Central et abonnements

bonjour, je" suis une adepte de bitdefender depuis de très nombreuses années, j'ai toujours refusé le renouvellement d'office (ma carte bancaire a été bloquée d'ailleurs en 2024 car présentation d'un prélèvement de 49,99 dont je ne connaissais pas l'origine donc bloqué) j'ai une licence bitfefender internet sécurity qui…

J'ai renouvelé mon abonnement à partir de mon Bitdefender 44,99 et pour le mettre à niveau et avoir tout les service je dois encore payé ,autant nous demandés carrément les 109 euros et ne pas de chinoiseries ,j'ai eu du mal à l'installer ,cela fait bien 3 ou 4 ans que j'ai Bitdefender pour remplacer Kaspersky .Je ne suis…

Renouvellement produit BITDEFENDER TOTAL SECURITY acheté depuis site marchand : même version, même nombre d'appareils (3), même durée de licence (2 ans). Au précédent renouvellement, j'ai constaté après activation que le VPN standard était initialisé à 10 appareils (soit 10 connexions possibles ,à priori), donc différent…

Madame, Monsieur, bonjour; Je reçois en messagerie sur mon adresse gmail.com des messages de mises à jour d'abonnement. C'est incompréhensible puisque j'ai assuré et réglé financièrement le renouvellement desdits abonnements i.e. Bitdefender total Security et VPN plus récemment. Pouvez-vous m'informer si le dit message…

Bonjour, La connexion à Bitdefender Central propose l'utilisation d'une clé d'accès (passkey). Comment créer cette clé d'accès ? Rem. : comme Secure Pass ne propose pas pour l'instant l'utilisation de clés d'accès, j'utilise un autre logiciel de mots de passe qui, lui, permet de les utiliser.

Un abonnement Bitdefender Total Security Family propose 5 comptes. Cet abonnement m'intéresse pour mon usage et celui de mon Père. Nous habitons à 100 km l'un de l'autre et donc 2 PC, 2 adresses IP différentes. Cet abonnement nous permet-il d'être protégé sur nos 2 PC avec 2 comptes ? ou alors il faut obligatoirement avoir…

Bonjour, Mon abonnement à Premium Security arrive à échéance mais les suppléments de Premium ne m'intéressent plus, je passerai donc à Total. Comment procéder ? Dois-je désinstaller Premium puis installer Total ou le changement de licence peut-il se faire sans désinstallation ? Si oui, comment ?

Je viens de me rendre compte que j'avais 2 abonnements en cours pour ma BitDefender Box. Un qui expire le.12/12 l'autre le 13/12. Tous deux en renouvellement automatique. J'ai supprimé le renouvellement automatique de celui expirant le 12. Puis je espérer un remboursement ou un geste commercial pour cette double…

Bonjour, j'ai deux PC protégés par Bitdefender. L'abonnement de l'un d'eux est arrivé à expiration, j'ai acheté une licence sur un site partenaire et l'ai activée depuis le PC non protégé, mais l'abonnement a été cumulé sur celui du PC encore protégé en rallongeant la durée de validité. J'avais pourtant cliqué sur…

Question très banale mais je dois demander : J'ai un abonnement Bitedefender Ultimate Security mais cela indique sur le tableau bord Bitdefender Security Total? Est-ce normal ce type d'information? Merci à l'avance

Bonjour, j'ai un abonnement à Bitdefender total security qui est encore actif jusqu'en novembre 2026, je viens de prolonger mon abonnement pour 2 ans et j'ai voulu l'activer en mettant le nouveau code de 10 caractères mais au lieu de l'accepter on me propose de donner mes coordonnées bancaires pour souscrire un nouvel…

Bonjour. Mon historique a disparru de Bitdefender Central. Il n'y a plus rien. Or mon PC me demande de renouveler ma license, alors que j'ai une license à vie. Merci à tous par avance pour vos réponses.😁

j'ai acheter une clé pas de souci avec la clé . Sur bitdefender central mon pc avec le Desktop, est bien reconnu même si bitdefender est désinstaller. 3 fois que je le désinstalle. Mon pc n'ai pas reconnu quand j'installe bitdefender, il inscrit limite d'appareil atteint.😤 Merci de trouver la solution.

Bonjour, Client BitDefender depuis presque 10 ans, j'ai eux suffisamment confiance en votre solution pour la conseiller à mon entourage proche (parents, voisins, amis….) Aujourd'hui, je suis confronté à devoir saisir des informations personnelles (nom, adresse, etc..) mais également des informations bancaires pour pouvoir…

Je n'arrive pas à créer de compte Bitdefender Identity Theft Protection car c'est en anglais et ne ne peux pas mettre mon pays d'origine la France ni mon numéro de portable car ils disent que je réside aux USA. Je suis abonné a Bitdefender Ultimate Security. Merci

j'ai un abonnement gratuit car je suis membre de geek squad (best buy ) mais le 31 décembre me disait dernière journée donc le lendemain le 1 er janvier plus de total security bit defender , j appelle on me dit que mon émail est pas le bon ( c est un ancien que j'ai cancellé ) et pour eux ça n a pas été changé , alors il…

j ai eu des problèmes pour mon renouvellement mais c est reglé pour le moment , par contre dans mon bitdefender central dans paiements il y a ce message Vérification de l'accès requise Cet abonnement a été acheté avec une autre adresse e-mail. Pour accéder aux informations de paiement, vous devez confirmer que vous êtes le…

Bonjour, Ce matin, je n'avais plus accès à Password Manager. Je sais qu'il faut se mettre sur Secure pass, mais je n'ai plus accès à mon coofre fort de Password Manager. Que faire ? Merci

Bonjour, Mon abonnement arrive à son terme dans 2 jours, j'ai renouvelé mon inscription en prenant Security - VPN premium & Secure Pass. J'ai téléchargé les applications mais quand je souhaite installé, rien ne ce passe. Dois-je attendre la fin de la licence précédente pour que cela s'installe??

bonjour, j'ai un abonnement bitfender internet security qui est encore valable 4 mois si je change d'ordinateur, comment transférer l'abonnement sur le nouvel ordinateur ? Bonne journée,

Bonjour, Mon abonnement arrive bien à expiration. J'ai acheté une licence pour le renouveler. Quand je souhaite le faire, j'ai un message d'erreur qui me dit de réessayer plus tard. Y a t'il un probléme actuellement pour l'activation de code pour renouvelle son abonnement? Cordialement

Bonjour, Il semblerait que je ne sois pas le premier à rencontrer ce problème pour lequel je n'ai pour le moment trouvé aucune solution. J'ai un abonnement Bitdefender Premium Security que j'ai installé sur 4 ordinateurs. A ma grande surprise, Bitdefender considère que l'installation a eu lieu sur 3 ordinateurs et dans le…

Bonjour, Je ne vais pas être original dans le sujet vu le contenu d'une majorité des dernières discussions. 10 ans que je renouvelle mon Total Security 2 ans 10 postes via un code d'activation acheté en ligne ou en boutique informatique. Une fois le code saisi, mon abonnement actuel était prolongé à partir de sa date…

Bonjour. Tout les deux ans, j'achète en grande surface un nouveau code pour mon abonnement 'Total security'. Cette année, je tape le nouveau code d'activation mais ensuite je dois rentrer mes données bancaires pour le renouvellement automatique qui aura lieu dans 2 ans. Je ne veux pas laisser mes données bancaires et donc…

Bonsoir, Je acheté une licence de Bitdefender Ultimate Security, pour renouvelle mon licence Bitdefender Total Security qui va expire le 05/01/2026, mais quand je mis la code il m’affiche une petite fenêtre qui dit ( Impossible d'activer un autre abonnement familial Vous bénéficiez déjà d'un abonnement familial, vous ne…

Bonjour, j'ai renouvelé mon abonnement en passant de security premium à ultimate il y a plus de 24 heures. Je n'ai depuis aucune nouvelle, pas reçu de code d'activation et la licence a expiré. J'ai beau avoir contrôlé toute les données et possibilités du support, rien à faire. Que dois-je entreprendre ?

Bonjour, Dans le post à ce sujet (licence achetée et au-lieu de l'ajouter cela l'a mis en double et commençant avant ⇒ 2 licences actives en même temps au lieu d'avoir du temps supplémentaire) J'ai beau passer en long large et travers le support, les réponses disponibles ne répondent pas à cette question et je ne trouve…

lorsque je clic pour entrer le nouveau code (1) après je n'ai pas la fenêtre de renouvellement(2).cela m'envoie sur souscrire un abonnement.

Après installation je ne vois pas ma durée d'abonnement dans la console BD (Cf. image BD.png). Il n'y a que dans BD central ou j'ai l'information ??? (Cf. image BD Central.png). Merci d'avance pour votre réponse.

Bonjour, mon abonnement se termine le 11/02/2026 à ce jour il me reste 73jrs. j'ai donc acheté un renouvellement à 59,90€ chez un de vos partenaires 'MinuteSoft'. Lorsque je veux l'installer il me demande de renseigner mes données carte bleu ou Paypal pour soi disant me faciliter la vie!!! Je ne souhaite pas saisir ces…