Nu Pot Dezinstala

Salut,

Am instalat versiunea gratuita Bitdefender Antivirus, dar la un moment dat, a incetat sa mai functioneze (pe PC-ul sotiei). Am incercat sa repar instalarea sau sa il dezinstalez, dar fara succes de fiecare data. Am incercat si cu tool-ul de uninstal, ajung pana la punctul in care trebuie sa repornesc PC-ul, dar dupa repornire, antivirusul e tot instalat ... si nu il pot folosi. Am uitat sa precizez, ca am incercat si sa intru in contact cu echipa Bitdefender (din fereastra Uninstal), dar din pagina web care se deschide, nu primesc nici o confirmare cum ca mesajul scris a fost trimis... sau macar ca e cineva on...

Daca il pornesc, imi da eroare asta:

Si IARASI sunt nevoit sa repornesc PC-ul (dupa cum sunt sfatuit) pentru a avea un sistem protejat... dar fara succes. Dupa repornire, nu pot folosi sau dezinstala antivirusul. Optiunile Scut Antivirus si Scanare Automata nu pot fi pornite. In tab-ul My Bitdefender, autentificarea nu se face, desii dupa instalarea initiala am facut cu succes autentificarea cu mail-ul sotiei. La optiunea Jurnale gasesc doar log-uri de actualizari baze de date semnaturi antivirusi.

E o versiune gratuita a unui produs foarte premiat, de aceea ma si abtin sa comentez negativ. L-am testat, nu-mi place si vreau doar sa il scot de pe PC, sa pot instala orice solutie de protectie, mai ales ca nu e PC-ul meu...

As avea nevoie va rog de putin ajutor . Va rog sa-mi spuneti daca trebuie sa furnizez ceva fisier cu log-uri.

Multumesc anticipat.