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app lock ne fonctionne pas
Bonjour, app lock ne fonctionne pas quelque soit les applications. Mon smartphone samsung est à jour ainsi que Bitdefender.
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Adresse mail bannie
Bonsoir, Mon adresse mail a été banni après avoir entré plusieurs fois un mauvais code de validation pour confirmer l'adresse Comment puis-je la réactiver ? Merci d'avance
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Trojan SMS-PA
Bitdefender premium me dit que l'application google sur android est saine alors que l'optimiser detecte trojan sms-pa. Il s'agit d'un huawei p20 pro et j'ai pu voir sur les forums que nombreux utilisateurs huawei ont le meme probleme . Comment faire pour supprimer ce virus? Pourquoi bitdefender ne le dectecte pas? Merci
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Consommation excessive batterie
Bonjour, Je découvre une consommation excessive de ma batterie (Samsung Galaxy S8) attribuée en grande partie BitDefender (123%). Avez-vous rencontré ce problème, et si oui, comment l'avez-vous résolu ? Merci de votre aide 😉
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Malwares sur la carte sd de mon smartphone.
Bonjour, Mon smartphone est un Huawei mate 20 Pro avec Bitdefender internet security. J'ai la version d'EMUI 12.0.0, voilà pour les infos. Sur le carte Sd, j'ai 4 malwares que j'ai supprimé manuellement avec Solid explorer. Malgré cela, après l'analyse de l'antivirus, les menaces sont toujours actives et je n'arrive pas à…
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abonnement 3 appareils pendant 1 an
Bonjour à tous, J'ai un abonnement 3 appareils pendant 1 an. J'ai protégé mon ordinateur portable et je voudrais protéger mon téléphone portable. Je suis allé sur Central, j'ai envoyé le lien de téléchargement par mail, j'ai téléchargé l'application et là, on me demande d'acheter un abonnement. Comment faire pour protéger…
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Questions sur la Protection Web iOS
Bonjour, J’ai lu des topics mais ce n’était pas très clair, alors je me permets de poster. Je ne comprends pas pourquoi dans l’onglet Protection Web il n’y a aucune connexions analysées sur iOS malgré l’utilisation? (Le graphique des 7 derniers jours est complètement vide) J’ai également remarqué que le compteur se…
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comment configuré mon iphone pour être bien protégé?
est ce que j'utilise protection web ou vpn pour etre bien protégé?
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Application controle parental ne se lance pas sur tablette samsung tab s7 fe
Bonjour j'ai la tablette de ma fille et l'antivirus est installer tout va bien mais je ne suis pas capable de lancer le controle parental il y a une demi image d'afficher et c'est tout
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ChromeBook
Bonjour, Est-ce que Bitdefender peut être installé sur un ChromeBook ? Si oui quelle version de Bitdefender faut-il installer ? Cdt
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Analyse appli iOS + bizarrerie
Bonjour désolé je suis débutant avec Bitdefender. J utilise l appli sur mon androïd et toutes les applis sont analyser une à une ce n est pas le cas sur mon autre tél qui est un iPhone j aimerais les analyser car par exemple quand je lance un podcast sur l appli de la radio Europe 1 une vidéo qui n est pas une pub se lance…
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Mobile Security trouve des riskware
Bonjour, Depuis une mise jour dont j'ai oublié la date mais qui remonte à belle lurette, j'ai une bonne dizaine d'applications qui sont détectées comme dangereuses par Mobile Security, toutes avec le même signalement "Riskware.Testkey.A", que ce soit sur mon téléphone ou sur celui de mon épouse. Y a-t-il la possibilité de…
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Protection Web désactivée
Bonjour à tous, J'ai changé mon téléphone Redmi Note 10 pour un Redmi Note 12, il y 3 jours. Le Redmi Note 10 qui fonctionnait, depuis plusieurs mois, sur MiUI13 n'avait plus de problèmes, depuis plusieurs mois, après que je sois parvenu à les résoudre, en modifiant certains paramètres de l'accessibilité. Le nouveau (Redmi…
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la protection se désactive seule
bonjour je suis continuellement obliger de réactiver ma protection iOS . je l'active .... me reconnecte le lendemain et , pourquoi je sais pas , mais elle c'est désactivé seule . ca a fonctionné car ca m'écrit que la duré totale de la protection a été de 4m 27j 22h 14min . vous avez eu le problème ?
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bjr, comment effectuer une maj debd mobile ??? merci
comment vrifier si la version de bd mobile est a jour ???
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Activation Bitdefender Mobile Security for Android
Bonjour, suite achat Bitdefender Mobile Security for Android . Je n'est pas reçu de code d'activation, j'ai ce matin suivit les recommandations en allant sur le site mais en vain rien ni fait, je ne reçoit toujours pas de mail. Il est reconnu dans mon compte bitdefender ainsi que le mobile. rien non plus dans les spam Help
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adresse bannie
Bonjour, j'ai une adresse bannie et j'aimerai qu'elle ne le soit pas. comment faire ? Merci
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Adresse e-mail banni
Bonjour, Pour je ne sais quelle raison mon adresse e-mail a été banni. Est ce possible de la rendre de nouveau valide? Merci
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Désinstallation appli Control Parental
Bonjour, Je souhaite désinstaller le control parentale sur le smartphone Android de mon ado. Pour se faire je suis allé dans application , puis désinstaller, et ensuite valider la désinstallation. Après avoir redémarré, l'application est réapparue. Depuis Bitdefender Central, j'ai supprimé le profil enfant lié au…
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absence Bitdefender
Bonjour, je ne trouve pas Bitdefender antivirus ni dans LG store ni dans play store via la box streaming Nokia 8000, je trouve uniquement Bitdefender VPN. Auriez-vous une explication à ce manque. Merci Cordialement, victor45
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Adresse Hotmail bannie
Bonjour Mon adresse Hotmail principale est bannie de la vérification des adresses. Un mail doit m'être adressé pour authentifier cet adresse mais je ne reçois rien.
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La Protection web a été désactivée ?
Bonjour , Sur Bitdefender central j'ai une alerte me disant que la protection web est désactivé (photo 1) Pourtant une fois sur mon téléphone pas de problème ma protection web et bien activée ? (photo 2) J'ai essayé de la désactiver pour la réactiver mais non (au moment de la désactivation Bitdefender central ma trouver…
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Comment fermer un port ?
J'ai fais un scan de port sur mon Samsung A41 et j'ai vu que le port 45877/tcp est ouvert. Je voudrais le fermer, comment faire ?
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Analyse des anomalies des applications
Bonjour je ne comprends pas cette nouvelle option depuis la dernière maj. J'ai ceci qui est apparu, quelqu'un a une explication facile sur ceci ? Merci d'avance
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ANTIVOL
BONJOUR LA PHOTO DE 3 TENTATIVES NE FONCTIONNE PAS APRES MISE A JOUR AUSSI APRES REINSTALLATION AUSSI ETC...DEPUIS AU MOINS 3 MOIS XIAOMI REDMINOTE 11 ANDROID 12 MUI 13.06 D OU CELA POURRAIT VENIR? MERCI
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Mise à jour bitdefender mobile Sécurity
Je possède 3 Téléphones samsung android. Sur mon S7 et S10 la mise à jour 3.3.203.2227 est bien faite. Sur mon S21 elle ne se fait pas même après désinstallation et réinstallation. elle reste à 3.3.202.2210. Pourquoi?
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Désactivation de ma protection web sur smartphone
Bonjour, Je possède un Xiaomi Redmi note 9. Je dois remettre ma protection web tout le temps, elle se désactive d'elle même chaque fois que l'appareil se met en veille. J'ai activé le bouton d'accessibilité, mais cela ressaute tout le temps. Merci pour votre aide. Cordialement p.franche
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fausse menace / comment autoriser l'ouverture de la page bloquée
j'ai mon téléphone mobile qui a detecté uen fausse menace srr une url qui est mienne. je souhaiterais donner autorisation pour ouvrir cette url : xxxxxxxxxxxxx meci de m'idiquer comment faire, bien à vous Dominique
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applications inconnues:dangereuses ?
Bonjour 2 applications inconnues se sont installées à mon insu sur mon mobile wiko view3 lite sous android 9. Je suis tombé dessus par hasard dans les applis système : elle n'apparaissent pas dans la liste courante . Elles sont impossible à supprimer je n'ai rien trouvé sur internet . Sont-elles dangereuses ? Merci de…
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Configurer applock
Bonjour à tous, Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m'aider à bien configurer applock sur mon Galaxy s21plus. Cordialement Titica55
