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La version de Windows indiquée pour mes pc sur Central n'est pas la bonne.
Central indique pour mes 2 PC qu'ils sont en Windows 10, alors que leur OS est Windows 11.
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probleme aucun poste n apparait dans famille
Je gère les postes de l'entreprise, mais après avoir réinstallé Bitdefender, je ne vois que quatre postes sur Central à partir de mon ordinateur principal. Cependant, depuis l'ordinateur du patron de la société, je les vois tous. également tous sont avec le profil ADO
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Basculer d'un abonnement windows vers un abonnement multiplateformes?
Bonjour, j'ai récemment renouvellé ma licence BitDefender pour 3 appareils Windows…Puis j'ai acheté un Mac! Je voudrais basculer ma licence Windows vers une licence multi plateformes car je possède toujours 2 pc portables, mais je ne sais pas comment faire, où si cela est possible… merci de votre aide, Thierry
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renouvellement encaissé 2 fois pourquoi ?
Bonjour, Lorsque j'ai renouvelé mon abonnement, j'ai réglé 25 euros et ensuite j'ai eu un prélèvement de Paddle Luxembourg de 35 euros ???? Les deux sommes m'on été débitées. 25 euros le 13 mars et 35 euros le 17 mars ? Je vous avais déjà mentionné, suite à mon renouvellement de 25 euros, suivi ensuite d'un mail me…
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abonnement échu mais renouveler avec un autre logiciel
Bonjour je veux renouveler mon abonnement mais j aimerais changer pour Bitdefender Premium Security je n arrive pas a le faire a partir de mon compte
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Central m'a ajouté un abonnement au lieu de renouveler le mien
Tout est dans le titre… Les deux abonnements sont pour le même produit (Bitdefender Total Security - 5 appareils)
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problème de protection
bonjour, mon appareil est parti en réparation, des pièces ont été changer dont carte mère. on m'indique le nombre d'appareil protégé est atteint alors que j'en ai qu'un. malgré que j'ai désinstaller et réinstaller je n'arrive pas à faire fonctionner la protection. j'ai contacter le service technique, toujours rien pour le…
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installation et renouvellement
Bonjour, j'ai mon abonnement Bitdefender Total security qui se termine dans 2 jours. J'ai acheté aujourd'hui sur un site un nouvel abonnement Total security (sur le site Bitdefender, beaucoup plus cher), ai eu une clé d'activation et tout s'est bien passé mais petite interrogation : dois-je tout désinstaller et réinstaller…
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Double abonnement
J'ai décidé de passé de Total security à Ultimate security family. Je constate que j'ai des appareils sur l'un et l'autre des 2 abonnements. J'aurais souhaité un transfert sur mon abonnement le plus récent et donc le plus performant… Merci pour votre aide
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Mise a jour du mode de paiement
Bonsoir Rencontrez vous des problèmes pour la mise a jour du mode de paiement , pour moi impossible de rentrer ma nouvelle carte
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Comment installer Bitdefender Ultimate Security?
Bonjour, pour pouvoir installer Bitdefender Ultimate Security à la place de Bitdefender Internet Security, faut-il désinstaller ce dernier? Car après avoir télécharger les 2 modules (Security et VPN premium) rien ne se lance. Je pensais à un écrasement ou un à une désinstallation automatique de l'ancien Bitdefender, mais…
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gerer le renouvellement automatique
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RENOUVELLEMENT
Bonjour, j'ai téléchargé les fichiers mais rien ne se passe, il n'y a que Bitdefender Agent dans la liste programme à aujourd'hui.
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Peut on protéger le pc d'une autre personne avec les avoir restants ?
Bonjour, Il me reste 3 appareils que je pourrais protéger avec mon abonnement Bitdéfender Total Sécurité. Puis-je protéger un autre pc d' une personne de ma famille n'habitant pas chez moi ? Merci
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renouvellement de mon abonnement
je voulais savoir pourquoi mon abonnement est plus chère (le double) que un nouveau abonnement normal d'un client… PS: je suis abonner depuis des année…
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sur mon abonnement
Bonjour, je viens de renouveler mon abonnement alors qu'il y a un ou deux jours j'avais déjà réglé 25 euros et cette fois je règle à nouveau 35 euros. Cela me semble anormal mais comme j'ai du changer de carte bancaire, je me dis qu'il se peut que l'achat précèdent n'ai pas été pris en compte car il est évident que je n'ai…
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renouvellement d'abonnement
Bonjour je veux renouveler automatiquement mon abonnement BIDEFENDEUR TOTAL SECURITY POUR 2025.COMMENT FAIRE SVP ? [full name and email address removed by admin]
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comment désactiver le contrôle parental pour mes autres sessions Windows?
Bonjour, Je possède Bitdefender Total Security et je rencontre le problème suivant. J'ai crée 3 sessions Windows pour mon PC portable: 1 pour moi et compagne (administrateur) et 2 autres pour mes enfants (utilisateurs). Le problème est que je voudrais seulement appliquer le contrôle parental pour les 2 sessions de mes…
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Activation produit
J'ai acheté Bitdefender Antivirus Plus Multiplatform Réf undefined le 12 mars 2025 et, à ce jour je n'ai pas reçu les liens me permettant d'installer et d'activer le logiciel. Pouvez-vous ma faire parvenir ces liens? En vous remerciant
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Renouvellement Antivirus - CB obligatoire
Bonjour. Je suis un pro et je renouvelle à distance les antivirus de mes clients a leur demande. Depuis peu, Bitdefender demande de renseigner les coordonnées bancaires ce que refusent mes clients même si on peut désactiver le renouvellement automatique par la suite. Avant, il y avait une option 'Plus Tard'. Cette option a…
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qu'est ce que s'est Cryptomining protection
Salut( Sécurité Ultime Bitdefender) une bonne réponse Cordialement😂
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mise à niveau, Résolu
Bonjour Alexandru BD. Résolu, abonnement bitdefender ,un ancien et un tous récen donc le premier totale sécurité se termine cette année pas de renouvellement 2025 et le second continu en 2026 je l'adore celui là 😍😍cordialement.
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mise à niveau
Bonjour Alexandru B_D. Comment allez-vous voila une mise à niveau de mes deux abonnement total sécurité qui se termine au mois de novembre 2025.Et d'Ultimat sécurité qui se termine au mois de février 2026.Cordialement🤩
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Verrouillage du compte Secure Pass
Bonjour, J'utilise à mon domicile 2 postes de travail (Win 11 & Firefox - Mêmes versions sur les 2 postes) sur lesquels sont installés Secure Pass. Tout fonctionne bien mais généralement après une mise en veille (une nuit pas exemple), l'accès sur un des 2 postes (utilisé généralement par un membre de ma famille) à Secure…
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activation
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Annulation de l'abonnement
Comment annuler le renouvellement automatique sur l'abonnement du VPN BitDefender, j'ai essayé les deux méthodes proposées . La première, cliquer sur mes paiements, mes paiements n'apparaissent pas. La deuxième méthode, se connecter à la centrale, mon achat sur le VPN Bit defender n'apparaît pas ! Connaissez-vous une…
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bitdefender securepass ou l autre gestionnaire de mot de passe sur safepay
bonjour bitdefender je sais plus bitdefender securepass je sais plus de mot de passe maitre mission impossible que faire j ai reflechir ou l autre logiciel gestionnaire des mots de passe par exemple keepass dashlane latpass etcc …. sur safepay est il possible de faire cela meme si je doute par contre faut il continuer…
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Mon abonnement a bitdefender prend fin dans quelques jours, j ai acheté chez bestbuy bitdefender
Mon abonnement a bitdefender prend fin dans quelques jours, j ai acheté chez bestbuy totalsecurity 2 ans avec vpn premium version numérique, j ai téléchargé et le tout apparait dans mon compte bitdefender central cependant mon vpn se télécharge correctement mais pas mon nouveau total sécurité . pourquoi? j ai essayé…
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gestionnaire mdp
bonsoir je viens de prendre un abonnement Total sécurity incluant Password Manager. Ma question est : dois je renouveler mon abonnement Password Manager Shared Plan pour conserver les mêmes services ou quelle est la difference entre les 2. merci à vous
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Renouvellement
Bonjour, Bizarre mon abonnement se termine dans 3 jours et je n'ai pas reçu d'alerte de BD ! Je souhaite renouveler mon abonnement actuel (total security premium ou family je ne sais plus lequel je possède, je m'y perds un peu !). J'avais 15 postes. Eventuellement 10 suffisent. Quel est le tarif ? Je vois qu'il existe des…