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Total Sécurité et VPN
Bonjour J'ai une protection Total Securité, j'ai de plus la protection VPN. Et là, je me pose la question: est-ce que la protection VPN est déjà incluse dans le Total Sécurité? Si oui, je paie deux fois pour une même protection VPN ? Merci de m'informer!
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Code d'activation bitdefender total security
Bonjour, j'ai acheté 2 clés sur amazon pour bitdefender total security sans le faire exprès. J'en ai utilisé une valable 2 ans et l'autre pas... Ma question est: dans 2 ans, sera-t-elle toujours valable? Merci
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Impossible de renouveler mon abonnement Bitdefender
Bonjour, A chaque fois que je veux renouveler mon abonnement, la transaction n'arrive jamais au bout et pourtant tous mes identifiants sont bons. J'ai essayé plusieurs fois, mais toujours même topo. Que faire ??? Cordialement. JD
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mode de paiement
Bonjour Mon abonnement a pris fin ce jour je voudrais payer et le réactiver. Je suis tombé sur une page ou on me dit bon choix le paiement d'un an 74,81 euro. Je veux continuer et le payer mais là on me demande un numéro de coupon?? Ou puis je trouvé ce n de doupon s'il vous plaît quelqu'un pourrait m'aider? Merci d'avance…
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Renouvellement abonnement
bonjour, je souhaite renouveler l’abonnement à « Bitdefender Digital Identity Protection » Dans Central via l’interface web je sélectionne renouveler une fenêtre s’ouvre mais malheureusement pas en français mais uniquement en néerlandais, langue que je ne comprends pas. comment l’obtenir en français ? merci de votre aide.
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Renouvellement abusif
Bon clairement cette discussion est un coup de gueule. L'année dernière mon abonnement s'est renouvelé automatiquement, je n'avais pas changé les paramètres pour empêcher cela, mais mes informations bancaires n'étaient pas renseignées. A ma grande surprise. ils avaient conservés mes informations. Dans le doute je me suis…
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renouvèlement abonnement
Bonjour J'ai renouveler mon abonnement le 27 Mai, j'ai activer le code et je suis toujours sur l'ancienne abonnement et il me reste 8 jours, je vois bien le nouveau avec 0 appareils afficher valable jusqu'au 27 Mai 2023, je ne vois pas comment basculer sur le nouveau, je suis pas sur de reprendre cette anti virus l'année…
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activation
je voulais renouveler mon abonnement ca ne fonctionne pas
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BibiPerlinPinpin
Pendant la version d'évaluation Total Security, j'ai installé et payé les modules Digital Idendity et PassMem pour un montant de 34,98 et 19,99€. Pour ces deux modules j'ai eu un code d'activation. A la fin de la version d'évaluation Total Security, pour en savoir plus j'ai demandé à un "conseiller" de pouvoir basculer le…
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Déplacé: Affichage Autres applications Bitdefender
Cette discussion a été déplacée.
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Adresse IP
Bonjour sur central je peux voir assez souvent dans le cadre : problème de configuration une adresse postale pas trop juste par rapport à la mienne et une adresse IP que je connais absolument pas et quand je pousse la recherche ça me l'a situé en Irlande du Nord ! Et ce genre de choses de plus fréquemment ! J'avoue je me…
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Comment mettre à jour mon compte bancaire pour prélèvement ?
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defaut de comprehension , client VS societé bitedefender
j ai acheté un abonnement en octobre que je devais 'sois disant' activer quand je voulais , donc je gardais l email de coté pour activer proche du renouvellement . mais vous m écrivez en me disant qu il faut commencer a se soucier de renouveler , mais je decouvre que vous avez activez a l achat et non , a ma convenance…
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Renouvellement abusif
Franchement pas content J'ai reçu il y a quelque semaines une notification de réabonnement automatiques et j'ai été voir sur ma central Bitdefender vérifié pour cette option qui n'était pas disponible encore moins la rubrique de mes données bancaire. Du coup je me suis dis ça ne passera pas au moment du payement. Force est…
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prélèvement deux fois pour le renouvellement de mon contrat
le 28 avril j'ai renouvelé mon contrat car il me restait deux jours avant le terme. j'ai réglé 31.99€. or surprise le soir même je recevais un mail me disant que mon contrat était renouvelé automatiquement pour 79.99€. sans sourciller personne au service comptabilité ne sait aperçu de rien. de plus mon contrat a été…
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demande de remboursement d'un abonnement payé deux fois
Bonjour; Vous venez de prélever 49.99 euros sur mon compte bancaire, alors que le renouvellement de l'abonnement a été effectué le 8 février, pour un montant de 48 euros (référence commande 174985348). Dans l'impossibilité de joindre par téléphone votre service client (par ailleurs non gratuit), et sans réponse à mon…
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Changement d'appareil.
Bonjour,Je change de PC prochainement et j'aimerai savoir si les manipulations à effectuer pour le changement doivent se faire à partir de l'ancien ou du nouvel appareil? (Suppression de l'ancien et connexion du nouveau) Merci de votre réponse.
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changement produit
Passage de Bitdefender total Security vers Premium Security désinstallation de ma version 1ère et réinstallation nouvelle version. A l'arrivée toujours total Security sur mn PC ! Peut être pareil ? Merci de vos conseils
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Réabonnement
Bonjour, Comment puis-je vérifier si je suis en renouvellement automatique ou pas de BITDEFENDEUR TOTAL SECURITY ?
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Impossible de recevoir et d'envoyer des emails gmail.com
Bonjour, Depuis l'installation de bitdefender, le 15/04/2022, la boite gmail.com du pc de mon fils est bloquée : impossible d'envoyer et de recevoir des emails avec ou sans PJ. Alors je veux supprimer son abonnement à bitdefender dès maintenant mais je ne trouve pas la façon de le faire. Si quelqu'un connaît la solution…
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réabonnement
mon abonnement se termine le 09.05 j'ai reçu un message me proposant de me réabonner pour le prix de 79,99€, et en allant consulter les prix sur le site, j'ai vu le même abonnement à moins de 30€ pour la même durée Serait-ce un message bidon ou alors je voudrai des explications Cordialement S Dauchelle
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Version d'essai de 7 jours au lieu de 30 jours ?
Bonjour, Ce matin, j'ai reçu un mail disant : Maintenant que votre version d'essai est terminée, il est temps pour vous de faire un choix. Bénéficiez du meilleur niveau de protection 24h/7j en vous abonnant dès maintenant ! On me propose ensuite de passer sur la version payante. Je ne comprends pas ce message car la…
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Renouvellement abonnement
Bonjour, Je dois renouveler mon abonnement prochainement Je ne comprend pas ceci: -1/Je reçois un mail de renouvellement hier à 59 €/3 postes/1 an -2/ce soir , nouveau mail à 41 €/3 postes /1 an -3/ sur internet , je vois 24€/3posts/1an: Pourquoi tant de différence de prix ?
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Contrats sous BitDefender central
Sous BitDefender Central, l'application n'est pas capable de me retourner la visu sur mes deux contrats : j'ai un contrat 3 postes et un contrat 5 poste. Seul le contrat 3 postes est visible. C'est quasiment de l'amateurisme.
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harcelé par 2checkout
Bonjour, C'est quoi 2checkout ? C'est bitdefender ou une autre société qui travaille avec bitdefender ? Par semaine, il me propose au moins trois fois l'antivirus bitdefender alors que j'ai déjà acheté l'abonnement au bitdefender et mon PC est protégé. Il y a deux ans, 2checkout m'a arnaqué. J'avais répondu à sa…
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service client telephone complétement bidon
bonjour, je viens d'appeler votre numero client au01 74 31 29 72... ça ne parle qu'en anglais pour me répéter sans arreter "we appreciate your patience, please to stay on the line"....et au final un 2e message en anglais avec un bip pour me raccrocher au nez!...vraiment de plus en plus décu de votre enseigne...et l'adresse…
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Renouvellement et adresse mail
Comment et où retrouver l'adresse mail (dans le Central) de l'adhésion initiale à Bitdefender ? De manière générale, tout parait fait pour géner le désabonnement automatique !
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Achat sur autre site
Bonjour, Le site "Coffee soft", qui propose des abonnements/renouvellements à "meilleurs prix" est-il fiable ? Merci
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Un seul compte bitdefender central par famille ?
Bonjour, Est-ce qu'on peut créer plusieurs compte bitdefender central si par exemple on possède la version Premium ou Famille ? J'ai l'impression qu'il n'y a qu'un seul compte par licence. Dans le cas où un couple veut gérer les différents usages des personnes qui utilisent la licence (10/15 postes), on doit donc utiliser…
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Même chose pour moi
j'ai payé mon renouvellent d’abonnement le 31/03/22, toujours aucune nouvelle aujourd'hui 02/04/22 , je ne suis plus protégé, veuillez noté que je suis adhérent à l'UFC Que Choisir, et que dans son numéro de mars 2022, bitdefender est classé premier, je vais donc leur communiquer que ce classement n'est pas du tout justifié