Protection web

35olives · 2025-02-28T13:09:18+00:00

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je dois désactiver la protection web pour accéder à l’application Btv(Bouygues tv ) le message suivant apparaît : erreur live , veuillez désactiver votre vpn pour accéder à B.tv . Pourtant je n’ai pas activer le vpn , est ce que quelqu’un a une solution ?

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Réponses

fedor

bonsoir 35olives,

regarde ceçi:

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/11038/

bonne soirée.

35olives

Bonsoir , merci mais c’est la protection web d’un mobile iOS .

fedor

c'est bizarre car la protection web et le vpn ne peuvent fonctionner simultanement sur ios.

as tu installer un autres vpn dernierement?

bonne soirée.

35olives

non , pas d’autres vpn , B.tv , c’est la seule application qui bloque avec la protection web de Bitdefender , bonne soiree

fedor

sinon tente de desisntaller et reinstaller bitdefender sur ton telephone ios.

35olives

bonjour. , je l’ai fait , ça n’a rien changé , impossible de contacter le service technique , la procédure pour les contacter n’aboutit pas après avoir sélectionné, iOS puis protection web . , est ce qu’il y a une autre possibilité, ?

fedor

bonsoir 35olives,

A partir de demain matin @Alexandru_BD administrateur du forum va s'occuper de ton problème.

S'Il n'est pas présent je ferais remonter l'information.

Bonne soirée.

Alexandru_BD

Bonjour @35olives,

Web Protection utilise un VPN spécial pour filtrer tout le trafic Internet en analysant les connexions à la recherche de contenu malveillant et frauduleux, il déclenchera donc le symbole VPN sur votre appareil iOS lorsqu'il est actif.

La protection Web sur iOS repose sur une configuration VPN locale. Cependant, il ne s’agit pas d’un VPN traditionnel qui achemine le trafic via des serveurs externes pour masquer les adresses IP. Au lieu de cela, il crée un tunnel VPN local qui permet à Bitdefender d’intercepter et de surveiller le trafic réseau sur l’appareil. Une fois activé, le profil VPN permet à Bitdefender d'analyser les données de trafic entrant et sortant de votre appareil. Il vérifie les sites Web potentiellement malveillants, les tentatives de phishing et autres menaces en analysant les URL avant que le contenu ne soit chargé dans votre navigateur.
Contrairement à un service VPN complet, la protection Web de Bitdefender ne redirige pas votre trafic via des serveurs externes pour l'anonymat ou l'usurpation géographique. Il fonctionne entièrement localement sur votre appareil, garantissant que vos données restent privées et ne sont pas envoyées à des serveurs tiers pour analyse. Étant donné qu’il utilise un profil VPN, iOS peut afficher une icône VPN dans la barre d’état lorsque la protection Web est activée. Et comme iOS restreint l'utilisation de plusieurs applications VPN simultanément en raison de limitations dans sa configuration réseau, n'autorisant qu'un seul tunnel VPN à la fois, les deux ne peuvent pas fonctionner simultanément.

Il est donc très probable que le site auquel vous essayez d'accéder interprète cela comme une connexion VPN, et s'il dispose de certains mécanismes qui bloquent les VPN, vous pouvez obtenir cette erreur.
Essayez d'acheminer le trafic sur ce site en dehors de la connexion VPN, en utilisant le Segmentation de tunnel :

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/13460/

(Faites défiler jusqu'à « Étape 3 » sur iOS pour obtenir des instructions).

Cordialement,

Alex