filip8

On 12/10/2019 at 4:57 PM, Yann A. said: Vous n'aurez pas besoin d'installer Bitdefender Total Security, car une fois le nouveau code activé sur votre compte, la licence se mettre automatiquement en place sur tous les postes liés au même compte Bitdefender Central où aura été activé l'abonnement. Bonsoir Yann ! Encore une…

Merci beaucoup!!

Merci pour la réponse. Je vais attendre l'échéance de mon Internet Security. Mais comment dois-je installer Total Security?Devrais-je quand même désinstaller Internet Security?Simplement indiquer le code par une nouvelle rentrée?

Merci Fédor !! En suivant les instructions indiquées,j'ai réussi à réinstaller la version 2017 de Bitdefender internet sécurity.!! Les problèmes de connexion étaient bien causés par Bitdefender!!!Cela ne devrait pas arriver!! car pour une personne n'ayant pas un 2ème pc,comment va-t-elle procéder?et,quand bien même elle en…

Merci Fédor! Voici que sur mon 2ème laptop,l'énervant message de Bitdefender surgit aussi(Veuillez redémarrer votre pc...).Cela devient infernal ce truc!! J'ai peur de réparer aussi Bitdefender de mon 2émé laptop car je serai totalement bloqué !!Je vais d'abord essayer de résoudre le probléme de mon 1er laptop et j'en…

Problème résolu:j'ai fait réinitialiser le mot de passe !

C'est pour mon fils.Il sait indiquer son adresse mail,mais a oublié son mot de passe pour pouvoir accéder à son compte. A qui s'adresser pour obtenir le rappel du mot de passe?? Bonne fin de soirée et merci!

Et lorsque l'on a oublié son mot de passe,que peut-on faire??

Voilà,j'ai réussi l'installation. J'ai dû passer en mode sans échec pour désinstaller BD 2016 puis appliquer le patch,puis passer avec CCleaner. Ensuite réinstallation de BD internet security 2016 et mise à jour. Tout fonctionne à merveille! Merci Fédor et bon week-end aussi!! NB Il me reste une licence que j'utiliserai…

Merci. Rien ne se passe lorsque je clique droit sur mise à jour.....et l'icône est "grisée".ur mon 2ème ordi elle est rouge vif !

Merci. J'ai réussi la désinstallation avec l'outil et le patch en mode sans échec. Ensuite je me suis rendu sur BD central oû j'ai pu télécharger BD internet security 2016 (j'ai un abonnement 2 ans/3pc) et l'ai installé sur mon 2éme portable. Maintenant un autre problème:lorsque je passe la souris sur le B,il est indiqué:…

Je suis sorti du mode sans échec. Mais bitdefender est toujours là (c/programmes) alors que le patch a réussi !! Que faire maintenant? DEvais-je utiliser l'uninstall tool aussi dans le mode sans échec???

Merci. J'ai été dans le mode sans échec et ai réussi à appliquer le patch. Mais comment sortir du mode sans échec?? (Je communique ici avec un 2ème ordi !)

bonsoir filip8, quel mise a jour? le message d'erreur viens de bitdefender ou windows? bonne soirée. J'ai fait la mise à jour de Windows. Ce message d'erreur survient lorsque j'ouvre le patch de Bitdefender. Déjà,en utilisant l'outuil de désinstallation,il y avait des croix rouge en face de : -executing additionnal Tools -…

Oui,j'ai fait la mise à jour et ai suivi toutes les instructions. Sur la fenêtre qui apparaît,il est indiqué :"ERREUR DELETE REG KEY" Le problème viendrait du registre??

J'ai procédé comme vous me l'indiquiez le 9 mars:clic sur le nombre de jours et puis j'ai écrit la clé dans la case adéquate sous "Activer votre produit" Ce message est apparu:"La clé de licence que vous avez indiquée est déjà utilisée par le produit.Vous ne pouvez pas activer le produit deux fois avec la même clé" Et je…

Bonjour! J'ai voulu entrer cette clé(oui,mon fils m'avait communiquer une mauvaise!!),je constate qu'elle y est déjà et la validité est de 728 jours!!!Comment cela est-il possible??

Je viens de contacter mon fils qui m'a remis le code à 7chiffres et lettres. Je suis allé dans BD Central et là,maintenant je vois que j'ai un abonnement pour BD TOTAL SECURIY MULTIDEVICE à l'essai 30j!!alors que le BD installé est Internet security Alors,oû dois-je introduire ce code?

Je viens d'introduire la clé fournie et un message en rouge apparaît:"Cette clé a déjà été utilisée pour souscrire un abonnement" !! Je dois vous dire que c'est pour mon fils que je fais toute cette installation chez moi(je suis pensionné et ai le temps)Je sais qu'il a déjà installer une version sur son 2eme laptop sur win…

Le code 2016 doit être activé au niveau de Bitdefender Central. Oû exactement? Dans"Mes abonnements/ajouter un nouvel abonnemen"t? ou dans"Mes appareils/ajouter mon premier appareil"??là,il y a" installer Bitdefender" Je n'ai pas osé cliquer sur ces options.

Bonjour! Oui,mea culpa!J'ai directement téléchargé la version 32 bits reprise dans le topic 5992 et ai voulu l'enregistrer par après. J'ai donc une version d'essai 30Jours?? Quand je vais sur mon compte Bitdefender,je vois qu'elle est active! Et dans Bitdefender Central : rien(ni Mes appareils,Ni Mes abonnements) Que…

Finalement,j'ai réussi à pouvoir l'installer en utilisant le fichier bitdefender is 18 32b.exe Mais cependant,pas moyen de l'activer malgré avoir indiquer le code d'activation à 10 chiffres et lettres.J'ai donc choisi la version à l'essai.Et je vois qu'elle est valable 740 jours!Est-elle donc activée?? Merci de tout cœur…

Merci! Voilà,tout est nettoyé.J'ai réussi grâce à Revo uninstaller. Et maintenant??Reprendre la procédure indiquée en #6 et le topic 59992 ??

Merci! 1°J'ai désinstallé Glary Utilities et Easybits Magic Desktop Contrôle Parental 2°Comment désinstaller Windows life Family Safety Contrôle Parental?Je ne trouve pas un fichier uninstall 3°Pour McAfee :lorsque je clique sur "uninstall.exe" le même message que por installer BD apparaît: "Error launching installer"…

Dois-je le fournir ici,sur le forum??

Tout est prêt pour l'envoi!mais quelle adresse dois-je indiquer?? vers demo.ovh.eu/fr

Merci pour la réponse. J'ai consulté le topic 59992 et y ai téléchargé le fichier bitdefender is 32 b.exe (pour Vista 32 bits) Après avoir ouvert ce fichier: à nouveau le message"Error launching installer" et pas moyen d'aller plus loin. Auparavant,j''avais bien désinstallé (à l'aide des 2 fichiers précisés) et redémarré…

Merci pour la réponse! J'ai fait toutes les manip comme AUSSI indiquées dans le message de MOPRAL 49 du 06/01 qui a le même problème!! Quelle solution lui a été proposée?A-t-il trouver un résolution?

Grand merci.Tout est en ordre pour le moment. C'est vrai,vous ne l'indiquez jamais assez:presque tous les problèmes sont bien abordés dans le support en ligne!!et l'on veut résoudre son probléme au plus vite sans y aller!! Bonne journée!

bonsoir filip8, Et oû se trouvent les données sauvegardées?Oû les retrouver? elle se trouve a l'endroit ou tu l'a sauvegarde (documents,.....) fichier *.db dans password manager puis wallets clique sur exporter et choisi l'endroit que tu veux. Je m'excuse,mais je ne vois pas oû se situe password manager(j'ai bien bd…