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Comment annuler le renouvellement automatique ?
Bonjour à toutes et tous, Comment annuler le renouvellement automatique sur l'abonnement du VPN BitDefender, j'ai essayé les deux méthodes proposées . La première, cliquer sur mes paiements, mes paiements n'apparaissent pas. La deuxième méthode, se connecter à la centrale, mon achat sur le VPN Bit defender n'apparaît pas !…
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retrouver mon abonnement
bonjour à tous. j'ai un abonnement mais qui est avec l'adresse mail de mon ex, bien sur , il ne m'a pas laissé le mot de passe . Suite à une erreur de ma part, une réinitialisation de mon pc , j'ai du remettre bit defender mais bien suur , j'ai un soucis pour me reconnecter. qui peut me dire comment retrouver mon…
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Abonnement en double
Bonjour, Il y a quelques jours j'avais sollicité votre assistance pour m'aider à mettre en ordre l'ensemble de mes abonnements. En effet, je venais de constater (!?) que nous avons 2 abonnements actifs chez vous: 1 pour 3 appareils et 1 pour 5 appareils. Or, nous n'avons que 2 PC ainsi que 1 GSM. Je vous serais donc bien…
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ICONE BITDEFENDER
mon abonnement BITDEFENDER ANTIVIRUS PLUS est valable jusqu'au 1er novembre 2023 or, depuis le 3 juillet l'icone a disparu et je ne peux plus acceder à mon compte
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Comment acheter l'antivirus alors qu'on est déjà abonné?
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Écart de dates d'échéance du produit et de la licence
Bonjour! Je reçois des mails me disant : "Votre protection expire le 2023-06-27. Procédez au renouvellement dès maintenant ! " Par ailleurs, dans mon compte, ça me dit bien : "Cette licence est valide jusqu'au 6 septembre 2023" Quelle date est la bonne? Dois-je renouveler sans tarder ou ai-je jusqu'en début de septembre…
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Changer de fournisseur d'abo avec renouvellement (antivirus de bitdefender) sans avoir de problèmes
Bonjour, J'ai un abo (antivirus Plus sur 3 appareils) d’un fournisseur trop cher qui va être renouvellé automatiquement le mois prochain (il possède mes coordonnées bancaires) si je ne fait rien. Je souhaite conserver ce type de protection et prendre ce même abo chez un autre fournisseur. J’ai vu un offre intéressante par…
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L'installation de Password Manager n'aboutit pas
Bonjour - J'ai acheté la licence Password Manager. Quand je commence l'installation (avec Firefox - Win 7), l'extension Bitdefender Password Manager s'installe bien (je la vois bien dans la page des extensions et elle est bien activée. Je n'ai pas la possibilité d'épingler cette extension, donc aucune icône présente. Mais…
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appareils a risques
Bonjour, Sur bitdender central, 2 de mes smarphones androïd sont répertoriers à risque alors que sur l'application bidefender de ces smatphones, ils apparaissent protégés. que dois-je faire pour qu'ils apparaissent protégés sur bitdefender central? Et sont-ils réellement à risque? Merci de votre répose
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Problème sync Central entre version web et l'appli
Bonjour, Pourriez-vous m'aider sur mon problème : j'ai un abonnement Bitdefender Security Premium Plus (10 appareils) et lorsque je consulte mon compte Central sur le web (Edge) ce dernier affiche bien 5 appareils protégés (3 PC - 2 android). Lorsque je consulte l'appli Bitdefender Central Android sur mon A8, celle-ci me…
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Perte de mon compte
Bonjour, Suite à un remplacement de mon matériels informatique, je n'ai plus accès à ma protection Bitdefender Total Security. Tout ce qu'il me reste, c'est mon code licence, mais apparemment cela ne suffit pas pour y accéder. Car en plus j'ai également changer ma boite mail. Quelle solution me reste-t'il pour récupérer…
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est il possible de mettre une seule,limite de temps pour plusieurs appareils?
bonjour ma fille a un téléphone et un pc. Est il possible de fixer via le controle parental une 1seule limite de temps d utilisation et des heures de pause pour les 2 appareils. ?? par exemple 3H d utilisation quotidienne en tout et pour tout pour les 2 appareils? merci
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Achat de Bitdefender Premium Securité en ligne et pas de retour facture ou code d'activation??
Bonjour, j'ai en ce moment Bitdefender Total security qui expire dans 5 jours et Bitdefender VPN qui expire dans 10 jours. J'ai profité d'une vente flash de Bitdefender, reçu par courriel pour acquérir Bitdenfender Premium Security qui englobe les deux, antivirus et VPN. La transaction bancaire c'est bien passée. Mais pas…
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Quelle difference entre BitDefender Total Security et Premium Security ?
Bonjour , La question est dans le titre. Merci
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Renouveler par VISA
Bonjour, ma carte VISA m'est inutilisable (ma conseillère est en vacances) pourrais-je renouveler mon compte par virement ? Merci, Loloscrab
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Localisation de mon appareil
Bonjour, Mon ordinateur est localisé à Montpellier alors que je suis en Corse. Pouvez-vous m’expliquer cette anomalie ? Dois-je m’inquiéter ? merci pour votre réponse
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Compte VPN
Bonjour, J'ai récemment souscrit un compte VPN. Malheureusement , j'ai activé le VPN sur un compte obsolète. Je voudrais basculer le VPN sur mon compte actif, comment faut-il procéder ? Merci par avance de votre aide.
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Erreur email
Bonjour j'ai acheter une produit Total Security sur 3 ans et lors de l'achat j'ai fait une erreur sur l'adresse email en metant un gmail.fr au lieu d'un gmail.com!! Comment puis je faire car j'ai payé et je ne peux pas activer mon compte puisuqe l'adresse que j'ai envoyé n'existe pas Merci
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utilisateurs et licence
Bonjour, j'ai 3 licences de 10 appareils ce qui veut dire que qu'un utilisateur installe bitdefender, le VPN est inclus d'office. Mon soucis est que j'ai que 24 appareils où la protection est installée et lorsque je veux installer sur une nouvelle machine, bitdefender me dit que le nombre d'appareil est atteint. Qui sait…
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Double abonnements
Bonsoir, Je viens de profiter d'une promo pour un changement d'abonnement, histoire de passer de Bitdefender Total Security à Bitdefender Premium Security mais je me retrouve avec 2 abonnements donc 5/5 appareils sont sur l'ancien et 3/10 des 5 appareils ont aussi sur le nouvel abonnement. Il me semblait que la mise à…
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Abonnement premium security vs premium securiy plus
Bonjour , j'ai changé mon abonnement premium security qui reste 27 jours avant expiration pour un abonnement premium security plus et quand je vais voir mon abonnement securité plus dans central il me dit que j'ai 0 appareil qui a premium security plus d'installé . Est ce que le changement va se faire automatiquement à…
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Jean-Claude Maridor
Bonjour, j'ai plusieurs utilisations avec Bitdefender, mais je m'y perds dans mes abonnements. Pouvez-vous m'aider à m'y retrouver ? Merci
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ce desincrire
bonjour .je me suis fait voler mon pc et je veut arreter l abonnement car il me restait 3 ou4 mois . que faire
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Pourquoi une de mes deux adresses e-mail est elle bannie et impossible de l'ajouter
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Renouvellement Visa + 2checkout + Bitdefender total securité
Bonjour Mon abonnement Total Securité sera automatiquement renouvelé fin avril prochain. Ma carte Visa venant à expiration en avril également, j'ai reçu ma nouvelle carte (même numéro) avec une nouvelle date d'expiration en avril 2027 et un nouveau code de sécurité. Je ne suis pas sûr d'avoir réussi à mettre à jour les…
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abonnement
Bonjour. J'ai renouveler mon abonnement Bitdefender par un autre moyen et l'organisme tente de recouvrer le même abonnement via la carte bancaire d'origine. Existe t'il un formulaire de contact?
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Changement Email Et Changement D'adresse?
Changement Email Et Changement D'adresse?
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abonnement pour 3pc je voudrais passer à abonnement pour 1PC
bonjour, j'ai un abonnement Antivurus Plus pour 3pc je voudrais le changer à 1 abonnement pour 1pc est ce possible ? merci
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renouveler bitdefender
Je souhaite renouveler bidfendre et ne vois pas comment faire
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renouvellement abonnement
bonjour, mon abonnement est arrive a expiration et lors de mon renouvellement au moment de payer je recois ce message"The payment could not be processed due to legal restrictions related to the country associated with this card. Please retry with a different card or choose to finalize the order with a different payment…