hermes90

merci pour ces explications

bonjour, merci de votre réponse,mais j'ai deja eu le probleme et la seule solution preconisée par BD est de desinstaller et reinstaller .je ne vois pas l'interet d'avoir un antivirus qu'il faille sans arret reinstaller ,enfin j'attends la fin du contrat pour changer pour une autre marque.

bonjour yann, je viens un peu aux nouvelles! est ce que Bitdefender a repondu???

voila les rapports http://dl.free.fr/uigZZJ8AS http://dl.free.fr/cL7060Owm

bonsoir yann, j'ai pas de bol ,en plus de ce probleme ,j'ai un conflit avec un pilote de l'imprimante.cad lorsque je veux la mettre sur un port usb2 au lieu usb1 ça me plante le pc ecran bleu avec tout un texte et erreur stop 0x0000007E .bon voila pour la petite histoire ,donc je reste sur usb1 pour le moment,comme je ne…

bonjour yann, voila les fichiers merci pour tout http://dl.free.fr/tCxStRtVZ http://dl.free.fr/uiXLZElvh

Bonjour, C'est bien ce qui me semblait car c'est logique. Ce que vous pouvez faire, c'est de désactiver la protection en temps réel depuis l'onglet Antivirus de BitDefender en choisissant "jusqu'au prochain redémarrage". Puis vous téléchargez le fichier eicar.com que vous mettez sur votre bureau, puis redémarrez Windows.…

bon lorsque l'icone est gris pas d'alerte virus, aussitot que celui ci repasse au rouge il y a une alerte virus.

le probleme c'est que tant que l'icone est gris je n'ai pas acces a internet donc impossible de faire le test .une fois que l'icone redevient rouge ma page internet s'ouvre!!!

bonjour Yann, vsserv apparait bien dans le processus mais sans aucune activité pendant au moins 1mn1/2.et après tout se lance normalement!!! Bitdefender destkop update et bitdefender virus shield sont bien demarrés en auto http://dl.free.fr/rVxI0CTIN merci et bonne journée

voila le rapport http://dl.free.fr/u0Wty4fIR

la reinstal c'est bien pssée,mais il y a toujours l'icone qui devient gris pendant 1mn aprés l'ouverture de session et puis redevient normal . bon c'est pas genant mais c'est plutot le fait qu'on dirait qu'il n'y a aucune activité de UC car ça reste a 0% et apres 1m30 ça commence a bouger et la tout devient bon!!!c'est un…

bonjour yann, je vais suivre tes instructions je te tiens au courant.

Bonjour, La désactivation du parefeu dans BitDefender ne permettait pas de récupérer la connexion ? Vous êtes sur ? Si c'est le cas, il s'agit d'un confilt de pilotes, merci de me faire parvenir la copie d'écran suivante : - cliquez sur Démarrer puis dans Exécuter (ou Rechercher sur Vista), tapez : ncpa.cpl - validez par…

bonjour Yann, je viens de nouveau de desinstaller BD car je n'avais plus de connexion internet ,en allant dans le gestionnaire de peripheriques il y avait ma carte qui etait en conflit avec le pare feu BD .impossible de reactiver le pare feu ds BD .j'ai donc desintal. et la j'ai retrouvé ma connexion !!!pour l'instant je…

oui mais je n'avais pas ce probleme avant ,c'est venu depuis que bitdefender a été instable.merci encore pour votre aide

bon j'ai reinstaller BD la mise a jour auto refonctionne .par contre j'ai après l'ouverture de session un temps mort ,cad lorsque je veux lancer internet ou ouvrir un programme le gestionnaire de taches indique UC à 0% et il faut attendre au moins 1mn pour qu'il commence a entrer en activité .apres tout devient normal!!!…

re bonjour yann, je crois avoir envoyé deux fois la meme copie d'écran donc je joints l'autre http://dl.free.fr/r4OXbohL5

voila c'est fait http://dl.free.fr/chZTkmjgO http://dl.free.fr/cGlgGomcl

voila le n° est 3136026 /applications/core/interface/file/attachment.php?id=6218" data-fileid="6218" rel="">rapport.log /applications/core/interface/file/attachment.php?id=6219" data-fileid="6219" rel="">hijackthis.log

re, voila les impressions d'ecran

bonjour fedor, merci pour la reponse mais que faire pour ne plus avoir de problemes .maintenant c'est la mise a jour auto que je ne peux plus activer !

bonjour, tu fais comme moi,tu contact l'assistance technique Bitdefender .ils sont mieux placés pour apporter une solution à ton probleme. j'ai remarqué que sur le forum beaucoup de personnes se croyaient compétentes!!!! http://www.bitdefender.fr/site/Main/nousContacter/

bonjour j'ai reussit à avoir une réponse de Bitdefender ils s'occupent de mon probleme ,merci.

bonjour , j'ai suivi tes conseils mais rien n'y fait ,ça m'ennerve vraiment ce truc qui ralenti tout !!!!!

Bonjour, Nous allons vérifier si sur votre système il n'y aurait pas un élément qui pourrait perturber le fonctionnement de BitDefender dans un premier temps. Pour cela téléchargez le programme Hijackthis qui se trouve en téléchargement sur la page web suivante (cliquez sur le lien ci-dessous puis cliquez sur Télécharger…

bonjour, je pense avoir réinstaller Bitd2009 une bonne vingtaine de fois depuis mon renouvellement de novembre 2008 !!!! je commence à en avoir ras le bol ,s'ils ne sont pas capable chez BitDefender de régler une fois pour toute les problèmes ,qu'ils avouent leur incompétence ou alors qu'ils se recyclent . Et encore je…