-
Notification de renouvellement d'abonnement et facturation
Madame, Monsieur, bonjour; Je reçois en messagerie sur mon adresse gmail.com des messages de mises à jour d'abonnement. C'est incompréhensible puisque j'ai assuré et réglé financièrement le renouvellement desdits abonnements i.e. Bitdefender total Security et VPN plus récemment. Pouvez-vous m'informer si le dit message…
-
Mise à jour Windows qui fait disparaître VPN
Les mises à jour de Windows 11 : KB5124008 et KB5126052 ont supprimé VPN ??….. Il a fallu revenir en arrière en annulant les MAJ pour retrouver VPN.
-
Problèmes de registre (103) ! ( détail répertoires de logiciels )
Bonjour, Cela m'est déjà arrivé d'avoir 2 ou 4 problèmes détecté lors d'un analyse optimisation en 1 click mais 103 ! En plus quand on va sur détail , il est juste stipulé que c'est "répertoires de logiciels" mais accès à aucun détail. Il y a évidement les mises à jour windows 11 ( je suis au build 26200.8655 ) et…
-
Accès à Bitdefender central - clé d'accès (passkey)
Bonjour, La connexion à Bitdefender Central propose l'utilisation d'une clé d'accès (passkey). Comment créer cette clé d'accès ? Rem. : comme Secure Pass ne propose pas pour l'instant l'utilisation de clés d'accès, j'utilise un autre logiciel de mots de passe qui, lui, permet de les utiliser.
-
Plus de Widget
J'ai reçu automatiquement la dernière mise à jour de Bitdefender internet security, et après le lancement du programme je me suis aperçu que je n'avais plus le widget sur mon bureau alors que j'avais ce widget avant la mise à jour. J'ai bien chercher dans les options,, il n'y avait plus ni l'activation ni le lien pour…
-
Ré-installation de Bitdefender Internet Security
Bonjour, j'ai désinstallé Bitdefender internet sécurity de mon PC car le raccourci de bureau ne fonctionnait plus et je n'ai pas réussi à le recréer. J'ai désinstallé Bitdefender avec l'outil de désinstallation de Bitdefender 2019 que j'ai téléchargé sur leur site. Je n'arrive pas à le re-télécharger depuis…
-
Déconnexion très fréquentes
Bonjour , je n'arrive pas à résoudre un problème de déconnexion sur l'application Securepass sur Windows10 /navigateurs Chrome et Edge. J'ai désinstallé/ nettoyer le cache / réinstaller , connecté avec "se souvenir de moi" sans résultat. Ce n'est vraiment pas fonctionnel comme application sensée faire gagner du temps. Que…
-
Abonnement Bitdefender Total Security Family
Un abonnement Bitdefender Total Security Family propose 5 comptes. Cet abonnement m'intéresse pour mon usage et celui de mon Père. Nous habitons à 100 km l'un de l'autre et donc 2 PC, 2 adresses IP différentes. Cet abonnement nous permet-il d'être protégé sur nos 2 PC avec 2 comptes ? ou alors il faut obligatoirement avoir…
-
AUVIO RTBF bloqué
Bonjour J'ai à nouveau des problèmes de connexion pour AUVIO, RTBF. Pour anticiper les questions, j'ai déjà réessayé toutes les possibilités déjà indiquées dans les paramètres. Un changement d'IP du serveur belge est possible ? Merci
-
Protection des Courriels
Bonjour, Pourquoi l'activation de Email protection n'est valable que pour Google et Outlook? Etant donné que je possede d'autres boites courriels chez des operateurs telephoniques avec messageries.
-
Password Manager do not work !
When I open a web page with a login module, BD does not fill in the information. I is like t1hat something blocked the process. Any clue ? Merci !
-
fichier de certificat
Bonjour, à tous j'utilise depuis peu AtlasPro logiciel pour IPTV et je voudrais passer par mon Bitdefender VPN mais on me demande un fichier de certificat !! je ne sais pas de quoi il s'agit pourriez-vous m'aider s'il vous plait . d'avance merci à vous cordialement zeder…😊
-
Passer de Premium Security à Total Security
Bonjour, Mon abonnement à Premium Security arrive à échéance mais les suppléments de Premium ne m'intéressent plus, je passerai donc à Total. Comment procéder ? Dois-je désinstaller Premium puis installer Total ou le changement de licence peut-il se faire sans désinstallation ? Si oui, comment ?
-
Navigateur Vivaldi
Bonjour, Sur Windows comme sur Android, j'utilise l'excellent navigateur Vivaldi (basé sur Chromium). Malheureusement, ce navigateur n'est pas pris en charge par Bitdefender et donc ne peut bénéficier de la protection web. Puis-je espérer une prise en charge prochaine de Vivaldi par Bitdéfender ou dois-je me tourner vers…
-
2 Abonnements en cours
Je viens de me rendre compte que j'avais 2 abonnements en cours pour ma BitDefender Box. Un qui expire le.12/12 l'autre le 13/12. Tous deux en renouvellement automatique. J'ai supprimé le renouvellement automatique de celui expirant le 12. Puis je espérer un remboursement ou un geste commercial pour cette double…
-
Safepay et Postfinance.ch : Vous utilisez une version obsolète du navigateur
Bonjour Comme SecureBrowser ne fonctionnais plus avec total security, je me suis rabattu provisoirement sur Bitdefender SafePay pour me loguer sur postfinance.ch et je tombe sur une fenêtre aux couleurs jaunes, comme celle qui existait avant la mise à jour de la nouvelle version aux couleurs pétroles du site…
-
Importation du csv credentials dashlane impossible
Bonjour, Nouvel utilisateur de Bitdefender SecurePass, mais utilisateur depuis plusieurs années de la suite Bitdefender, je souhaitais importer mon coffre fort Dashlane. Malheureusement, même en suivant les instructions d'import des données, je n'y parviens pas. J'arrive à importer mes cartes de paiement, mes informations…
-
Problème de compatibilité entre le VPN et CarPlay
Bonjour, Je rencontre un problème de compatibilité entre le VPN et CarPlay. Lorsque le VPN est activé, CarPlay se met en erreur et m’indique que je dois désactiver le VPN pour pouvoir l’utiliser. À noter que mon CarPlay est connecté en Bluetooth via mon téléphone. Existe-t-il un moyen de contourner ce problème sans devoir…
-
problème attribution abonnement
Bonjour, j'ai deux PC protégés par Bitdefender. L'abonnement de l'un d'eux est arrivé à expiration, j'ai acheté une licence sur un site partenaire et l'ai activée depuis le PC non protégé, mais l'abonnement a été cumulé sur celui du PC encore protégé en rallongeant la durée de validité. J'avais pourtant cliqué sur…
-
Peut-on configurer une adresse IP fixe avec un VPN ?
Bonjour, Mon abonnement actuel internet ne fournit pas d'IP fixes. Or, j'en ai besoin pour utiliser certains logiciels pros, qui font un suivi par IP. Ayant déjà un abonnement Premium VPN, je me demandais s'il était possible de garder une même IP sur le long terme, une fois le VPN activé ? Merci d'avance pour vos réponses,…
-
Pare feu Bitdefender internet Security
Bonjour j'ais un débit qui chute quand j'active protection analyse de port je suis chez Free Box Ultra avec une carte 10 go au cul du pc si je désactive l'analyse de port ma vitesse est correct est ce utiles de désactiver cette fonction quelles sont les risques merci cordialement
-
Keylogger faux positif?
Bonsoir, Après avoir beaucoup, beaucoup angoissé, j'écris ce message pour signaler un très probable faux positif détecté par Bitdefender dans la catégorie des Keyloggers. Je suis sous Windows 11, protégé depuis toujours par Bitdefender Total Security. J'effectue plusieurs fois chaque jour une analyse complète de mon…
-
Doublons
Bonjour, Sécurité —> Doublons SecurePass me liste alors une série d'entrées, mais je ne vois pas en quoi ce sont des doublons. Doublons par rapport à quoi ? Une entrée créée récemment m'est signalée alors que je lui ai attribué un mot de passe aléatoire, donc je suis sûr qu'aucune autre entrée n'a ce mot de passe.
-
SecurePass, 2.8 * et Password Manager « sont des extensions non approuvées par la navigation sécurisée avec protection renforcée »
Bonjour l'Équipe BitDefender, Que faire si ….. : « Ces extensions sont non sécurisés. SecurePass, 2.8 * et Password Manager « sont des extensions non approuvées par la navigation sécurisée avec protection renforcée ». Bien vouloir lire la lettre ci-jointe dans le but de me relancer avec le module « SecurePass et ma clé de…
-
SecurePass ne fonctionne pas avec Edge sous Android
Bonjour, Je n'arrive pas à avoir les informations de connexion remplie automatiquement depuis Edge sous Android. Elles proviennent toujours depuis Edge, alors que: Dans les paramètres Android, j'ai bien mis Bitdefender SecurePass comme service préféré pour enregistrer les donnés de connexion et les suggestions de saisie…
-
Clés d'accès (Passkeys)
Bonjour, Est-il prévu à l'avenir de permettre la gestion des clés d'accès par SecurePass ?
-
Pourquoi Bitdefender prend trop d'utilisation de ma batterie sur mon Samsung S23Ultra?
Bonjour, est-ce que quelqu'un a ce problème? J'ai un Samsung S23Ultra sur Android et c'est le deuxième message que j'ai mentionnant Que Bitdefender Security a ''une utilisation élevée de la batterie'' et me demande de placer l'application Bitdefender Securiy en veille profonde. Et cela vide ma batterie assez rapidement.…
-
Comment protéger un vieux clavier ? Et un nouveau full opensource ?
Alors, je resume les différents problème : - En 1 j'ai eut peur et pas compris, tenter d'apprendre le code mais sans crochet par default c'est compliquer et chercher à les mettre ailleurs, puis d'instance refléxion sur comment changer ça et de rechercher. - En 2, des résultat de mes rechercher je suis tomber dans ceux dons…
-
SafePay: Accès refusé à mes données bancaires
Bonjour, Je peux accéder à ma banque en ligne (banque canadienne) via Safepay mais j'obtiens un message me disant qu'il y a un problème technique qui ne me permet pas de voir mes transactions. J'ai eu ce problème il y a un an. Quelqu'un peut-il me dire ce que je rappeler ce que je dois décocher dans les paramètres de…
-
Est ce normal dans la barres des tâches ?
Depuis, je ne sais pus quand, peut-être que la date ici seras plus claire : https://aka.ms/AA11r7ji Il y a ce genre de truc là présent, les trois petit de window 11 ça on connait s'est null, je comprend pas l'intêret. - Et à cotés il y a cette ligne droite intercalaire dons j'ai pus le nom, puis ce vide incompréhensible,…