Désactivation de la protection

bonsoir kachinafred,

oui je viens d'envoyer un message.

bonne soirée.

All comments

bonsoir kachinafred,

@Alexandru_BD admin du forum en dira surement plus demain.

sinonje le relancerai.

bonne soirée.

Merci Fedor. Fidèle à Bitdefender depuis des années, j'avoue être un peu déçu par le manque de réactivité face à certains problèmes connus ou la mise en place d'applications qui ressemblent à des versions bêta comme secure pass qui nous fait regretter le bon vieux Wallet.

https://www.bitdefender.fr/consumer/support/aide/

bonsoir kachinafred,

oui avec le wallet c'etais bien mais au debut c'etais comme avec securepass il y as eu quelques modification et rectification effectuer.

a mon avis contact le support technique:

tiens nous au courant.

bonne soirée.

Bonsoir Fedor, je ne vais pas contacter le support technique pour des problèmes connus. Je ne sais pas comment sont réalisés les tests mais normalement, on ne doit pas lancer sur le marché des produits à problèmes. J'ai déjà testé des produits en développement et on ne laissait rien passer pour le bien-être des futurs utilisateurs. Bonne soirée et encore merci pour tes nombreuses contributions au forum.

BitDefender sous Android est catastrophique. Se désactive de manière aléatoire et sans la moindre alerte visuelle ou sonore. Pire, il est parfois indiqué que "l'appareil est protégé" alors que la protection est en réalité désactivée. Ce problème a été signalé au support technique il y a plusieurs mois, qui s'est contenté de me communiquer des pseudos-manipulations correctives qui ne fonctionnent pas. Depuis, rien n'a bougé et rien n'a été fait pour corriger le problème. Très déçu par l'absence totale de réactivité de BitDefender. Si les autres protections sous Android que j'utilisais auparavant ne se désactivaient pas à tout bout de champ, il n'y a aucune raison que BitDefender ne puisse pas en faire autant.

bonsoir,

je vais faire remonter l'info pour voir ou en est le correctif.

bonne soirée.

Merci Fedor, quand on voit les avis, je pense que beaucoup de gens attendent un correctif.

bonsoir kachinafred,

oui je viens d'envoyer un message.

bonne soirée.

Comme cela était prévisible, aucune réaction de BitDefender. Protection BitDefender sous Android nullissime et aucun effort pour remédier au problème. Même pas une réponse. Pathétique… Solution à fuir…

Bonjour lack of réaction,

Ne dis pas que bitdefender ne fait rien,il y as un correctif qui va sortir et le support technique et les développeurs sont au courant.

Bonne journée.

Les développeurs sont au courant depuis bien longtemps. J'ai signalé le problème il y a plusieurs mois et il était déjà connu quand je l'ai signalé. Pour autant, strictement rien n'a été fait depuis. Quant au correctif "qui va sortir", j'y croirais quand le le verrai…

*croirai

bonsoir lack of réaction,

il y as de priorité dans la resolution des problemes et le probleme avec le vpn dois faire parti de cela.

bonne soirée.

Et en français, ça veut dire quoi ?

il y as des priorités chez les developpeurs concernant les problemes,et le probleme avec le vpn en fait partie.

ce n'est pas compliqué a comprendre.

Ce n'est pas compliqué à comprendre quand c'est expliqué dans un français un peu plus élaboré que celui d'un enfant de petite section de maternelle…

Pour le reste, je suis ravi d'apprendre que remédier à la désactivation de la protection sous Android - et donc à l'absence de protection de l'appareil de manière totalement aléatoire et sans le moindre message d'avertissement - ne fait pas partie des priorités des développeurs …

En clair, BitDefender s'en fout complètement…

A minima, c'est secondaire…

Et en plus, donc, le VPN ne marche pas bien lui non plus….

Rien ne marche quoi….

Au secours…

Tu me compare à un enfant de petite section de maternelle?

Tu Devrais avoir honte de dire cela.

Tu viens içi pour être aidé ou troller?

Toi qui dit avoir contacter le support technique je vais le renseigner.

Avoir honte ?

S'il y a quelqu'un qui devrait avoir honte, c'est BitDefender, que ses clients payent pour une protection fiable sous Android, qu'ils sont en droit d'attendre mais qu'ils n'ont pas parce Bit Defender ne fait rien pour remédier à un problème pourtant connu depuis longtemps.

Etre aidé ?

Pour ce qui est d'être aidé, j'ai déjà contacté le service support technique fin mai 2024, c'est à dire il y a 8 mois.

Et comme indiqué précédemment, le problème était déjà connu bien avant que je contacte le support technique.

Pourtant rien n'a été fait depuis. Nous en sommes toujours au même point.

En termes de réactivité, j'ai connu mieux….

Troller ?

Je ne fais que dire ce qui est vérifiable par tout le monde, à savoir que BitDefender ne fait rien pour remédier au problème de la désactivation totalement erratique de la protection sous Android.

De toute évidence parce qu'il y a "d'autres priorités", comme le VPN qui - manifestement - ne marche pas lui non plus.

Et ce n'est pas moi qui le dit mais toi.

En fait, même pas besoin de troller. Tu le fais tout seul.

Je suis simple utilisateur sur le forum,donc si tu a quel chose a dire à bitdefender, et bien il faut les contacter au lieu de rabâcher la même chose.

Et oui c'est vrai qu'il y as des priorités selon les problèmes.

Moi quand j'ai un problème avec bitdefender je suis la procédure. Je les contacts,......

Et j'attends leurs retour car je sais qu'un problème peux prendre du temps avant la sortie d'un correctif.

Beaucoup de temps même….

Les contacter, c'est déjà fait.

Si tu avais lu attentivement, tu le saurais.

Et quant au fait que tu sois un "simple utilisateur", quelle blague….

Personne n'y croit.

Et oui beaucoup de temps, c'est des professionnels donc un problème ne peut se résoudre en un jour.

Les contacter et bien faire comme moi quand j'avais un problème,c'est de les relancer et ne pas attendre des mois pour dire que bitdefender ne fait pas son travail.

J'ai lu tout les post depuis le debut.

Ton métier est médium,voyant,madame irma,.....

Je dis que je suis simple utilisateur et toi dans ta boule de cristal tu vois autres choses.

Je n'irai jamais te demander conseil,mele gratuitement.

Continue à chercher quel est mon métier.

Bon maintenant je vais laisser les personnes qui travail pour bitdefender te répondre.

https://community.bitdefender.com/fr/discussion/comment/348744#Comment_348744

Je viens de tester l'application avec un téléphone sous Android 15 et là, il semblerait que rien ne se désactive. A suivre …