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Bitdefender Secure Pass ou Bitedefender Password
Bonjour Nouvel abonné Bitdefender Ultimate Secure, je découvre qu'il existe Secure Pass et Bitdefender Password. Pourquoi ? Quelles différences ? Lequel me faut-il privilégier pour mon pc windows, mon iPhone et mon iPad ? Merci Thierry
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Scam Pilot & Thunderbird
Bonjour, je suis passé de Total Security Premium. J'ai voulu exécuter Scam Pilot pour la protection de mes mails. Malheureusement, les deux seules applications possibles sont Gmail et Outlook. Y-a-t-il quelque chose de prévu pour Thunderbird??? Merci
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Blocage d'appels
Comment supprimer le blocage d'appels sur mobile
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Comme de nombreux utilisateurs, ma protection web sous Android se déconnecte systématiquement.
Pour commencer, je précise que j'ai déjà fait tout ce qui est préconisé à l'adresse ci-dessous (maintient de l'activité en arrière plan, désactivation économiseur de batterie, Bitdefender bien présent dans Accessibilité, mais pas de raccourci pointant sur Accessibilité (de toute façon avec ou sans c'est pareil), pas…
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Blocage d'appel avec la dernière version de Bitdefender pour mobiles
Bonjour, La dernière version de Bitdefender pour téléphone Android doit apporter une fonctionnalité de surveillance et de blocage des appels téléphoniques. Pourtant il ne filtre rien …. (sauf si j'ajoute manuellement un numéro à bloquer). J'ai correctement paramétré mon environnement Android 15 (en suivant scrupuleusement…
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Pourquoi ça dit que je suis pas protégé
Je clique dessus ça devient OK mais des que je ferme l'application ou qu'elle tombe en veille ça redevien rouge non protéger alors que j'ai rien changer ... comment faire pour que ça reste protéger?
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Synchroniser les mots de passe entre le PC et l'appli Android
Bonjour, Lorsque je modifie un mot de passe sur le PC il n'est pas synchronisé avec l'appli sur Android. Quelqu'un peut me dire comment obtenir cette synchro ? Merci
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L'antivol avec photo ne fonctionne pas ?
Bonjour, J'ai activé la fonction pour que l'appareil prenne une photo après 3 tentatives de déverrouillage. Si je vais sur l'application Bitdefender Security de mon téléphone portable en question je vois la photo, mais partons du principe ou on me vole le téléphone, je n'ai plus accès à mon téléphone portable, où puis-je…
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Code PIN inconnu.
Bonjour, l'application antivol de mon Bitdefender sur mobile me demande un code PIN pour supprimer une photo. Le souci, c'est que je n'ai pas enregistré de code PIN (Je sauvegarde tous mes mots de passe et code PIN) et quand je clique sur "J'ai oublié mon code PIN" cela ne me mène à rien.
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Partage de connexion iPhone
Bonjour Depuis que j’ai installé Bitdefender, je ne parviens plus à utiliser le partage de connexion de mon iPhone sur mon PC. Mon iPhone a bien accès à Internet Mais mon PC ne parviens pas à y accéder. En revanche, mon PC voit bien le contenu de mon iPhone sous un volume ‘Internal Storage ´
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désactivation de bitdefender sur Android 13
Sans arrêt je suis désactivé sur mon téléphone. C'est pénible. Comment suis je protégé ? Il paraît que c'est à cause de la batterie. Je ne comprends rien.j'ai essayé beaucoup de configurations rien ne fonctionne. Existe t'il un tuto pour Android 13 ? Merci. Papymusic.
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Mobile Security et les sms légitimes.
Bonjour, j'aurais besoin d'un renseignement. J'ai installé sur mon iphone Bitdefender Mobile Security, avec la possibilité de bloquer les sms frauduleux ou dangereux. J'aimerai savoir si l'application ne risque pas de me bloquer des sms légitimes, comme des codes d’accès, des mots de passe ou d'activation, comme il…
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Projet pegasus
Bonjour à vous tous . J ai des ****** après quand je met des mises à jour application sur Android et sous Windows 11 aussi. J aurais voulu confirmation si c était bien cela étant on est protéger contre se projet pegasus suite à l affaire judiciaire du gouvernement français
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Cet appareil n'est pas complètement protégé
Bonsoir, Je viens d'acheter un iPad 10.9 que je souhaite protéger avec Bitdefender Premium. J'ai déjà installer cette application sur mon PC et mon iPhone et tout fonctionne parfaitement. Par contre, je n'arrive pas a l'installer sur mon iPad qui me renvoie toujours le même message d'erreur : " Cet appareil n'est pas…
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Protection web
je dois désactiver la protection web pour accéder à l’application Btv(Bouygues tv ) le message suivant apparaît : erreur live , veuillez désactiver votre vpn pour accéder à B.tv . Pourtant je n’ai pas activer le vpn , est ce que quelqu’un a une solution ?
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Désactivation de la protection
Bonjour, le problème de la désactivation de la protection web et Scam Alert sous Android est connu depuis longtemps et cela se passe, y compris si les paramètres du smartphone sont bien réglés pour empêcher la désactivation. Il faut alors redémarrer le téléphone pour que la protection soit à nouveau effective sans que l'on…
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Faut-il faire cela avec tous les appareils et à chaque fois?
La localisation des appareils pour un mastodonte comme Bitdefender n'est vraiment pas au point et ce depuis des années. Là où d'autres sont efficaces comme Apple, Samsung, Google pour n'en citer que quelques uns avec une position trouvée instantanément. Comment expliquer que Bitdefender "rame" ne trouve pas où met des…
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reçois des messages mais ne peux pas en envoyer
Bonjour, Avec Wanadoo je ne peux plus envoyer de mail mais je les reçois, alors qu'avec la Poste cela fonctionne. Je vous mets le rapport de plantage : bp-253faeca-db48-4c4f-a918-afc510250116 A la louche : Plein de lignes rouges .. Bitdefender en cause !? Dont : onglet modules atcuf32.dll 1.71.407.0…
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Android / Controle Parental / Spotify
Bonjour, J ai installé le controle parental Bitdefender sur le téléphone de mon fils Samsung Galaxy S8). Depuis, Spotify ne fonctionne plus très bien (la recherche n est plus opérationnelle, les titres jamais écoutés ne se lancent pas). Dans le paramétrage, j ai bien indiqué que Spotify est Autorisé. J ai même Autorisé…
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Scam Alert impossible à activer sur Tablette Samsung SM-X200
Bonjour, Je rencontre un soucis avec l'application Mobile de Bitdefender J'ai pu activer toutes les fonctions de l'applications, lui donner tous les droits mais Scam Alert refuse de s'activer ! Je clique sur la coche pour l'activer mais rien ne se passe Bitdefender à bien accès aux notifications. J'ai tenté de vider le…
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Impossible d’activer Bitefender Mobile Security sur iOS
Je ne peux plus activer mon anti-virus après l’avoir suspendu pour 15 minutes hier. J’ai fait une mise-à-jour du logiciel iOS mais sans succès. J’ai aussi fermé et réouvert mon appareil iPhone sans succès. Quel est le problème?
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Android 14
Bonjour . J ai un gros problème de app lock . Depuis la dernier mise à jour sécurisé sur le téléphone. Je ne peux plus bloquer mes applications ? Pouvez vous m'aider ? Ou pas ? Connaissez vous déjà le problème ?
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communiquer chat et courriel
Je tourne en rond dans la section support de Bitdefender. Je n'arrive jamais à pouvoir communiquer par chat ou par courriel. Comment dois-je m'y prendre ? J'ai le fameux problème avec la déconnexion systématique du vpn et/ou de la protection Web. J'ai appliqué les nombreuses procédures retrouvées dans la communauté… ça ne…
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Mise à jour Bitdefender Mobile security sur IOS avec nouveau code d'activation
Bonjour, J'ai déjà Bitdefender Mobile security sur mon Iphone 11 (package abonnement Total Security). j'ai souscrit à une nouvel abonnement Total security Individual via une promotion et j'ai reçu un code d'activation. Je n'arrive pas à mettre à jour Mobile security sur mon Iphone, le nombre de jours restants n'est pas…
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Icone flottante gênante
Bonjour, J'ai la protection Bitdefender Mobile Security pour Android installée sur mon Realme 8 5G depuis une semaine. Je suis très gênée par l'icone flottante (B dans un rond rouge) qui se met sur le bord de mon smartphone. Je peux la déplacer ou la réduire de moitié mais pas la supprimer. Je ne sais pas à quoi elle sert…
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depuis l'installation le scan est bloqué sur le premier fichier
Bonjour , Mobile Security scanne un fichier (opus , fichier audio de WhatsApp) depuis 24 h et n'avance pas, mais bloque par moments toute connexion . L'installation a été faite en mettant l'APK sur le mobile , depuis mon pc (voir mon autre post ) car sinon, il ne voulait pas télécharger Mobile Security de google play store…
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impossibilité installation Bitdefender total security
Bonjour j'achète Bitdefender aujourd'hui, l'installe sur mon PC Windows 10 et veux l installer sur mon mobile . Il me donne un lien pour télécharger sur Google Play , et Google play me dit : une erreur s'est produite , réessayez (en boucle ) - je n'arrive pas à telecharger Bitdefender sur le mobile y a- t- il moyen…
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v
Bonjour, J'ai par erreur supprimer une adresse mail de la liste de contrôle de confidentialité des comptes. Quand j'essaie de la rajouter j'ai un un message "adresse mail bannie " Avez vous une solution. En vous remerciant
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Désactivation de ma protection web sur smartphone
Bonjour, Je possède un Xiaomi Redmi note 9. Je dois remettre ma protection web tout le temps, elle se désactive d'elle même chaque fois que l'appareil se met en veille. J'ai activé le bouton d'accessibilité, mais cela ressaute tout le temps. Merci pour votre aide. Cordialement p.franche
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Adresse mail
Bonjour, Quand j'essaie d'ajouter mon adresse mail sur bitdefender dans confidentialité des comptes, on me dit que mon adresse mail est bannie. Comment faire pour la réactiver. Merci