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abonnement pour plusieurs matériels limité à 5
Bonjour. J'avais jusqu'à présent un abonnement "Bitdefender Familly Pack" pour 15 appareils. Renouvellement fait le 19 septembre 2024. Le renouvellement à venir couvre bien le même nombre d'appareils ? Merci de votre réponse et de votre protection, Hervé.
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abonnements non résolu
J'avais Total Security jusque 27 juillet 2025. J'ai acheté la version Premium valable jusqu'au 27 juillet 2026. Impossible de passer de l'abonnement précédent au nouveau. Ceci se fera-t-il automatiquement? Je ne reconnais plus Bitdefender que j'aime depuis des années: une vraie usine à gaz Je souhaite une réponse rapide…
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renouvellement abonnement pour 1 an jusqu'a juillet 2026 et total security indique 21jours restants
Bonjour à tous, J'ai renouvelé mon abonnement a total security pour 1 an dans mon compte central, avec code activation qui prends la suite de celui qui va s'achever. dans mon compte central tout est bon, abonnement jusqu'à juillet 2026 sauf que quand j'ouvre total security sur mon pc, celui-ci indique toujours le nombre de…
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Abonnement
Je souhaite ne pas renouveler mon abonnement annuel à sa date anniversaire ?
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Basculer un abonnement Android version Ios
bonjour, je suis passé à un environnement iOS, tél et ordi, et j’aimerais basculer mon abonnement bitdefender pour Android vers la version iOS. Est-ce possible et comment ?
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Désactiver les notifications d'un abonnement expiré
Je suis passé d'un abonnement Bitdefender total security à un abonnement Bitdefender Premium Security. Réaffectation des postes, tél, hop tout nickel. Par contre je suis spammé en continue par mon ancien abonnement qui est expiré et me demande de le renouveler alors qu'il n'y a plus un seul appareil dans le pool …. c'est…
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Mise a jour de l'application a bloqué tout le compte
Bonjour, Nous venons de mettre à jours nos applications Bitdefender sur nos différents appareils et maintenant, nous avons une message de "limite d'appareil atteint" alors que nous avons toujours le même nombre d'appareil. Pouvez-vous regarder svp ? Cordialement
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Pourquoi aucun lien entre Bitdefender et 2checkout?
Bonjour, Pourquoi je n'arrête pas de recevoir des mails de 2checkout alors que mon renouvellement a été fait le 24 mai 2025. J'ai reçu un mail me disant : Votre abonnement Bitdefender Total Security Individual} est désormais actif et vous protégera jusqu'au 24 mai, 2026. Je n'ai pas oublié de l'activer. Par avance, merci…
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internet total security et password manager
Bonjour ,j'ai renouvelé mon abonnement à total security et mon compte password manager m'affiche que mon celui ci a expiré . l'abonnement à password manager est pourtant inclus .Dois je prendre en plus un autre abonnement à securepass ?
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Bitdefender total security 2 ans Achat
bonjour peut-on acheter une clé d activation à l étranger comme aux États Unis et fonctionnera t elle en France
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telecharger mon abonnement sur un autre appareil suite à un renouvellement
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perte de mon compte
bonjour je vous signale que je ne retrouve plus aucune trace de mo abonnement à bitdefender,contracté en 2024(vers la fin de l'année!!sans plus de précision). j'avais même demandé le renouvellement automatique mais il ne me reste plus aucune trace ni preuve.Je vous serais reconnaissant de m'indiquer la conduite à tenir car…
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impossible d'activer le nouveau code
bonjour, j'ai un nouveau code pour prolonger l'abonnement mais impossible de l'installer. voir le fichier ci-joint. je clique sur installation, le fichier se télécharge, je l'exécute puis rien !! quelle solution pour que la prolongation de l'abonnement soit activé ? merci pour vote aide E.D.
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Comment résilier mon abonnement
je souhaite résilier mon abonnement. Comment faire ?
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Prélèvement abusif
Après un prélèvement abusif l'année dernière (j'avais déjà acheté un renouvellement en ligne), vous m'aviez affirmé avoir annulé le renouvellement automatique. Nous voilà un an plus tard et une fois encore, vous prélevez sans prévenir un montant que je prévoyais de payer début juin, conformément à l'échéance de mon…
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Reconnexion à SecurePass
Pourquoi faut-il se reconnecter à Bitdender Central ET déverrouiller son coffre-fort à chaque fois qu'on ouvre son navigateur?
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Gestion de mes pc protéger
Bonjour à tous Je me rends compte que j'ai dans la liste de PC des PC que je n'ai plus Comment les supprimer, sachant que lorsque je clique dessus la page est blanche ! Merci
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Qu'est-ce qu'il faut faire quand ton email principal est banni ??
Bonjour, Je n'arrive pas à analyser mon adresse email principal parce que l'email est banni.
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Comment joindre par mail le service central abonnement
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renouvellement d'abonnement
j'ai renouvelé mon abonnement depuis un moment dejà et je ne vois pas ce renouvelement sur mon compte il est indiqué que l'abonnement expire le 15 soit dans une semaine …. habituellement je n'ai pas de problème pour renouveler …. en fait je crois avoir commis une erreur j'ai pris un abonnement qui n'est pas le même que…
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Renouvellement de l'abbonnement
Bonsoir. Le renouvellement automatique de mon abonnement actuel (BITDEFENDER PREMIUM SECURITY) me couterait 61€. En cherchant directement sur le site , le même abonnement ne me couterait que 55€. Pouvez-vous me faire profiter de cette offre? cela fait quand même 6€ d'économie. je vous souhaite une bonne soirée Cordialement…
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La version de Windows indiquée pour mes pc sur Central n'est pas la bonne.
Central indique pour mes 2 PC qu'ils sont en Windows 10, alors que leur OS est Windows 11.
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Abonnement
bonjour je suis actuellement abonné avec la formule totale security jusqu’en novembre et je souhaiterais passer à premium security. Dois-je attendre ma date anniversaire pour changer ou bien si je le fait maintenant dois-je payer la totalité du prix de l’abonnement premium. Merci. Cordialement.
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renouvellement de mon abonnement
je voulais savoir pourquoi mon abonnement est plus chère (le double) que un nouveau abonnement normal d'un client… PS: je suis abonner depuis des année…
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probleme aucun poste n apparait dans famille
Je gère les postes de l'entreprise, mais après avoir réinstallé Bitdefender, je ne vois que quatre postes sur Central à partir de mon ordinateur principal. Cependant, depuis l'ordinateur du patron de la société, je les vois tous. également tous sont avec le profil ADO
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Basculer d'un abonnement windows vers un abonnement multiplateformes?
Bonjour, j'ai récemment renouvellé ma licence BitDefender pour 3 appareils Windows…Puis j'ai acheté un Mac! Je voudrais basculer ma licence Windows vers une licence multi plateformes car je possède toujours 2 pc portables, mais je ne sais pas comment faire, où si cela est possible… merci de votre aide, Thierry
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renouvellement encaissé 2 fois pourquoi ?
Bonjour, Lorsque j'ai renouvelé mon abonnement, j'ai réglé 25 euros et ensuite j'ai eu un prélèvement de Paddle Luxembourg de 35 euros ???? Les deux sommes m'on été débitées. 25 euros le 13 mars et 35 euros le 17 mars ? Je vous avais déjà mentionné, suite à mon renouvellement de 25 euros, suivi ensuite d'un mail me…
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abonnement échu mais renouveler avec un autre logiciel
Bonjour je veux renouveler mon abonnement mais j aimerais changer pour Bitdefender Premium Security je n arrive pas a le faire a partir de mon compte
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Central m'a ajouté un abonnement au lieu de renouveler le mien
Tout est dans le titre… Les deux abonnements sont pour le même produit (Bitdefender Total Security - 5 appareils)
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problème de protection
bonjour, mon appareil est parti en réparation, des pièces ont été changer dont carte mère. on m'indique le nombre d'appareil protégé est atteint alors que j'en ai qu'un. malgré que j'ai désinstaller et réinstaller je n'arrive pas à faire fonctionner la protection. j'ai contacter le service technique, toujours rien pour le…