j'avais encore noté une différence dans les 2 sessions après un scan du système. Aujourd'hui, au démarrage du PC, les indications sont identiques dans les deux sessions. L'hypothèse que je formulais hier dans mon message de 19h54 ne me paraît donc pas correcte. Salut Ekalb Ce n'est peut être…
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Re tous le monde J'ai un peu de temps et je me suis livré à une petite expérience . Je voulais voir si safepay "indépendant " posait aussi des problèmes . J'ai donc installé une autre suite de sécurité (autre marque) et safepay "indépendant " ( ici ) Et surprise .............. tout fonctionne bien , pas de plantage .…dans Plantage Pc Avec Safepay, écran bleu [Manipulation disponibile] Commentaire de Eric.L novembre 2013
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OK Eric.L Jour J+3 toujours pas de BSoD. Touchons du bois! Ce que je trouve de paradoxal, c'est l'existence de ce hotfix qui date de belle lurette et le fait qu'il n'ait pas été intégré dans le Windows update! Qu'attendent-ils? Aussi, si je comprends bien, les développeurs Bitdefender devraient corriger leur programme pour…dans Plantage Pc Avec Safepay, écran bleu [Manipulation disponibile] Commentaire de Eric.L novembre 2013
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Jour J+1: pas de BSoD après 24h et une douzaine d'accès avec Safepay, pas par nécessité mais pour taquiner la bête. C'est bon signe, mais il faut voir à plus long terme, disons 2 semaines. Personnes d'autre ne s'est mouillé? ;-) Bonjour Data9113 pas mouillé , non . Je préfère attendre un correctif comme nous l'a dit yann…dans Plantage Pc Avec Safepay, écran bleu [Manipulation disponibile] Commentaire de Eric.L novembre 2013
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Bonsoir, A quoi sert ce correctif? Que fait-il au système? Bonne question , ce n'est pas qu'on ne fasse pas confiance hein que va faire ce truc ? mercidans Plantage Pc Avec Safepay, écran bleu [Manipulation disponibile] Commentaire de Eric.L novembre 2013
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Bonsoir En ce qui me concerne rien de connecté pdt l'utilisation de safepay .... Yann . auriez vous besoin du rapport créé par windows suite au bsod ?dans Plantage Pc Avec Safepay, écran bleu [Manipulation disponibile] Commentaire de Eric.L novembre 2013
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Bonjour . De nouveau un Bsod avec safe pay aujourd'hui . Pourra-t-on l'utiliser un jour sans ces désagréments ? Windows à créé un minidum ou un truc dans le genre si cela peu servir j'ai noté son emplacement ? mercidans Plantage Pc Avec Safepay, écran bleu [Manipulation disponibile] Commentaire de Eric.L novembre 2013
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Bonjour, Pour ceux qui rencontrent encore des plantages avec écrans bleus lorsqu'ils utilisent Safepay, pouvez-vous me dire si ces crashs interviennent lorsque vous avez utilisé le clavier virtuel fourni avec Safepay ? Merci. Bonjour Yann , tlm . Dans mon cas oui . Mais pas tout le temps, j'ai consulté ma banque…dans Plantage Pc Avec Safepay, écran bleu [Manipulation disponibile] Commentaire de Eric.L octobre 2013
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Roby Net, - PC sain - Site https en favori - Connexion filière - Protection par pare-feu et antimalware Tu pourrais me citer des stats sur les problèmes qui ont été relevés dans ces conditions? Merci d'avance. Remarque: Je n'utilise la Sandbox (autre que celle de Bitdefender) que pour mon navigateur, pas pour autre chose.…dans Plantage Pc Avec Safepay, écran bleu [Manipulation disponibile] Commentaire de Eric.L octobre 2013
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Bonjour Ecran bleu ce matin avec Safepay, en me connectant à mon compte Adobe . C'est très currieux car je l'ai utilisé plusieurs fois la semaine dernière sans aucun problème ....dans Plantage Pc Avec Safepay, écran bleu [Manipulation disponibile] Commentaire de Eric.L octobre 2013
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Bonjour . Perso, il semblarait que c'était sandboxie qui me faisait planté windows avec safepay. voir ici http://forum.bitdefender.com/index.php?s=&...st&p=198015 Bon je n'ai pas refais beaucoup d'essais depuis , mais cela semble etre rentré dans l'ordre . Bonne continuation .dans Plantage Pc Avec Safepay, écran bleu [Manipulation disponibile] Commentaire de Eric.L septembre 2013
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Re Yann Je viens de refaire l'essais . Résultat , j'ai dû éteindre mon ordi avec le bouton Marche / arret .... Donc pour moi, désolé, là j'arrête " les essais " , j'espère que vous comprendrez . Cordialement Eric
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Bonjour Yann Pour mon mp3 , rien d'associé ... L'analyse ce déroule normalement maintenant , si je clique sur pause , cela s'exectute , par contre si je clique sur " arrêter" il ne s'arrête pas , Et là l'analyse continue , je vais devoir redémarrer windows pour le stopper . Pour ce qui est de "syncables.exe " , bloqué dans…
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Re Yann Sandboxie désinstallé. J'ai refais des manips avec"safepay" et ccleaner, cela semble rentré dans l'ordre. Je vous tiens au courant si pbs . Autres problèmes . - J'ai branché ce soir mon lecteur mp3, Bis à lancé un scan (comme prévu) par contre le scan c'est bloqué en cours de route à "144 fichiers " (50 minute de…
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Bonjour Eric.L, Vous avez l'application Sandboxie installée ! Bitdefender dispose également d'un sandbox, la présence de Sandboxie est potentiellement conflictuelle. Les deux ne peuvent coexister (conflit de pilotes). Merci de désinstaller Sandboxie. Redémarrez Windows ensuite. Ensuite si le problème persiste, exécutez de…
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Bonjour yann ok je vous envoie cela dès que possible ... Par contre je reprécise les choses . L'écran bleu, c'est avec " Safepay " lors de la validation du mot de passe comme décrit plus haut . Par contre le problème avec ccleaner, c'est qu'il ne finit pas le scan et le pc reste bloqué. Je suis obliger de fermer l'ordi…
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Bonjour yann ok je vous envoie cela dès que possible ... Par contre je reprécise les choses . L'écran bleu, c'est avec " Safepay " lors de la validation du mot de passe comme décrit plus haut . Par contre le problème avec ccleaner, c'est qu'il ne finit pas le scan et le pc reste bloqué. Je suis obliger de fermer l'ordi…