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Après Renouvellement Licence Bitdefender Internet Security mon compte ne se met pas à jour
Bonjour, J'ai commandé comme tous les ans ma nouvelle licence Internet Security à BWM-mediasoft . J'ai mis à jour ma nouvelle clé d'activation sur Bitdefender Central Vendredi 11 Octobre. Il est écrit que je suis protégée jusqu’en Octobre 2025 . Mais si je vais sur mon tableau de bord et que je consulte aujourd'hui Lundi…
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Synchronisation pasword manager
Bonjour, J'ai (au moins) deux postes avec bitdefender password manager. Les deux appareils sont-ils synchronisés? Lorsque je lance un compte depuis l'ordinateur maître, le fonctionnement et correct, lorsque je lance à partir du second poste, le fonctionnement ne semble pas prendre en compte le mots de passe,…
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Upgrader vers une autre solution
Bonjour la communauté. J'ai acheté hier la solution Total Security, et je souhaiterai l'upgrader vers Premium Security. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre? Merci
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renouvellement abonnement et ajout nouveaux appareils
Bonjour, mon précédent abonnement à bitdefender total security (10 appareils, 2 ans) arrivant à échéance dans 8 jours j'ai voulu racheté une nouvelle licence pour 10 appareils et 2 ans avant l'échéance. Le prix ayant fortement augmenté je me suis rabbatu sur une licence pour 5 appareils. Le problème c'est que cela n'est…
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Problème de renouvellement d'un abonnement sur un autre appareil
J'ai renouvelé mon abonnement à partir de mon compte "compte-yves" et mon appareil "PC-yves". Quand je lance Bitdefender j'obtiens la page correspondant à mon compte, et à cet appareil. Il est bien indiqué que l'abonnement expire dans 1an environ, et donc l'abonnement a bien été renouvelé. Le problème est de renouveler…
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Mon nom d'utilisateur a changé tout seul
Bonjour, J'ai remarqué aujourd'hui que mon nom d'utilisateur qui est en haut, à droit, avait changé tout seul, il y a des lettres ajoutées après mon nom. Je ne sais pas quoi pensé, mais c'est sûr que ce n'est pas moi qui l'a changé. Comment ça peux se produire et qu'est-ce que je dois faire? Merci!
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Identifiant sur compte central
Mon nom d'utilisateur qui est en haut, à droite ne correspond pas à mon nom, mon nom est transformé. Je n'arrive pas à le modifier en cliquant sur l'onglet informations personnelles de mon compte après avoir enregistré les modifications, le nom ne s'affiche toujours pas correctement.
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Gérer + 20 licences sur un même compte
Bonjour, Est-il possible de regrouper mes 110 licences entreprises sur un même compte ? En vous remerciant!
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Perdu mon code d'activation
J'aimerais avoir mon code d'activation
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Récupération de licence en cas de changement d'appareil
Bonjour, Peut être que la question a déjà été posée mais j'aimerai savoir (ayant 4 appareils enregistrés) si j'active mon nouvel appareil et que je supprime l'ancien, aurai je encore un espace de libre pour un 5 ème appareil ? Je vous remercie d'avance.
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Renouvellement automatique
Bitdefender est installé sur notre PC ainsi que sur nos cellulaires et tablette. J'utilise seulement notre PC pour accéder au Bitdefender central, jamais avec les autres appareils. Alors, lors du renouvellement automatique, est-ce que tous mes appareils sont renouvelés en même temps ? Merci !
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Bitdefender Premium Security
Pourquoi lorsque j'ouvre la page de mon compte, c'est indiqué que je suis abonné à Bitdefender Premium Security mais que l'affichage au haut de la fenêtre du Tableau de bord, c'est indiqué Bitdefender Total Security ?
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pas de code
Bonjour ; j'ai acheté chez mon fournisseur internet ' cybersécuritésfr " mais je n'est pas de code d'activation j'avais déjà le produits mais suite a un changement de formule ( de la fibre a l'ADSL) ma ligne a été supprimer ainsi que plusieurs abonnement j'ai retrouver ma ligne j'ai toujours le produits d'installer dur mon…
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Changemenr de PC
Bonjour, J'ai actuellement un abonnement sur 3 ordinateurs (Le mien et celui de mes filles). J'ai acheté hier un nouvel ordinateur car mon premier est hors service et ne servira plus. Comment mettre la protection dessus à la place du précédent et sans avoir à repayer ? (Je paie déjà). Merci
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comment modifier mon abonnement
Bonjour à tous, je souhaite modifier mon abonnement lors du renouvellement. Comment dois-je procéder ? Merci par avance. LD
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Renouvelement abonnement
Bonjour pour un renouvèlement avec un nouveau code que j'ai acheté pendant les promo, mais mon abonnement actuel reste encore 90 jours si je rentre mon nouveau code es ce que mon renouvèlement commence le jour ou j'ai rentrer mon code ou il commencera après la fin des 90 jours de mon abonnement actuel?
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Pb installation Bitdefender total security
Bonjour Je n'arrive pas a installer le logiciel sur un de mes ordinateurs. Les autres installations ont bien fonctionnées. Mais sur ce dernier ordi impossible. Je n'ai pas la fenêtre d'installation qui arrive après le téléchargement du logiciel. la fenêtre de téléchargement arrive au bout et finit par disparaitre, puis…
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PAYEMENT
Je viens de recevoir une note de payement pouur le renouvellement de mon programme. Celui-ci est valablle jusqu'en 2026. Pourquoi dois-je payer un nouveau programe ? Ceci me fait penser à une tentative de vol et exige le remboursement et des excuses pour tentative d'escroquerie. Sans réaction, plainte sera séposée à la…
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password manager
bonjour, Je dois renouveler mon "abonnement" à bitdefender qui se termine le 10 août 2024 or j'ai bitdefender password manager qui lui sera renouvelé le 23 mars 2025 . Est -il possible de faire correspondre ces deux applications en une seule ? Merci à vous MHERRIG
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Procédure renouvellement
Bonjour, Mon abonnement, Total security 1 an 5 appareils, se termine dans 2 mois. Actuellement il y a une promotion Total security 2 ans 10 appareils chez Am….on (vendeur Bitdfender, expédition de la clef par Am..on). Dois je attendre la fin de mon abonnement ou puis je enregistrer le nouveau maintenant en gardant les 2…
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mon adresse mail a été piraté et je n'ai plus accès a mon compte bitdefender central
bonjour, comme indiqué ci-dessus mon mail : ######## a été piraté. pour être plus précis, je n'ai plus accès à cette boite mail, car l'attaquant en a pris le contrôle et il a changé le mot de passe principal de la boite mail. de ce fait, je n'ai plus accès non plus à mon ancien compte Bitdefender avec le mail : #######, il…
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count unification
I want to unify 03 accounts of 05 hosts into a single account of 15 hosts
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comment renouveler l'abonnement avec une carte bancaire virtuelle (cmso)
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bonjour je achete unne protection bitdefender commet faire pour que le renouvellement soit pas autom
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Comment activer Cryptomining Protection ?
Bonjour, J'ai reçu un mail m'indiquant que j'avais droit gratuitement à la fonctionnalité Cryptomining Protection. Hors lorsque je vais sur le tableau de bord rien n'apparait. Pourriez-vous m'indiquer comment faire pour avoir accès à cette fonctionnalité ? Merci et bonne journée. Cdlt.
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impossible d'installer le renouvellement..
J'ai un abonnement Total security sur 5 appareils. Il se termine dans 4 jours. J'ai racheté ce même abonnement+VPN. Mais impossible de télécharger ce nouvel abonnement. Tout devait se faire presque tout seul mais c'est loin d'être le cas. Voilà deux heures que je rame, il faut dire que je ne suis plus toute jeune.Bref,…
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Probleme renouvellement abonnement Bitdefender
Bonjour, Suite à la réception de mails concernant la fin de mon abonnement antivirus, j'ai suivi le renouvellement et les liens pour renouveler mon abonnement, résultat aujourd'hui mon renouvellement n'est pas pris en compte 👎️ mais j'ai une deuxième licence ???🙇♂️🤬 Connaissez vous un numéro de téléphone afin d'avoir un…
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code d'activation ne fonctionne pas
Bonjour, Je viens de renouveler mon abonnement et après avoir reçus le code d'activation je l'ai rentré sur le lien. Sur mon compte Bitdefender le renouvellement est activé mais sur mon ordinateur Bitdefender me dit que je ne suis plus protégé. Quand je veux activer le produit il y a marqué : "Erreur : vous n'avez pas…
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Abonnement
J'ai payé mon abonnement pour Bitdefender le 23/03/2024 (42.50 et 19.99€), et ce dernier ne fonctionne pas. Mon ordinateur n'est plus protéger. Cordialement
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est-ce possible de renouveller un abonnement en avance
bonjour, je souhaite prolonger mon abonnement est-ce possible de prolonger l’abonnement existant avant la date de fin de l'abonnement, en avance ? bonne journée