delunsch ✭✭✭

Bonjour cheyenne95, De quel forum s'agit-il? A+ L. Je ne pense pas que le nom du forum soit important car comme je l'écris, d'une part, tout fonctionne normalement sauf avec mon adresse mail, et d'autre part tout fonctionnait normalement aussi avec mon adresse il y a encore 1 petit mois. Le problème est apparu fin…

Bonjour, J'ai moi aussi eu ce problème avec ma version précédente de BDis. La même mise à jour réapparaissait de façon incessante et sans arrêt. Je ne peux pas imaginer que windows fasse plus d'une dizaine de fois une mise à jour avec la même référence. A chaque fois j'avais la confirmation de l'installation de la mise à…

Salut à tous, J'ai aussi un ASUS ..... Donc cela doit être une spécificité de l'équipement. Le principal c'est de le savoir. Au moins maintenant Yann et le support technique auront une solution hyper technique si quelqu'un n'arrive pas à sélectionner une commande : LE DOUBLE-CLIC ))) Toutefois j'ai un doute ... car j'ai…

Bonjour, Avez-vous essayé de double cliquer sur "désactiver"? @@++ MERCI FIL !!!!!!!!!!!!! comment est-ce possible ce truc ? Si on ne le sait pas c'est impossible à trouver. Je cliquais une fois comme je le fais d'habitude sur les listes déroulantes et à chaque fois le choix revenait sur auto-scan. En fait il faut faire un…

Bonjour Yann, Je vous ai envoyé un message privé contenant l'adresse ou récupérer le fichier sur OVH Quelques infos sans doute sans importance : - l'interface pour lancer l'extraction du fichier n'est pas identique à celle que vous avez indiquée. Sans doute parce que je ne suis plus sur BDis2013 mais sur BDis2014. Depuis…

Bonjour. J'ai répondu à toutes les questions. Je n'ai aucun autre logiciel anti virus, anti malwares, et anti tout ..... comme je l'ai déjà indiqué plus haut. Sauf celui de windows8.1 mais tout est désactivé (defender, pare feu et controle parental). Il me semble que la désactivation est automatique lors de l'installation…

Merci fedor Mais ce genre de chose j'ai largement donné dans le passé quand bitdefender plantait mon ancien PC tous les mois sans raison !!! J'ai envoyé à 2 ou 3 reprises moult copies écran sans jamais obtenir de solution ce qui m'a poussé à abandonner BD pendant plusieurs mois. Pour le cas pésent, mon PC est neuf équipé…

rebonsoir Donc : j'ai désinstallé BD et j'ai réinstallé la version 2014 (new bitdefender). je n'ai pas d'autre pare feu ou anti virus ou tous les trucs dont vous me parlez le pare feu windows est désactivé ainsi que windows defender J'ai toujours le même problème !!! Je ne pige pas HELP ! Merci

bonsor cheyenne95, c'est bizarre car je viens d'essayer et chez moi cela fonctionne!!!! a tu d'autre protection antivirus,antimalwares,antispywares,.....? si oui il faut les desinstaller. a tu desactiver le pare feu windows ainsi que windows defender? desactive le controle parental windows live s'il est installer. si tu a…

bonsoir cheyenne95, si tu n'arrive pas a passer en "desactiver",tente une reparation de bitdefender!!!! bonne soiree. Bonsoir, Merci. Hormis le problème évoqué je n'avais pas de raison de penser que BD avait un problème. Tout semblait fonctionner correctement. Néanmoins j'ai suivi le conseil et ai donc réparé BD. Cela a…

S'il n'y a pas de condition particulière, notamment tarifaire, je vais migrer en 2014. Oui je m'étais trompé de forum. M'en suis aperçu trop tard et impossible de changer. Merci Bonjour cheyenne95, Pour ce problème, merci de migrer à la versi on 2014 ! Car ce dysfonctionnement n'intervient plus avec la version 2014. Sinon,…

.../... Je laisse sur OFF en espérant qu'à chaque utilisation sur secteur il ne re-bascule pas sur ON !! .../... A priori, le fait d'avoir basculer manuellement sur OFF la barre bitdefender, celle-ci est verrouillée sur cette position. En effet elle n'est pas revenue sur ON au redémarrage du PC sur secteur. Logique mais je…

J'ai fait les tests. En effet selon l'activation ou pas de la barre bitdefender la pollution apparaît ou pas et cela sans vider le cache. J'ai fait l'essai en basculant successivement le bouton sur ON ou sur OFF, puis en fermant la page internet et en la ré-ouvrant et le résultat est clair et net : affichage de la…

Bonjour Yann, OK je vais basculer la "barre" sur OFF Pour info j'ai déjà vidé le cache du navigateur et le résultat est positif dans le sens où la pollution disparaît. Néanmoins ce n'est pas une solution de vider le cache à chaque fois que cela se reproduit. Je souhaiterais que la pollution n'apparaisse plus. Je vous tiens…

OK j'ai trouvé. La réponse est OUI : tout est sur ON (y compris "Afficher la barre ....") Bonjour cheyenne95, Dans Paramètres, Contrôle de vie privée, l'option 'Afficher la barre d'outils Bitdefender dans vos navigateurs' est-elle sur On ?

Je ne comprends pas votre question ! Barre Bitdefender ? Si vous demandez si controle vie privé est sur ON, la réponse est OUI. Bonjour cheyenne95, J'ai fait des tests sur le site d'Aol mais comme je n'ai pas de compe mail chez Aol, je ne peux pas rencontrer exactement le même problème. Est-ce que la barre de Bitdefender…

Bonjour, Avez-vous une solution ? Depuis la publication de ce topic, la "pollution" a disparu toute seule et est réapparue hier soir. Trois redémarrages n'y ont rien fait. Merci pour votre aide Cdlt

Dans le cas présent il s'agit de google chrome et j'utilise la page AOL pour lire mes mails (mail.aol.com/38466-111/aol-6/fr-fr/Suite.aspx). OUI ces lignes n'apparaissent que sur cette page. Bonjour cheyenne95, Quel navigateur utilisez-vous ? Ces lignes apparaissent-elles uniquement pour la partie mail ? Quelle adresse…

Suis équipé de Windows8.1/64bits et il s'agit de BD IS2013 Bonjour, Ma page d'accueil AOL est régulièrement polluée par un affichage de BitDefender concernant l'anti phishing. Comment puis-je supprimer cette pollution sans attendre qu'elle disparaisse d'elle même au bout de quelques jours .... avant de réapparaître…

En complément de mon message précédent qu'en est-il si j'upgrade mon choix en version Total Security ? Et pourriez-vous davantage m'expliquer ce que vous entendez par la validité de la licence pour 5 personnes - matériel illimité ? Dois-je comprendre 5 personnes comme 5 foyers différents et autant de PC que l'on veut par…

J'utilise mon adresse e-mail d'origine (aol) à partir de l'interface aol ou de google chrome ... le résultat est le même. Je ne sais pas ce qu'est un webmail ! Quel que soit le destinataire je ne change pas de système, j'utilise toujours mon adresse mail aol. Le problème concerne seulement les destinataires @free.fr J'ai…

Merci Yann D'accord mais quand je vous ai envoyé les fichiers que vous demandiez (que ce soit sur ce problème où les précédents) depuis 1 an, je n'ai jamais obtenu de solution. Donc sauf gros problème, je vous envoie les soucis que j'ai, puis je désinstalle et je réinstalle bitdefender. Cela me prend moins d'1heure, c'est…

Merci Yann, mais j'arrête de sortir des fichiers que j'ai déjà plusieurs fois envoyés avec tous les problèmes que j'ai eu depuis 1 an et qui n'ont finalement jamais abouti à une solution. Pour le problème présent je préfère désinstaller BD et réinstaller, c'est beaucoup plus rapide. Je suis expert en la matière et c'est…

Bonjour, La procédure que vous m'avez dictée n'est pas exactement celle qui conduit à l'anomalie que je vous ai remontée. En effet j'obtiens l'alerte (auto pilot et auto scan désactivés) lorsque j'allume le PC alors qu'il est branché sur secteur mais seulement après l'avoir éteint depuis quelques heures suite à une…

Bizarre donc, le fait que auto scan et auto pilot ne se réactivent pas quand le portable est sur secteur ! Sinon je n'ai pas souvenir d'avoir changé des réglages dans la console. Merci Cordialement

Donc j'ai déconnecté le mode portable. Au redémarrage sur la batterie l'auto-scan est activé ainsi que l'auto-pilot. C'est dons bien le mode portable qui les déconnecte. En revanche si j'affiche la console Bitdefender je vois l'auto-pilot qui bascule tout seul d'actif à manuel !! Cette observation est répétitive plusieurs…

Je désactive et je testerai ce soir en allumant le PC sur batteries

Une précision : Après quelques essais complémentaires je pense avoir en partie compris : - l'auto-pilot et l'auto-scan antivirus se coupent dès que j'utilise mon PC portable avec la batterie. - en revanche il me semble qu'un problème persiste quand après avoir utilisé mon PC sur batterie je le reconnecte en le branchant…

OUI merci je viens de trouver. En fait je ne savais pas que l'on pouvait migrer gratuitement vers la version 2013 après avoir installé 2 ou 3 logiciels dont les liens sont disponibles dans le forum. Il n'y a plus qu'à espérer que la version 2013 fonctionne correctement ce qui était loin d'être le cas avec celle de 2012 !…

Ce que j'essayais de vous expliquer c'est que je vous ai déjà envoyé tout ça. Ce sont des informations que demandez quasiment systématiquement (enfin c'est ce que je vois dans les messages d'autres utilisateurs qui ont généralement les mêmes problèmes). La dernière fois, plus que de cibler un problème de BitDefender vous…