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Layace
Layace
dans Central et abonnements

j'ai payé mon renouvellent d’abonnement le 31/03/22, toujours aucune nouvelle aujourd'hui 02/04/22 , je ne suis plus protégé,

veuillez noté que je suis adhérent à l'UFC Que Choisir, et que dans son numéro de mars 2022, bitdefender est classé premier, je vais donc leur communiquer que ce classement n'est pas du tout justifié

Réponses

  • Ekimoz
    Ekimoz mod
    Options

    Bonjour,

    Un peu rapide comme raisonnement, non ? Tu as regardé dans tes spams ?

    Pour info, tu es protégé par Windows defender dans tous les cas de figure.

  • Yann A.
    Yann A. mod
    Options

    Bonjour,

    Il faut effectivement regarder si le mail envoyé n'a pas été qualifié à tort comme spam.

    Et avez-vous contacter le service client pour leur signaler que vous n'aviez pas reçu votre code d'activation ?

    Sinon, vous pouvez les joindre au 0800 961 161 (tarification locale, du lundi au jeudi de 9h à 17h) ou par Mail en passant par le formulaire disponible à cette adresse :

    https://www.bitdefender.fr/consumer/support/

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