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Liste de discussions
abonnement payé et non activé
Bonjour, Mon abonnement du 24 mars 2021 a expiré le 24 mars 2022. A peu près un moi avant l'expiration j'ai payé l'abonnement du 25 mars 2022 au 24 mars 2023. Le problème, mon abonnement n'est pas activé à ce jour et mon PC n'est plus protégé. Quand je clique sur "j'ai un abonnement" j'ai ce message:" Erreur vous n'avez…
2check out modifie les tarifs password manager
bonsoir Décidement c'est la série!...après la déconvenue de la BDbox,je voulais m'abonner au Password manager qui propose un abonnement à 19.99€ la 1ere année avec une réduction de -10€ , puis ensuite 29.99€ les années suivantes...quelle surprise quand au moment de payer sur 2Check out je m'aperçois qu'en fait on m'octroie…
Prolongation abonnement suite offre spéciale
Bonjour, si je profite d'un offre spéciale d'achat, pourrais-je attendre la fin de mon abonnement actuel avant d'activé ce nouvel abonnement? Ou est-ce la date d'achat qui fait fois?? Merci
abonnements à n'y plus rien comprendre
bonjour, je constate depuis un certain temps que votre central est devenu un dépotoir où tous les coups sont permis.il n'y a plus rien à comprendre.tout est fait pour nous dérouter.certains abonnements sont inscrit en double.d'autres comme celui de la Bit defender box me renvoye sur Total security pour 5 postes alors que…
Nouvelle clé activée.
Je viens d'activer une nouvelle clé pour prolonger mon compte de 3 ans, il ,me reste 163 jours et ils ne se sont pas additionnés, Comment procéder? Merci
comment basculer le produit sur un nouvel ordinateur
comment basculer le produit sur un nouvel ordinateur
paiement par e-carte bleue refusé ?
Bonjour, Je voulais régler un premier abonnement avec mon e-carte bleue SG mais ça n'a pas fonctionné. Sur le chat, on m'a donné les moyens de paiement et ce mode n'est, semble t-il pas prévu. Je voudrais savoir pourquoi car ne voulant pas tomber dans le piège des renouvellement automatique non souhaité qui est le lot de…
safepay s'ouvre automatiquement
bonjour -yann- quand j'ouvre le navigateur firefox version 97.0.1 64 bits safepay s'ouvre automatiquement. ceçi est aleatoire. bonne journée.
pas de vpn dans safepay
bonjour -yann-, quand je vais sur mon compte bancaire,il s'ouvre automatiquement dans safepay. jusque la tout vas bien. le probleme est que le vpn ne s'active pas dans safepay,des que je clique sur le vpn cela me renvoie vers les parametre du vpn dans l'interface bitdefender. pour rappel version bitdefender 26.0.10.45…
icones introuvables
Bonjour. Suite a une réinstallation de windows10, mes icônes bitdefender et vpn ont disparues.Comment faire pour les réinstaller. Merci de votre aide.
Remboursement
Je vous contacte pour ma demande de remboursement pour la commande 175069118. Paypal m'a signifié la non rétrocession des 31, 99€ qui vous a été réglé. J'ai donc rompu le litige. J'attends votre remboursement . Merci
CLE D ACTIVATION
BONJOUR, j'essaie d'installer bitdefender que vous m'avez prélevé le 4 janvier dernier d'un montant de 10.90€ et je n'ai pas reçu de clé d'activation.Pourriez vous me l'envoyer car j'ai désinstaller mon anti virus Norton je vous remercie
Comment arreter le renouvellement automatique
J'ai effectué la procédure sur https://store.bitdefender.com/myaccount/ , ça ne fonctionne pas . Je ne reçoit pas le mail. Comment mettre fin a cette arnaque d'abonnement ? MERCI