Probleme Actualizare Bis 2010

tim5475
tim5475
în Produse bitdefender 2010

Probleme cu BIS 2010, se actualizeaza prea des, desi este setat sa faca actualizare odata la 4 ore, uneori face actualizare la 5 minute :wacko:

post-3659-1260902783_thumb.jpg

Comentarii

  • tim5475
    tim5475

    Incredibil inca 2 actualizari in 35 de minute :blink: , am oprit actualizarea automata ca deja ma dispera.

    post-3659-1260905348_thumb.jpg

  • ultrasrulez
    ultrasrulez

    si ce te deranjaza k se actualizeaza nu inteleg ? bine k nu ai alte probleme cum am eu

  • tim5475
    tim5475

    Tu ai probleme "k" limba romana, daca eu am setat actualizarea la 4 ore normal "k" ma deranjeaza <_<


    Astept raspuns de la suport tehnic .

  • Alex Stanciu
    Alex Stanciu ✭✭

    Salut tim5475,


    Daca este posibil, va rugam sa accesati urmatoare locatie : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BitDefender\Desktop\Events (pentru Windows XP) sau C:\ProgramData\BitDefender\Desktop\Events ( pentru Windows Vista sau Windows 7 ) . Aici veti gasi un fisier numit "history.xml". Va rugam sa i-l uploadati la pe urmatorul site:http://www.sendspace.com/ si apoi sa imi trimiteti un mesaj cu linkul de download.


    Locatia de mai sus este ascunsa si de aceea va trebui sa urmatii pasii de mai jos pentru a avea acces :


    [cum sa AFISATI OBIECTELE ASCUNSE]


    - Mergeti la 'Control Panel' si deschideti 'Folder Options';


    - Mergeti la tab-ul 'View' si faceti schimbarile de mai jos:


    o Bifati 'Display contents of system folders'


    o Bifati 'Show hidden files and folders'


    o Debifati 'Hide file extensions for known file types'


    o Debifati 'Hide protected operating system files';


    - Faceti click pe 'Apply', apoi pe 'OK' ca sa inchideti fereastra de setari.


    NOTA: Daca aveti Microsoft Windows Vista sau Windows 7 veti parcurge aceiasi pasi cu exceptia selectarii 'Display contents of system folders'.


    Asteptam raspunsul dumneavostra.


    Multumesc.

  • tim5475
    tim5475

    Alex ai pm.

  • Alex Stanciu
    Alex Stanciu ✭✭

    Salut tim5475,


    Multumim pentru fisier. Mai avem nevoie de cateva rapoarte de pe computerul tau. Mai jos ai pasii pe care trebui sa-i urmezi :


    a. Mergi la Start-> Run


    b. Tasteaza cmd si apasa Enter


    c. Tasteaza


    cd %programfiles%/bitdefender/bitdefender 2010


    apasa Enter


    d. Tasteaza


    supporttool.exe /livesrvtrace on


    si apasa Enter


    e. Va aparea un pop-up care va solicita repornirea calculatorului. Reporneste calculatorul.


    f. Acesseaza urmatoarea locatie C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\BitDefender\DTrace (win xp) sau C:\ProgramData\BitDefender\DTrace (win vista sau win 7) si sterge fisierul livesrv.log .


    f. Acum seteaza BitDefender sa isi faca update odata la 4 ore . Deschide BitDefender in Modul Expert->Actualizare->Setari.


    Asteapta 4 ore si apoi te rugam sa ne trimiti raportul livesrv.log din locatia de mai sus .


    Deasemenea te rugam sa accesezi urmatoarea locatie : C:\Program Files\Common Files\BitDefender\BitDefender Update Service, apoi sa uploadezi fisierul "v_live_s.xml" pe http://www.sendspace.com/ si apoi sa ne trimiti linkurile de download .


    Asteptam raspunsul tau .


    Multumesc.

Liderul tuturor timpurilor

Categorii de discuții

Defenders of the month