apolline

voilà les deux bd ds la liste et il n'y a pas de dossier vide prtt j'ai déjà désinstallé le bd installé fin déc ds l'ordi

bon, il s'appelle PcSftool.exe, j'ai loupé le "f" ! sinon, apparemment, qd on supprime bd en fait le téléchargement (avt exécution) qui fait trois cents et quelques mo) LUI n'est pas supprimé, il reste ds la liste, il faut dc en plus le mettre ds la corbeille pour le supprimer, on aurait pu croire que après avoir cliqué…

bonsoir yann, ralentissements, fonctionnement perturbé, j'ai dc réinstallé je joins la capture avec l'alerte du pare-feu

je suis allée sur le site https autolib.eu ss pb, dc il serait installé ... je recommencerai qd mm, un jour ou l'autre, l'installation, ce qui est ennuyeux et que j'appréhende c'est que c'est tjrs le moment que choisit le site bd pour ne pas répondre ( qd l'installation de bd ds mon ordi est en cours)

bonjour yann, en fait, à aucun moment, bd ne m'a demandé l'accord pour installer le certificat racine dc si il n'y en a plus ou que l'installation est devenue silencieuse, c'est bon et sinon il n'a pas été installé et dc je dois recommencer de tte façon ! merci de me préciser si il faut tjrs installer le certificat

bonjour yann, ds réseau et partage du panneau de configuration mon réseau est qualifié de : réseau domestique ds la fenêtre d'abord étaient cités les réseaux privés et les réseaux publics, j'ai abrégé, ensuite il devait y avoir en dessous une case cochée avec des réseaux ? il me semble privés, je n'y ai pas fait attention…

oh! il n'y a d'urgent, tt va bien merci, bonne soirée à toi aussi.

eh bien c'est roby net qui m'avait conseillé la réinstallation ( bd av avait disparu complètement au démarrage, suivit un écran bleu et au démarrage suivant tt était normal) les pbs étaient avec les navigateurs qui par exemple une fois ouvrent les vidéos, une fois ne les ouvrent pas car pas de flash puis les ouvrent à…

salut roby, je n'avais auparavant jamais eu cette fenêtre en executant uninstall tool, ds le doute j'ai fermé la fenêtre avec la croix effectivement yann saura certainement à quoi correspond " PcSTool.exe" ds uninstall et pourquoi le pare-feu l'a bloqué, je ne peux que recopier ce que j'ai vu écrit sur l'écran ( ss bien…

mais c'est normal fedor que tu le trouves pas, c'est pas un truc indépendant mais un truc qui fait partie de uninstall tool, qd tu exécutes le uninstall tool, tu cliques sur "lancer" après il y a tte une liste qui apparait décrivant ce qu'il a fait, ds cette liste il y a " executing additional tools" et c'est là que le…

bonsoir fedor, le pare-feu a bloqué certaines fonctionnalités de PcSTool, je me demande si tous les pare-feu windows sur tous les ordinateurs font pareil ou si c'est encore une spécificité du mien et si il est préférable d'autoriser ou pas pour le nettoyage bon week end à toi aussi

j'ai terminé aujourd'hui la ré-installation (avec encore une interrogation concernant l'uninstall tool qui n'a peut-être pas pu bien faire son nettoyage) et puis à la fin, j'ai dû louper qqchose , ça ne m'étonnera pas si je dois encore tt recommencer, décidément internet se mérite !

bonjour, je n'étais pas pressée de changer le kit av 2014 ds mon ordi parce que je prévoyais des soucis et c'est bien ce qui se produit : depuis 27 min je suis bloquée à 70 % du téléchargement, 1 min 36 restant, ça n'avance plus, je peux : suspendre ou annuler (options) dc des pbs dès le tt début des instructions de yann (…

bonsoir yann, ça ne fait aucun doute, mais comment peut-on détecter un fichier corrompu ? qt aux modules le navigateur ne signalerait-il pas le conflit ? (il y a aussi des pbs avec IE : you tube m'a dit que je devais télécharger le flash pour voir les vidéos, je suis allé sur des sites adobe déclarés "vert" par bd pour le…

merci pour ton aide, en attendant de désinstaller, j'ai "réparé" deux fois bd av, la première réparation étant pire ... l'av 2014 est-il plus rapide que le 2013 car il a exécuté une analyse rapide de mon ordi en 0.00.47 sec ? et sinon il m'a demandé de fermer le navigateur ( qui était déjà fermé) pour désinstaller le…

j'ai déjà IE ds l'ordi, le pb c'est que j'aime Firefox (et n'aime pas IE) mais j'ai plus vraiment le choix : je vais tt doucement m'habituer à utiliser IE puisqu' il n' est plus possible d'utiliser Firefox normalement sur cet ordi ou plutôt ss ce microsoft Windows, je veux dire, il faudrait repartir à zéro avec un nouvel…

salut et merci pour ton aide j'ai vérifié les mises à jour avec windows update et maconfig.com, maintenant tt est ok ( je n'ai aucun autre logiciel de sécurité) reste à désinstaller/réinstaller, pour ça j'attends d'avoir le courage, heureusement et je t'en remercie tu m'as mis le lien avec les explications pas à pas de…

Je suppose que si vous avez sauvegardé vos favoris dans un fichier ou un dossier, il suffit d'aller dans la gestion des favoris de Firefox puis de choisir l'option importer favoris et enfin sélectionner le dossier en question. oui, c'est ça : j'ai réussi ! tt est redevenu comme avant, c'est rassurant encore merci minolt

merci minotl pour votre précieuse aide j'ai tt exécuté (enfin, il me semble) mais mes favoris ds firefox sont à présent ds "documents", un dossier nommé "bookmarks" ils disent : ensuite importer par le mm chemin pour les remettre ds le nouveau firefox ??? je voudrais qu'ils reviennent là où ils étaient ds firefox mais je…

bonsoir minolt, merci pour votre réponse pourriez-vs me dire ds quel ordre : désinstaller bd av 2013 et installer bd av 2014 ? je télécharge 2014 puis je vais ds progammes, puis je désinstalle 2013 puis je passe l'outil de nettoyage pr 2013 ? merci (j'ai aussi complètement désinstallé Firefox qui ne posait que des pbs, je…

bonsoir fedor et mario, merci pour vos encouragements, je suis, désormais, une habituée des " réparations" de bd av, jamais cela n'a mis des heures comme aujourd'hui ! parce que, eh bien oui, finalement la situation s'est débloquée (ça a juste pris quelques deux heures) la situation "semble" redevenue normale, plus de peur…

bonjour yann, vous avez raison, j'ai trouvé le profil en suivant vos instructions ( mais j'ai pas supprimé parce que je n'ai plus de soucis avec bd av, si cela se reproduit par contre je supprimerai le profil ) merci beaucoup pour votre aide, j'avoue que cela devenait désespérant, je suis maintenant enfin tranquille : la…

bonsoir yann, merci pour votre réponse j'ai bien essayé de suivre à la lettre vos instructions mais mon windows est en français dc il ne reconnait pas app data ni roaming ... je n'ai rien trouvé dans C d'approchant alors j'ai cherché ds mozzilla pour désinstaller firefox firefox, aide, informations de dépannage ...…

avec firefox (je n'utilise jmais IE) je n'ai pas non plus de moteur de recherche qui fonctionne, j'utilise généralement google mais firefox a mis duckduckgo comme moteur par défaut, pour les deux j'obtiens : connexion pas sécurisée, signature invalide oui, bien sûr, j'ai suivi vos instructions, dc faut que je recommence et…

après redémarrage et installation du certificat racine demandés par bd, je ne peux plus accéder à outlook ni facebook ... pour cause de connexion non sécurisée, signature du pair invalide (par contre la barre des tâches est redevenue normale) le pb d'accès aux boîtes mails après installation du certif reste entier…

bonsoir yann, selon votre dernier message, comme j'avais tjrs des pbs aujourd'hui, j'ai fait "réparer" puis "redémarrer" car les services de bd ne répondaient plus après la réparation c'est bien pire maintenant : la barre des taches est devenue blanche , l'icone bd après avoir été grisée est passée au rouge : ATTENTION :…

bonsoir fedor, merci pour ta réponse oui, tt est à jour et non je n'ai pas de logiciels genre tune up ou anti malware ... j'ai fait les captures, logs ... et envoyé le numéro de dossier et le lien sur demo.eu pour les consulter en message à yann espérons que cela résoudra mes soucis avec bd av via le drapeau du centre de…

c'est devenu systématique : l'icone ( téléchargement en cours, veuillez patienter) apparait, pas de widget, puis l'icône se grise (les service bd ne répondent pas) je redémarre l'ordi, la mm chose se produit, qq dix min plus tard, l'icône et le widget apparaissent normalement ss intervention de ma part

bonsoir fedor, c'est la 16.33.0.1897, j'espère que c'est la bonne ! merci et bonne soirée à toi aussi

troisième réparation victorieusement accomplie, tt va bien, pourvu que ça dure crdlmt